Melola Discovery

← Melola Discovery

Jurnal

Pengaruh Kualitas Pelayanan Islami Terhadap Kepuasan Konsumen Salon Muslimah Di Banda Aceh

EKOBIS Syariah · Vol. 1 No. 2 (2021) · hlm. 48–61

DOI
10.22373/ekobis.v1i2.9999
ISSN
2579-7042
Terbit
2021-06-24
Penerbit
Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh
Bahasa
eng

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan Islami terhadap kepuasan konsumen salon Muslimah yang ada di Banda Aceh. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen salon Vivi Spa. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif deskriptif. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pengujian hipotesis menggunakan metode analisis regresi linear berganda dengan alat bantu SPSS versi 20. Berdasarkan hasil analisis secara parsial (Uji T), keandalan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai signifikansi 0,026 > 0,05, kesigapan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai signifikansi 0,001 < 0,05, empati tidak berpengaruh siginifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai signifikannya 0,138 < 0,05, jaminan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai signifikannya 0.389 < 0,05 dan nyata berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai signifikannya 0,006 < 0,05. Hasil analisis secara simultan (Uji F) menunjukkan bahwa seluruh variabel bebas secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.

Kata kunci

Jaringan kolaborasi para penulis

33 penulis · 59 tautan kepenulisan bersama

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • Universitas Islam Negeri Ar-Raniry
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Evriyenni EvriyenniUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry2
Dara AmanatillahUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry2
Evy IskandarUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry2
Akmal RizaUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry2
Yulindawati YulindawatiUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry2
Nurlaila NurlailaUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Jalaluddin JalaluddinUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Zyaul FitraUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Azis Sali HusinUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Nurhaliza NurhalizaUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Dian MuzerikaUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Izma Fadlun JannahAfiliasi tidak diketahui1
Azimah DianahUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Fajar Rezky MaulanaUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Ismuadi IsmuadiUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Febrina RezkyAfiliasi tidak diketahui1
Wildan SyakuraUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Munthasar MunthasarUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Jalilah JalilahUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Miftahul HaifaUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Ona Ona SuarnidarUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Ana FitriaUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Elisa MaidariUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Khufwatul JannahAfiliasi tidak diketahui1
Muhammad Luthfi IrwandaUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Ana FitriaUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Riski Walidaini UlfaUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Intan Qurratul AiniUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Isnaliana IsnalianaUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Ayumiati AyumiatiUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://jurnal.ar-raniry.ac.id/index.php/ekobis/oai, pertama di-harvest 7 Nov 2026, terakhir terlihat 8 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en">Pengaruh Kualitas Pelayanan Islami Terhadap Kepuasan Konsumen Salon Muslimah Di Banda Aceh</dc:title>
	<dc:creator xml:lang="en">Masturah, Azra</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Hasnita, Nevi</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Djakfar, Inayatillah</dc:creator>
	<dc:subject xml:lang="en">Kualitas Pelayanan</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Kepuasan Konsumen</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Salon Muslimah</dc:subject>
	<dc:description xml:lang="en">Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan Islami terhadap kepuasan konsumen salon  Muslimah yang ada di Banda Aceh. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen salon Vivi Spa. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif deskriptif. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pengujian hipotesis menggunakan metode analisis regresi linear berganda dengan alat bantu SPSS versi 20. Berdasarkan hasil analisis secara parsial (Uji T), keandalan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai signifikansi 0,026 &amp;gt; 0,05, kesigapan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai signifikansi 0,001 &amp;lt; 0,05, empati tidak berpengaruh siginifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai signifikannya 0,138 &amp;lt; 0,05, jaminan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai signifikannya 0.389 &amp;lt; 0,05 dan nyata berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai signifikannya 0,006 &amp;lt; 0,05. Hasil analisis secara simultan (Uji F) menunjukkan bahwa seluruh variabel bebas secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en">Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh</dc:publisher>
	<dc:date>2021-06-24</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://jurnal.ar-raniry.ac.id/index.php/ekobis/article/view/9999</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.22373/ekobis.v1i2.9999</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en">EKOBIS Syariah; Vol. 1 No. 2 (2017); 48-61</dc:source>
	<dc:source>2579-7042</dc:source>
	<dc:source>10.22373/ekobis.v1i2</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://jurnal.ar-raniry.ac.id/index.php/ekobis/article/view/9999/5573</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en">Copyright (c) 2021 Azra Masturah, Nevi Hasnita, Inayatillah Djakfar</dc:rights>
</oai_dc:dc>