Melola Discovery

← Melola Discovery

Jurnal

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DIKAJI DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (Survei pada Pelanggan Produk Busana Muslim Toko Ija Kroeng di Banda Aceh)

EKOBIS Syariah · Vol. 5 No. 2 (2021) · hlm. 8–19

DOI
10.22373/ekobis.v5i2.11550
ISSN
2579-7042
Terbit
2021-12-06
Penerbit
Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh
Bahasa
eng

Abstrak

Pokok persoalan yang dikaji dalam penelitian ini adalah pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan dikaji dalamperspektif ekonomi Islampada pelanggan produk busana muslim Toko Ija Kroeng di Banda Aceh. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kinerja (X1), daya tahan (X2), pelayanan (X3), keistimewaan (X4), kehandalan (X5), estetika (X6) dan kesan kualitas (X7) terhadap loyalitas pelanggan produk busana muslim Toko Ija Kroeng di Banda Aceh. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan angket/kuesioner dengan populasi seluruh masyarakat Kota Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling yaitu sebanyak 70 orang.Metode penelitian yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan bantuan softwareSPSS for Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja, pelayanan, keistimewaan, kehandalan, estetika, kesan kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan namun pada daya tahan menunjukkan hasil negatif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dalam membeli produk busana muslim Toko Ija Kroeng di Banda Aceh

Kata kunci

Jaringan kolaborasi para penulis

22 penulis · 37 tautan kepenulisan bersama

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • Universitas Islam Negeri Ar-Raniry
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Cut Dian FitriUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry2
Nasrullah HSUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Muhammad Yasir YusufUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Nur Baety SofyanUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Raihanul AkmalUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Azimah DianahUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Dilla MarzaniUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Nailul MunaUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Junia FarmaUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Saupa LestariUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Dara AmanatillahUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Thalita LatifaUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Havna HavnaUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Nilam SariAfiliasi tidak diketahui1
Wirda WirdaAfiliasi tidak diketahui1
Isnaliana IsnalianaUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Ananda RizkinaUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Ismuadi IsmuadiUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1
Muliana RahmahUniversitas Islam Negeri Ar-Raniry1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://jurnal.ar-raniry.ac.id/index.php/ekobis/oai, pertama di-harvest 7 Nov 2026, terakhir terlihat 8 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en">PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DIKAJI DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (Survei pada Pelanggan Produk Busana Muslim Toko Ija Kroeng di Banda Aceh)</dc:title>
	<dc:creator xml:lang="en">Hafidhah, Hafidhah</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Fuad, Zaki</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Fonna, Dedek Wirda</dc:creator>
	<dc:subject xml:lang="en">Kesadaran Merek</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Kualitas Produk</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Loyalitas Pelanggan</dc:subject>
	<dc:description xml:lang="en">Pokok persoalan yang dikaji dalam penelitian ini adalah pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan dikaji dalamperspektif ekonomi Islampada pelanggan produk busana muslim Toko Ija Kroeng di Banda Aceh. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kinerja (X1), daya tahan (X2), pelayanan (X3), keistimewaan (X4), kehandalan (X5), estetika (X6) dan kesan kualitas (X7) terhadap loyalitas pelanggan produk busana muslim Toko Ija Kroeng di Banda Aceh. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan angket/kuesioner dengan populasi seluruh masyarakat Kota Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling yaitu sebanyak 70 orang.Metode penelitian yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan bantuan softwareSPSS for Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja, pelayanan, keistimewaan, kehandalan, estetika, kesan kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan namun pada daya tahan menunjukkan hasil negatif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dalam membeli produk busana muslim Toko Ija Kroeng di Banda Aceh</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en">Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh</dc:publisher>
	<dc:date>2021-12-06</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://jurnal.ar-raniry.ac.id/index.php/ekobis/article/view/11550</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.22373/ekobis.v5i2.11550</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en">EKOBIS Syariah; Vol. 5 No. 2 (2021); 8-19</dc:source>
	<dc:source>2579-7042</dc:source>
	<dc:source>10.22373/ekobis.v5i2</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://jurnal.ar-raniry.ac.id/index.php/ekobis/article/view/11550/6168</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en">Copyright (c) 2021 Hafidhah Hafidhah, Zaki Fuad, Dedek Wirda Fonna</dc:rights>
</oai_dc:dc>