Jurnal
Emotional Labor ditinjau dari Perceived Organizational Support pada Pegawai Negeri Sipil di Badan Kepegawaian Provinsi Sumatera Utara
Journal of Psychology Students · Vol. 4 No. 2 (2025) · hlm. 85–93
- ISSN
- 2962-2352, 2830-0998
- Terbit
- 2025-11-30
- Penerbit
- Faculty of Psychology Sunan Gunung Djati Islamic University of Bandung
- Bahasa
- eng
Abstrak
Tingginya tuntutan emotional labor pada Pegawai Negeri Sipil (PNS) dapat menimbulkan stres, kelelahan emosional, serta penurunan kinerja, terutama ketika dukungan organisasi dan sosial yang dirasakan tidak memadai. Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris hubungan antara perceived organizational support dengan emotional labor. Desain penelitian menggunakan metode total sampling dengan melibatkan 94 Pegawai Negeri Sipil di Badan Kepegawaian Provinsi Sumatera Utara sebagai sampel. Data dikumpulkan melalui skala penelitian yang terdiri atas 37 item valid pada skala emotional labor dan 38 item valid pada skala perceived organizational support. Untuk memastikan validitas analisis, analisis data melibatkan uji asumsi seperti uji normalitas dan linieritas. Hubungan antara kedua variabel dianalisis menggunakan Product Moment (Pearson Correlation). Hasil penelitian menunjukkan koefisien Pearson Correlation r = 0,371 dan signifikansi p = 0,000 yang mengindikasikan adanya hubungan positif dan signifikan antar kedua variabel. Sumbangan efektif R Square (R²) = 0,138 mengindikasikan bahwa perceived organizational support memberikan pengaruh sebesar 13,8 persen terhadap emotional labor, sementara sisanya di pengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Temuan ini memberikan landasan bagi penelitian selanjutnya untuk mengidentifikasi faktor-faktor lain yang memengaruhi emotional labor pada pegawai negeri sipil di Badan Kepegawaian Provinsi Sumatera Utara secara lebih menyeluruh.
Kata kunci
Jaringan kolaborasi para penulis
40 penulis · 90 tautan kepenulisan bersama · menampilkan 40 yang paling banyak terhubung
Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.
- Institut Agama Islam Negeri Kendari
- Afiliasi tidak diketahui
- Organisasi berbeda
- Organisasi sama
- Afiliasi tidak diketahui
- Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
| Rekan penulis | Organisasi | Artikel bersama |
|---|---|---|
| Zuherman Rustam | Afiliasi tidak diketahui | 8 |
| Glori Stephani Saragih | Afiliasi tidak diketahui | 5 |
| Ilsya Wirasati | Afiliasi tidak diketahui | 3 |
| Fitri Haryanti | Afiliasi tidak diketahui | 3 |
| Lely Lusmilasari | Afiliasi tidak diketahui | 3 |
| Hari Anna Lastya | Afiliasi tidak diketahui | 2 |
| Jane Eva Aurelia | Afiliasi tidak diketahui | 2 |
| Glori Stephani Saragih | Afiliasi tidak diketahui | 2 |
| Hunaepi Hunaepi | Afiliasi tidak diketahui | 2 |
| Anang Priyanto | Afiliasi tidak diketahui | 2 |
| Asliah Zainal | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 1 |
| Ros Mayasari | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 1 |
| Wiwin Wulandari | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 1 |
| Akhmad Sukardi | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 1 |
| Widya Ningsih | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 1 |
| Devi Hanisa | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 1 |
| . Yusnaini | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Muhammad Idris | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Fanny | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Varintio Falin | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Vanessa Wijaya | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Rina Mirza | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Gading Suchaila | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Satria Kelana Purba Dasuha | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Yohana Nababan | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Mukhaira El Akmal | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Desy Julyana Silitonga | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Adrian Winando | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Ahmad Dzaky Attallah | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Fredica Larasti Tambunan | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Mukhaira El Akmal | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Nita Permata Sari Siregar | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Vilbert Herlambang | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Sally Korin | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Fillia Agaventy Br Sembiring | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.