Melola Discovery

← Melola Discovery

Jurnal

Strategi Kualitas Pelayanan pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung

Politicon : Jurnal Ilmu Politik · Vol. 1 No. 1 (2019) · hlm. 72–87

DOI
10.15575/politicon.v1i1.5366
ISSN
2685-6670
Terbit
2019-07-20
Penerbit
UIN Sunan Gunung Djati
Bahasa
eng

Abstrak

Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Bandung menyediakan pelayanan kependudukan agar terdaftarnya seluruh elemen penduduk Kota Bandung didalam data base dan ketepatan data menjadi hal yang paling berpengaruh, karena berkaitan dengan daftar pemilih dalam pemilu. Kualitas pelayanan di Kota Bandung sudah mulai memasuki tahap e-government dimana beberapa kegiatannya sudah menggunakan teknologi seperti menggunakan aplikasi untuk mendapat nomor antrian, namun dalam penerapannya belum berjalan dengan baik dikarenakan server yang masih mengalami gangguan di jam sibuk serta kurangnya sosialisasi kemasyarakat tentang tatacara penggunaan aplikasi, selain itu fasilitas juga menjadi faktor mengurangi motivasi masyarakat untuk melapor. Penelitian ini berupaya untuk menganalis strategi Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Bandung dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif dan didukung analisis SWOT. Hasil penelitian menunjukkan strategi kualitas pelayanan di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Bandung masih belum optimal dikarenakan  kurangnya sosialisasi dan fasilitas penunjang yang memberi kenyamanan kepada masyarakat yang akan mengurus dokumen kependudukan

Kata kunci

Jaringan kolaborasi para penulis

15 penulis · 32 tautan kepenulisan bersama · 10 lintas organisasi

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • Sunan Gunung Djati State Islamic University Bandung
  • Universitas Islam Negeri K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan
  • Sebelas Maret University
  • Federal University Kashere
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Aep Syaefudin FirdausSunan Gunung Djati State Islamic University Bandung1
Mohamad Anton AthoillahSunan Gunung Djati State Islamic University Bandung1
Ahmad Syaeful RahmanSunan Gunung Djati State Islamic University Bandung1
Rita RahmawatiUniversitas Islam Negeri K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan1
Happy Sista DevyUniversitas Islam Negeri K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan1
Shinta Dewi RismawatiUniversitas Islam Negeri K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan1
Silvia Milady Azkiya ThohaSebelas Maret University1
Agus JoharudinSunan Gunung Djati State Islamic University Bandung1
Nadia Ginan LestariSunan Gunung Djati State Islamic University Bandung1
Rully Reinali FajriSunan Gunung Djati State Islamic University Bandung1
Muhammad KhendraSunan Gunung Djati State Islamic University Bandung1
Babayo SuleFederal University Kashere1
Fitri Pebriani WahyuSunan Gunung Djati State Islamic University Bandung1
Siti AliaSunan Gunung Djati State Islamic University Bandung1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://journal.uinsgd.ac.id/index.php/politicon/oai, pertama di-harvest 7 Nov 2026, terakhir terlihat 8 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en-US">Strategi Kualitas Pelayanan pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bandung</dc:title>
	<dc:creator>Septiadi, Muhammad Andi</dc:creator>
	<dc:subject xml:lang="en-US">Kualitas Pelayanan</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en-US">SWOT</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en-US">Bandung</dc:subject>
	<dc:description xml:lang="en-US">Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Bandung menyediakan pelayanan kependudukan agar terdaftarnya seluruh elemen penduduk Kota Bandung didalam data base dan  ketepatan data menjadi hal yang paling berpengaruh, karena berkaitan dengan daftar pemilih dalam pemilu. Kualitas pelayanan di Kota Bandung sudah mulai memasuki tahap e-government dimana beberapa kegiatannya sudah menggunakan teknologi seperti menggunakan aplikasi untuk mendapat nomor antrian, namun dalam penerapannya belum berjalan dengan baik dikarenakan server yang masih mengalami gangguan di jam sibuk serta kurangnya sosialisasi kemasyarakat tentang tatacara penggunaan aplikasi, selain itu fasilitas juga menjadi faktor mengurangi motivasi masyarakat untuk melapor. Penelitian ini berupaya untuk menganalis strategi Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Bandung dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif dan didukung analisis SWOT. Hasil penelitian menunjukkan strategi kualitas pelayanan di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Bandung  masih belum optimal dikarenakan  kurangnya sosialisasi dan fasilitas penunjang yang memberi kenyamanan kepada masyarakat yang akan mengurus dokumen kependudukan</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en-US">UIN Sunan Gunung Djati</dc:publisher>
	<dc:date>2019-07-20</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en-US">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://journal.uinsgd.ac.id/index.php/politicon/article/view/5366</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.15575/politicon.v1i1.5366</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en-US">Politicon : Jurnal Ilmu Politik; Vol. 1 No. 1 (2019): Politicon : Jurnal Ilmu Politik; 72-87</dc:source>
	<dc:source>2685-6670</dc:source>
	<dc:source>10.15575/politicon.v1i1</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://journal.uinsgd.ac.id/index.php/politicon/article/view/5366/3118</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en-US">Copyright (c) 2019 Muhammad Andi Septiadi</dc:rights>
</oai_dc:dc>