Jurnal
Manajemen Pelayanan Publik Di Kantor Urusan Agama (Kua) Kota Kendari
Al-Munazzam: Jurnal Pemikiran dan Penelitian Manajemen Dakwah · Vol. 4 No. 2 (2024)
- ISSN
- 3024-9597
- Published
- 2024-11-26
- Publisher
- Institut Agama Islam Negeri Kendari
Abstract
Penelitian ini membahas tentang bagaimana Manajemen Pelayanan Publik di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Wua-wua. Jenis penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan datanya adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menggambarkan bahwa manajemen pelayanan publik di Kantor Urusan Agama Kecamatan Wua-wua sudah cukup baik, manajemen yang diterapkan dalam pelayanan yaitu perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan. Pembagian kerja yang jelas, koordinasi yang baik, komunikasi yang baik, lokasi yang strategis, Menyediakan fasilitas sarana dan prasarana yang lengkap sebagai penunjang proses pelayanan sehingga para staf dapat memberikan pelayanan yang prima dan sesuai standar terhadap masyarakat yang akan berurusan di KUA Kecamatan Wua-wua. Sedangkan Faktor penghambat waktu pelayanan yang tidak efisien, metode pelaksanaan kerja, kurangnya kesadaran masyarakat, dan kemampuan Sumber daya manusia yang mereka miliki belum maksimal
Collaboration network of the authors
20 authors · 39 co-authorship links · 3 across different organisations
Hover or tap a name to highlight its co-authors. Double-click to open the author's page.
- Institut Agama Islam Negeri Kendari
- Universitas Halu Oleo
- Universitas Islam Negeri Datokarama Palu
- Affiliation unknown
- Different organisations
- Same organisation
- Affiliation unknown
- Thicker line = more joint articles · bigger circle = more articles
Show as table
| Co-author | Organisation | Joint articles |
|---|---|---|
| Ros Mayasari | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 6 |
| Waode Ainul Rafiah | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 2 |
| Nimas Priwilandari | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 2 |
| Nurdin Nurdin | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 2 |
| Kasmudin Kasmudin | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 2 |
| Sudarmi Suud | Universitas Halu Oleo | 1 |
| Muhammad Asrianto Zainal | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 1 |
| Wa Kina Wa Kina | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 1 |
| Samsuri Samsuri | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 1 |
| Muhammad Ikhsan | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 1 |
| Wiwin Wulandari | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 1 |
| Haenando Haenando | Affiliation unknown | 1 |
| Nurdin Nurdin | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 1 |
| Norma Mira Wati | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 1 |
| Rosmayasari Rosmayasari | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 1 |
| Nurdin Nurdin | Universitas Islam Negeri Datokarama Palu | 1 |
| Hasan Basri | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 1 |
| La Ode Muhammad Fazril | Affiliation unknown | 1 |
Affiliations come from OpenAlex; journal OAI-PMH metadata carries none. Authors without an OpenAlex ID are matched by name, which can merge or split people.