Melola Discovery

← Melola Discovery

Open access Jurnal

Fungsi Pengawasan Ombudsman dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Pemerintah Kota Kendari: Sebuah Tinjauan Kualitatif

PAMARENDA : Public Administration and Government Journal · Vol. 3 No. 3 (2024) · pp. 316–339

DOI
10.52423/pamarenda.v3i3.47716
ISSN
2798-3838
Published
2024-03-30
Publisher
Program Studi Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Halu O
Language
eng
License
creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan fungsi pengawasan Ombudsman dalam meningkatkan kualitas pelayanan Pemerintah Daerah Kota Kendari. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pelaksanaan fungsi pengawasan Ombudsman dalam meningkatkan kualitas pelayanan Pemerintah Kota Kendari belum berjalan efektif. Hal ini dapat dilihat berdasarkan tiga indikator pengawasan Ombudsman yang meliputi kegiatan penerimaan dan verifikasi laporan, pemeriksaan dan penyelesaian laporan diketahui sudah berjalan baik, tetapi untuk indikator Pencegahan Maladministrasi belum efektif dilakukan oleh Ombudsman Perwakilan Sulawesi Tenggara dalam mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik di Kota Kendari. Kata kunci: Fungsi Pengawasan, Ombudsman, Kualitas Pelayanan Publik

Collaboration network of the authors

40 authors · 106 co-authorship links · 7 across different organisations · showing the 40 most connected

Hover or tap a name to highlight its co-authors. Double-click to open the author's page.

  • Universitas Halu Oleo
  • Universitas Muhammadiyah Parepare
  • Universitas Islam Negeri Mataram
  • Affiliation unknown
  • Different organisations
  • Same organisation
  • Affiliation unknown
  • Thicker line = more joint articles · bigger circle = more articles
Show as table
Co-authorOrganisationJoint articles
Suhadi SuhadiAffiliation unknown7
La Ode Ali Imran AhmadAffiliation unknown6
Makmur KambolongUniversitas Halu Oleo6
Nani YuniarUniversitas Halu Oleo5
Karsadi KarsadiAffiliation unknown3
Yusuf SabiluUniversitas Halu Oleo3
Lade Albar KalzaUniversitas Halu Oleo3
Elisabeth Yoseph SukariaAffiliation unknown3
Sartono SartonoUniversitas Halu Oleo2
La Ode AslimUniversitas Halu Oleo2
Muh AmirUniversitas Halu Oleo2
Yudhystira ArdinugrahaAffiliation unknown2
Syahri Nehru HusainAffiliation unknown2
Rastika Dwiyanti LiaranAffiliation unknown2
Lisnawaty LisnawatyAffiliation unknown2
Rahim AkaUniversitas Halu Oleo2
Akhyar AbdullahUniversitas Halu Oleo2
Muh NasirUniversitas Halu Oleo2
Liwaul LiwaulUniversitas Halu Oleo2
La Ode Muhammad ElwanAffiliation unknown2
Mustamin MustaminAffiliation unknown2
Mustakim MustakimUniversitas Muhammadiyah Parepare2
Bahtiar BahtiarUniversitas Islam Negeri Mataram1
Mayang MartriaAffiliation unknown1
Kalsum KalsumAffiliation unknown1
Azwar AzwarUniversitas Halu Oleo1
Suriyani BBUniversitas Halu Oleo1
Andi Audia WardanaAffiliation unknown1
Muh Najib HusainAffiliation unknown1
Isra IsraAffiliation unknown1
La TarifuUniversitas Halu Oleo1
Laode RolisAffiliation unknown1
H. HafidAffiliation unknown1
S. RahadiAffiliation unknown1
R. AkaAffiliation unknown1
A. A. AnasAffiliation unknown1
S. BaenaAffiliation unknown1

Affiliations come from OpenAlex; journal OAI-PMH metadata carries none. Authors without an OpenAlex ID are matched by name, which can merge or split people.

Metadata source: OAI-PMH (metadata jurnal) https://ojs.uho.ac.id/index.php/pamarenda/oai, first harvested 30 Okt 2026, last seen 30 Okt 2026.
Original metadata (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en-US">Fungsi Pengawasan Ombudsman dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Pemerintah Kota Kendari: Sebuah Tinjauan Kualitatif</dc:title>
	<dc:creator>Rinding, Rinding</dc:creator>
	<dc:creator>Rahman, Rahman</dc:creator>
	<dc:creator>Yusuf, Muh</dc:creator>
	<dc:description xml:lang="en-US">Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan fungsi pengawasan Ombudsman dalam meningkatkan kualitas pelayanan Pemerintah Daerah Kota Kendari. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pelaksanaan fungsi pengawasan Ombudsman dalam meningkatkan kualitas pelayanan Pemerintah Kota Kendari belum berjalan efektif. Hal ini dapat dilihat berdasarkan tiga indikator pengawasan Ombudsman yang meliputi kegiatan penerimaan dan verifikasi laporan, pemeriksaan dan penyelesaian laporan diketahui sudah berjalan baik, tetapi untuk indikator Pencegahan Maladministrasi belum efektif dilakukan oleh Ombudsman Perwakilan Sulawesi Tenggara dalam mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik di Kota Kendari. 
Kata kunci : Fungsi Pengawasan, Ombudsman, Kualitas Pelayanan Publik</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en-US">Program Studi Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Halu O</dc:publisher>
	<dc:contributor xml:lang="en-US"></dc:contributor>
	<dc:date>2024-03-30</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en-US">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://ojs.uho.ac.id/index.php/pamarenda/article/view/47716</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.52423/pamarenda.v3i3.47716</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en-US">PAMARENDA : Public Administration and Government Journal; Vol 3, No 3 (2024): Edisi Maret; 316-339</dc:source>
	<dc:source>2798-3838</dc:source>
	<dc:source>10.52423/pamarenda.v3i3</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://ojs.uho.ac.id/index.php/pamarenda/article/view/47716/pdf</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en-US">Copyright (c) 2024 The Authors</dc:rights>
	<dc:rights xml:lang="en-US">http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0</dc:rights>
</oai_dc:dc>