Melola Discovery

← Melola Discovery

Open access Jurnal

Efektivitas Pelayanan Publik dalam Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (E-KTP) pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Buton Tengah

PAMARENDA : Public Administration and Government Journal · Vol. 3 No. 3 (2024) · pp. 357–365

DOI
10.52423/pamarenda.v3i3.47724
ISSN
2798-3838
Published
2024-03-30
Publisher
Program Studi Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Halu O
Language
eng
License
creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Pelayanan Publik Dalam Pembuatan Elektronik Kartu Tanda Penduduk (E-KTP) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Buton Tengah. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif dengan metode deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui metode purpose sampling dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model analisis interaktif yang terdiri dari tiga alur kegiatan: reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan verifikasi. Hasil penelitian, disimpulkan bahwa Pelayanan Publik Dalam Pembuatan E-KTP di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Buton Tengah pada aspek pelayanan publik pembuatan E-KTP sudah cukup efektif, dengan terdapat 3 indikator yang memadai. Meskipun demikian, masih terdapat beberapa masalah seperti gangguan pada server dan penundaan dalam pengumpulan data penduduk yang mempengaruhi keberhasilan program dan kepuasan terhadap program. Kata kunci: Efektivitas, Pelayanan Publik, E-KTP

Collaboration network of the authors

40 authors · 87 co-authorship links · 4 across different organisations

Hover or tap a name to highlight its co-authors. Double-click to open the author's page.

  • Universitas Halu Oleo
  • Universitas Islam Negeri Mataram
  • Indonesia University of Education
  • Affiliation unknown
  • Different organisations
  • Same organisation
  • Affiliation unknown
  • Thicker line = more joint articles · bigger circle = more articles
Show as table
Co-authorOrganisationJoint articles
Saidin SaidinUniversitas Halu Oleo4
Asriani AsrianiUniversitas Halu Oleo4
Eka SuaibUniversitas Halu Oleo2
Faturachman Alputra SudirmanUniversitas Halu Oleo2
Ciang WindasariUniversitas Halu Oleo1
Nuraeni NuraeniUniversitas Halu Oleo1
Rahman RahmanUniversitas Halu Oleo1
Asmita AsmitaUniversitas Halu Oleo1
Fatkhul MananUniversitas Halu Oleo1
Nurul Arsy UtamiUniversitas Halu Oleo1
Sartono SartonoUniversitas Halu Oleo1
Waode Sitti Murnia SariAffiliation unknown1
M Najib HusainAffiliation unknown1
Bahtiar BahtiarUniversitas Islam Negeri Mataram1
Usman UsmanAffiliation unknown1
Arsad ArsadAffiliation unknown1
Muh. YusufUniversitas Halu Oleo1
Isra IsraAffiliation unknown1
Ayu PratiwiAffiliation unknown1
Muh Aswan ZanynuAffiliation unknown1
Suci Meryana MaharaniAffiliation unknown1
Nur HaenangAffiliation unknown1
Rahman RahmanAffiliation unknown1
Nurhikmah Farian NingrumAffiliation unknown1
Muslim MuslimIndonesia University of Education1
Muh AmirUniversitas Halu Oleo1
Nina NinaAffiliation unknown1
Reski WahyudiAffiliation unknown1
Desi FaradilaAffiliation unknown1
Makmur KambolongUniversitas Halu Oleo1
Rekha Adji PratamaAffiliation unknown1
Kartika Dwi SuryaningrumAffiliation unknown1
Muh. Deworansyah AR. AbdullahAffiliation unknown1
WD Nurul Rezki RamdaniAffiliation unknown1
Emi AstutiAffiliation unknown1
Suriyani Bunga BataraAffiliation unknown1
Sakinah MaelaniAffiliation unknown1

Affiliations come from OpenAlex; journal OAI-PMH metadata carries none. Authors without an OpenAlex ID are matched by name, which can merge or split people.

Metadata source: OAI-PMH (metadata jurnal) https://ojs.uho.ac.id/index.php/pamarenda/oai, first harvested 30 Okt 2026, last seen 1 Nov 2026.
Original metadata (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en-US">Efektivitas Pelayanan Publik dalam Pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik  (E-KTP) pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Buton Tengah</dc:title>
	<dc:creator>Zainu, Ruslan</dc:creator>
	<dc:creator>Nasir, Muh</dc:creator>
	<dc:creator>La Bilu, La Bilu</dc:creator>
	<dc:description xml:lang="en-US">Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Pelayanan Publik Dalam Pembuatan Elektronik Kartu Tanda Penduduk (E-KTP) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Buton Tengah. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif dengan metode deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui metode purpose sampling dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model analisis interaktif yang terdiri dari tiga alur kegiatan: reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan verifikasi. Hasil penelitian, disimpulkan bahwa Pelayanan Publik Dalam Pembuatan E-KTP di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Buton Tengah pada aspek pelayanan publik pembuatan E-KTP sudah cukup efektif, dengan terdapat 3 indikator yang memadai. Meskipun demikian, masih terdapat beberapa masalah seperti gangguan pada server dan penundaan dalam pengumpulan data penduduk yang mempengaruhi keberhasilan program dan kepuasan terhadap program.
Kata kunci : Efektivitas, Pelayanan Publik, E-KTP</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en-US">Program Studi Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Halu O</dc:publisher>
	<dc:contributor xml:lang="en-US"></dc:contributor>
	<dc:date>2024-03-30</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en-US">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://ojs.uho.ac.id/index.php/pamarenda/article/view/47724</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.52423/pamarenda.v3i3.47724</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en-US">PAMARENDA : Public Administration and Government Journal; Vol 3, No 3 (2024): Edisi Maret; 357-365</dc:source>
	<dc:source>2798-3838</dc:source>
	<dc:source>10.52423/pamarenda.v3i3</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://ojs.uho.ac.id/index.php/pamarenda/article/view/47724/pdf</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en-US">Copyright (c) 2024 The Authors</dc:rights>
	<dc:rights xml:lang="en-US">http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0</dc:rights>
</oai_dc:dc>