Melola Discovery

← Melola Discovery

Jurnal

REFORMASI ADMINISTRASI PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA KENDARI

Publica : Jurnal Administrasi Pembangunan dan Kebijakan Publik · Vol. 9 No. 2 (2019)

ISSN
2502-5589
Published
2019-02-25
Publisher
Pascasarjana Universitas Halu Oleo
Language
eng

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan dan menganalisis reformasi administrasi pelayanan publik pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Daerah Kota Kendari. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe studi deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan studi pustaka. Informan penelitian terdiri dari Kepala Dinas, Sekertaris Dinas, Kepala Bidang, Staf, dan warga yang sedang mendapatkan pelayanan publik. Analisis data menggunakan teknik analisis kualitatif model interaktif dengan tiga alur kegiatan yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa reformasi administrasi pelayanan publik dilakukan melalui perubahan secara terencana melalui penataan struktur organisasi pelayanan, menerapkan prinsip dasar pelayanan yang berpihak pada masyarakat, dan pendekatan normatif dengan menetapkan syarat dan prosedur pelayanan. Kata kunci: Reformasi administrasi; Penataan struktur; Reorientasi nilai; Norma pelayanan.

Collaboration network of the authors

40 authors · 107 co-authorship links · showing the 40 most connected

Hover or tap a name to highlight its co-authors. Double-click to open the author's page.

  • Universitas Halu Oleo
  • Universitas Raharja
  • Affiliation unknown
  • Different organisations
  • Same organisation
  • Affiliation unknown
  • Thicker line = more joint articles · bigger circle = more articles
Show as table
Co-authorOrganisationJoint articles
Eka SuaibUniversitas Halu Oleo4
Jopang JopangUniversitas Halu Oleo4
Liwaul LiwaulUniversitas Halu Oleo3
Zulfiah LarisuUniversitas Halu Oleo3
La Ode MustafaAffiliation unknown3
Faturachman Alputra SudirmanUniversitas Halu Oleo2
Muhammad BasriAffiliation unknown2
Adrian TawaiUniversitas Halu Oleo2
Wempy BangaAffiliation unknown2
Bahtiar BahtiarUniversitas Halu Oleo2
Akbar WahbiAffiliation unknown2
Makmur KambolongUniversitas Halu Oleo2
Akhyar AbdullahUniversitas Halu Oleo2
Sutiyana FachruddinAffiliation unknown1
Erni AsrianiAffiliation unknown1
Jian Adha AriestantoAffiliation unknown1
Muh. YusufUniversitas Halu Oleo1
Syafril AlrasidAffiliation unknown1
Saidin SaidinUniversitas Halu Oleo1
Laode Riktihzar Sumar KausiriAffiliation unknown1
Yusliadi YusliadiAffiliation unknown1
Erdiyanto MariantoAffiliation unknown1
Erlin AryatiAffiliation unknown1
Waode Srijuna RamayanaAffiliation unknown1
Vivid RahmadaniAffiliation unknown1
Akhmad FirmanAffiliation unknown1
Asriani AsrianiUniversitas Halu Oleo1
Dasmin DasminAffiliation unknown1
La Ode ElfriantoAffiliation unknown1
Andi WirdayaniAffiliation unknown1
Aswati AswatiAffiliation unknown1
Hardiansyah HardiansyahAffiliation unknown1
Nur AzizahUniversitas Raharja1
Abdul KadirUniversitas Halu Oleo1
Mirsan DahsyatAffiliation unknown1
Asrianah HasanAffiliation unknown1
Rabil IkrarAffiliation unknown1

Affiliations come from OpenAlex; journal OAI-PMH metadata carries none. Authors without an OpenAlex ID are matched by name, which can merge or split people.

Metadata source: OAI-PMH (metadata jurnal) https://ojs.uho.ac.id/index.php/publika/oai, first harvested 30 Okt 2026, last seen 1 Nov 2026.
Original metadata (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en-US">REFORMASI ADMINISTRASI PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KOTA KENDARI</dc:title>
	<dc:creator>Asmian T, Ayu</dc:creator>
	<dc:creator>Bake, Jamal</dc:creator>
	<dc:creator>Alam, Syamsul</dc:creator>
	<dc:description xml:lang="en-US">Tujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan dan menganalisis reformasi administrasi pelayanan publik pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Daerah Kota Kendari. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe studi deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan studi pustaka. Informan penelitian terdiri dari Kepala Dinas, Sekertaris Dinas, Kepala Bidang, Staf, dan warga yang sedang mendapatkan pelayanan publik. Analisis data menggunakan teknik analisis kualitatif model interaktif dengan tiga alur kegiatan yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa reformasi administrasi pelayanan publik dilakukan melalui perubahan secara terencana melalui penataan struktur organisasi pelayanan, menerapkan prinsip dasar pelayanan yang berpihak pada masyarakat, dan pendekatan normatif dengan menetapkan syarat dan prosedur pelayanan. Kata kunci: Reformasi administrasi; Penataan struktur; Reorientasi nilai; Norma pelayanan.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en-US">Pascasarjana Universitas Halu Oleo</dc:publisher>
	<dc:contributor xml:lang="en-US"></dc:contributor>
	<dc:date>2019-02-25</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en-US">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://ojs.uho.ac.id/index.php/publika/article/view/5717</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en-US">Publica : Jurnal Administrasi Pembangunan dan Kebijakan Publik; Vol 9, No 2 (2018): Jurnal Publica Vol 9 No 2</dc:source>
	<dc:source>2502-5589</dc:source>
	<dc:source>10.33772/publica.v9i2</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://ojs.uho.ac.id/index.php/publika/article/view/5717/4175</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en-US">Copyright (c) 2019 Publica (Jurnal Administrasi Pembangunan dan Kebijakan Publik)</dc:rights>
</oai_dc:dc>