Melola Discovery

← Melola Discovery

Jurnal

TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP OBJEK WISATA PANTAI NIRWANA KOTA BAUBAU

Jurnal Sosial Ekonomi Perikanan · Vol. 6 No. 4 (2022) · pp. 207–217

DOI
10.33772/jsep.v6i4.23014
ISSN
2502-664X
Published
2022-01-06
Publisher
UNIVERSITAS HALU OLEO
Language
eng

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui jumlah dan jenis layanan setiap objek wisata dan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap setiap layanan objek wisata di Pantai Nirwana Kota Baubau. Penelitian ini dilakukan pada Bulan Agustus 2020. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner, observasi dan dokumentasi menggunakan teknik accidental sampling dengan jumlah responden sebanyak 60 orang. Variabel penelitian yang diamati adalah jumlah dan jenis layanan setiap objek wisata dan tingkat kepuasan konsumen terhadap setiap layanan objek wisata di Pantai Nirwana. Data dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan ada 3 jenis layanan objek wisata yaitu layanan objek wisata wahana permainan, layanan objek wisata keindahan pantai dan layanan fasilitas penunjang. Tingkat kepuasan konsumen berdasarkan 5 dimensi kualitas pelayanan yaitu tingkat kepuasan untuk layanan objek wisata wahana permainan yang mendapatkan penilaian tertinggi yaitu kehandalan dengan range 3,7 yang menunjukkan kriteria puas. Tingkat kepuasan untuk layanan objek wisata keindahan pantai yang mendapat penilaian tertinggi yaitu bukti fisik dengan range 4,18 yang menunjukkan kriteria puas. Tingkat kepuasan untuk layanan fasilitas penunjang yang mendapatkan penilaian tertinggi yaitu bukti fisik terhadap warung/kantin dengan range 4,55 yang menunjukkan kriteria sangat puas. Kata Kunci: Objek Wisata, Kepuasan, Kualitas Layanan

Collaboration network of the authors

40 authors · 110 co-authorship links · 1 across different organisations · showing the 40 most connected

Hover or tap a name to highlight its co-authors. Double-click to open the author's page.

  • Universitas Halu Oleo
  • Institut Agama Islam Negeri Kendari
  • Affiliation unknown
  • Different organisations
  • Same organisation
  • Affiliation unknown
  • Thicker line = more joint articles · bigger circle = more articles
Show as table
Co-authorOrganisationJoint articles
La Onu La OlaAffiliation unknown7
. RahmadaniAffiliation unknown5
Sarini YusufUniversitas Halu Oleo5
Nurhuda AnnaastasiaUniversitas Halu Oleo4
Seventry Meliana PatiungUniversitas Halu Oleo4
Sjamsu Alam LawelleAffiliation unknown4
Roslindah Daeng SiangUniversitas Halu Oleo4
Farhan Ramdhani IstinandarAffiliation unknown3
- BudiyantoAffiliation unknown3
La Onu La OlaAffiliation unknown3
Nurdiana A.Affiliation unknown3
La AnadiAffiliation unknown2
Abdul RahmanInstitut Agama Islam Negeri Kendari2
Azwar SidiqUniversitas Halu Oleo2
Ratna Diyah PalupiUniversitas Halu Oleo2
R. RuslainiAffiliation unknown2
Irdam RianiUniversitas Halu Oleo2
B. BudiyantoAffiliation unknown2
Muhammad RamliAffiliation unknown2
La SurimiUniversitas Halu Oleo1
Ilham Julian EfendiUniversitas Halu Oleo1
Ishak IskandarUniversitas Halu Oleo1
Andi Irwan NurAffiliation unknown1
Rosmawaty RosmawatyAffiliation unknown1
Ari Sandy MuchtarUniversitas Halu Oleo1
Achmad FahruddinAffiliation unknown1
Izal EffendiAffiliation unknown1
Mimiatin MimiatinAffiliation unknown1
Aldiansyah Hari FriatnoAffiliation unknown1
Riski DwiyantiAffiliation unknown1
Laode Muhammad Hazairin NadiaAffiliation unknown1
Desy SriwuanAffiliation unknown1
Fikil FikilAffiliation unknown1
Laode Muhammad HazairinAffiliation unknown1
Desi SriwulanAffiliation unknown1
W WahyuniAffiliation unknown1
Muhammad Hajrul MalakaAffiliation unknown1

Affiliations come from OpenAlex; journal OAI-PMH metadata carries none. Authors without an OpenAlex ID are matched by name, which can merge or split people.

Metadata source: OAI-PMH (metadata jurnal) https://ojs.uho.ac.id/index.php/JSEP/oai, first harvested 31 Okt 2026, last seen 31 Okt 2026.
Original metadata (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en-US">TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP OBJEK WISATA PANTAI NIRWANA KOTA BAUBAU</dc:title>
	<dc:creator>Winda, -</dc:creator>
	<dc:creator>Sadarun, Baru</dc:creator>
	<dc:creator>Mansyur, Akhmad</dc:creator>
	<dc:description xml:lang="en-US">ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui jumlah dan jenis layanan setiap objek wisata dan  untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap setiap layanan objek wisata di Pantai Nirwana Kota Baubau. Penelitian ini dilakukan pada Bulan Agustus 2020. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner, observasi dan dokumentasi menggunakan teknik accidental sampling dengan jumlah responden sebanyak 60 orang. Variabel penelitian yang diamati adalah jumlah dan jenis layanan setiap objek wisata dan tingkat kepuasan konsumen terhadap setiap layanan objek wisata di Pantai Nirwana. Data dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan ada 3 jenis layanan objek wisata yaitu layanan objek wisata wahana permainan, layanan objek wisata keindahan pantai dan layanan fasilitas penunjang. Tingkat kepuasan konsumen berdasarkan 5 dimensi kualitas pelayanan yaitu tingkat kepuasan untuk layanan objek wisata wahana permainan yang mendapatkan penilaian tertinggi yaitu kehandalan dengan range 3,7 yang menunjukkan kriteria puas. Tingkat kepuasan untuk layanan objek wisata keindahan pantai yang mendapat penilaian tertinggi yaitu bukti fisik dengan range 4,18 yang menunjukkan kriteria puas. Tingkat kepuasan untuk layanan fasilitas penunjang yang mendapatkan penilaian tertinggi yaitu bukti fisik terhadap warung/kantin dengan range 4,55 yang menunjukkan kriteria sangat puas.  Kata Kunci : Objek Wisata, Kepuasan, Kualitas Layanan</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en-US">UNIVERSITAS HALU OLEO</dc:publisher>
	<dc:contributor xml:lang="en-US"></dc:contributor>
	<dc:date>2022-01-06</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en-US"></dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://ojs.uho.ac.id/index.php/JSEP/article/view/23014</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.33772/jsep.v6i4.23014</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en-US">Jurnal Sosial Ekonomi Perikanan; Vol 6, No 4 (2021): JURNAL SOSIAL EKONOMI PERIKANAN; 207 - 217</dc:source>
	<dc:source>2502-664X</dc:source>
	<dc:source>10.33772/jsep.v6i4</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://ojs.uho.ac.id/index.php/JSEP/article/view/23014/13795</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en-US">Copyright (c) 2022 Jurnal Sosial Ekonomi Perikanan</dc:rights>
</oai_dc:dc>