Melola Discovery

← Melola Discovery

Open access Jurnal

Kompetensi Pegawai Pengelola E-Klim Dalam Rangka Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Pada PT. Taspen Kota Kendari

REZ PUBLICA : Jurnal Administrasi Negara, Politik-Pemerintahan & Hubungan Internasional · Vol. 7 No. 4 (2022) · pp. 1–10

DOI
10.33772/rzp.v7i4.27141
ISSN
2460-058X
Published
2022-02-20
Publisher
Laboratorium Ilmu Administrasi Negara Universitas Halu Oleo
Language
eng
License
creativecommons.org/licenses/by/4.0

Abstract

Penelitian ini berfokus pada kompetensi pegawai dalam mengelola e-klim yang dihubungkan dengan kualitas pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui kompetensi pegawai pengelola e-klim dengan menguji masing-masing dimensi kompetensi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik pada PT. Taspen (Persero) Kota Kendari. Metode pengumpulan data dilakukan menggunaka studi lapangan dan studi kepustakaan. Partisipan adalah asisten manajer umum dan sdm, staf layanan (verifikator), dan peserta pensiunan. Metode analisis data menggunakan model analisis interaktif (interactive analysis models) yang dilakukan secara interaktif dan berlangsung secara terus-menerus sampai tuntas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kompetensi pegawai e-klim sudah signifikan sesuai dengan dimensi kompetensi. (2) Kualitas pelayanan sudah terlaksana namun kurang signifikan dengan dimensi ketepatan waktu.

Keywords

Collaboration network of the authors

40 authors · 93 co-authorship links · 16 across different organisations · showing the 40 most connected

Hover or tap a name to highlight its co-authors. Double-click to open the author's page.

  • Universitas Halu Oleo
  • Institut Agama Islam Negeri Kendari
  • Universitas Muhammadiyah Parepare
  • Jenderal Soedirman University
  • Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar
  • Affiliation unknown
  • Different organisations
  • Same organisation
  • Affiliation unknown
  • Thicker line = more joint articles · bigger circle = more articles
Show as table
Co-authorOrganisationJoint articles
Makmur KambolongUniversitas Halu Oleo5
Jopang JopangUniversitas Halu Oleo3
Akhyar AbdullahUniversitas Halu Oleo3
Mustakim MustakimUniversitas Muhammadiyah Parepare3
Erni QomariyahAffiliation unknown2
Sahrun SahrunAffiliation unknown2
Agus SusiloAffiliation unknown1
Galuh Wilujeng PuspaAffiliation unknown1
Miftakhul CahyatiAffiliation unknown1
Dodyk PranowoAffiliation unknown1
Sumardona SumardonaInstitut Agama Islam Negeri Kendari1
Sarlinda SarlindaInstitut Agama Islam Negeri Kendari1
Epiyana EpiyanaInstitut Agama Islam Negeri Kendari1
Sarnianti SarniantiInstitut Agama Islam Negeri Kendari1
Kamrin KamrinUniversitas Halu Oleo1
Ruslan MajidUniversitas Halu Oleo1
Megasari SidulaAffiliation unknown1
Sumarlin SumarlinUniversitas Halu Oleo1
Amin TundaUniversitas Halu Oleo1
Hamdiansah HamdiansahAffiliation unknown1
Nooraini AsrudinAffiliation unknown1
Suriyani Bunga BataraAffiliation unknown1
Siti NurhayatiJenderal Soedirman University1
Nyoman Ningsih UtamiAffiliation unknown1
Muhammad Andika Putra AbdussamadAffiliation unknown1
Santi M Santi MAffiliation unknown1
isran museAffiliation unknown1
Aminuddin AminuddinInstitut Agama Islam Negeri Kendari1
Dewi DewiAffiliation unknown1
Muh AmirUniversitas Halu Oleo1
muslima kurniatiAffiliation unknown1
Abdul KadirUniversitas Halu Oleo1
Mirab MirabAffiliation unknown1
Nur AysahAffiliation unknown1
Irwan IrwanUniversitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar1
Yuliana Yunus YunusAffiliation unknown1
marni susantiAffiliation unknown1

Affiliations come from OpenAlex; journal OAI-PMH metadata carries none. Authors without an OpenAlex ID are matched by name, which can merge or split people.

Metadata source: OAI-PMH (metadata jurnal) https://ojs.uho.ac.id/index.php/rezpublica/oai, first harvested 31 Okt 2026, last seen 1 Nov 2026.
Original metadata (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en-US">Kompetensi Pegawai Pengelola E-Klim Dalam Rangka Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Pada PT. Taspen Kota Kendari</dc:title>
	<dc:creator>Wulandari, Aprilia</dc:creator>
	<dc:creator>Nurjannah, Nurjannah</dc:creator>
	<dc:creator>Ningtyas, Candra Puspita</dc:creator>
	<dc:subject xml:lang="en-US">public administration</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en-US">Kompetensi, E-Klim, Kualitas Pelayanan</dc:subject>
	<dc:description xml:lang="en-US">Penelitian ini berfokus pada kompetensi pegawai dalam mengelola e-klim yang dihubungkan dengan kualitas pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui kompetensi pegawai pengelola e-klim dengan menguji masing-masing dimensi kompetensi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik pada PT. Taspen (Persero) Kota Kendari. Metode pengumpulan data dilakukan menggunaka studi lapangan dan studi kepustakaan. Partisipan adalah asisten manajer umum dan sdm, staf layanan (verifikator), dan peserta pensiunan. Metode analisis data menggunakan model analisis interaktif (interactive analysis models) yang dilakukan secara interaktif dan berlangsung secara terus-menerus sampai tuntas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kompetensi pegawai e-klim sudah signifikan sesuai dengan dimensi kompetensi. (2) Kualitas pelayanan sudah terlaksana namun kurang signifikan dengan dimensi ketepatan waktu.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en-US">Laboratorium Ilmu Administrasi Negara Universitas Halu Oleo</dc:publisher>
	<dc:contributor xml:lang="en-US"></dc:contributor>
	<dc:date>2022-02-20</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en-US">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en-US">qualitative method</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://ojs.uho.ac.id/index.php/rezpublica/article/view/27141</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.33772/rzp.v7i4.27141</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en-US">REZ PUBLICA : Jurnal Administrasi Negara, Politik-Pemerintahan &amp; Hubungan Internasional; Vol 7, No 4 (2021): Desember - Februari; 1-10</dc:source>
	<dc:source>2460-058X</dc:source>
	<dc:source>10.33772/rzp.v7i4</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://ojs.uho.ac.id/index.php/rezpublica/article/view/27141/pdf</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en-US">Copyright (c) 2022 Aprilia Wulandari, Nurjannah Nurjannah, Candra Puspita Ningtyas</dc:rights>
	<dc:rights xml:lang="en-US">http://creativecommons.org/licenses/by/4.0</dc:rights>
</oai_dc:dc>