Melola Discovery

← Melola Discovery

Open access Jurnal

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP KONSUMEN PADA HOTEL ZAHRA SYARIAH KENDARI

Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis · Vol. 1 No. 2 (2016) · pp. 481–491

DOI
10.52423/bujab.v1i2.9633
ISSN
2503-1406
Published
2016-11-10
Publisher
Universitas Halu Oleo
Language
eng
License
creativecommons.org/licenses/by/4.0

Abstract

This study aims to examine how much influence the Quality of Service and Location of the Decision to Stay by Consumers at the Zahra Hotel Kendari. Independent variables consist of Service Quality (X1) and Location (X2). Dependent Variable is the Consumer's Decision to Stay at the Zahra Hotel in Kendari. The number of research samples is 65 respondents taken using accidental sampling technique. The analysis used is Multiple Linear Regression Analysis whose results are Y = 4,584 + 0.715 X1 + 0,342X2 + 1,842. The most influential independent variable on the dependent variable is the Service Quality variable of (7,508) and followed by the Location variable of (3,692). The coefficient of determination (R2) of 0.676 or 67.6% means that the coefficient of determination model is good. This research was conducted by distributing questionnaires to several consumers of Zahra Syariah Kendari Hotel in Non Probability Sampling with accidental sampling technique and analyzed with Multiple Linear Regression. This model emphasizes the Effect of Service Quality and Location on Consumers' Stay Decisions that the results of the analysis are processed using SPSS Version 16. The results show that there are two hypotheses that have been tested in this study, namely Service Quality and Location. Where both of these hypotheses have a positive and significant effect on Consumer Stay Decisions at the Zahra Syariah Hotel in Kendari. Research results show that this research model is acceptable.ABSTRAK Penelitian ini bertujuan menguji seberapa besar pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadap pengambilan Keputusan untuk Menginap oleh Konsumen di Hotel Zahra Kendari. Variabel Independen terdiri dari Kualitas Pelayanan (X1) dan Lokasi (X2). Variabel Dependen adalah Keputusan Menginap (Y) konsumen pada Hotel Zahra Kendari. Jumlah sampel penelitian adalah 65 Responden yang diambil dengan menggunakan Teknik Accidental sampling. Analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Linear Berganda yang hasilnya adalah Y= 4,584 + 0,715 X1 + 0,342X2 + 1,842. Variabel independen yang paling besar berpengaruh terhadap variabel dependen adalah variabel Kualitas Pelayanan sebesar (7,508) dan diikuti oleh variabel Lokasi sebesar (3,692). Koefisien Determinasinya (R2) sebesar 0,676 atau 67,6% artinya model koefisien determinasi bagus. Penelitian ini dilakukan dengan menyebar kuisioner terhadap beberapa konsumen Hotel Zahra Syariah Kendari secara Non Probability Sampling dengan Teknik accidental Sampling dan di analisis dengan Regresi Linear Berganda. Model ini menekankan pada Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap Keputusan Menginap Konsumen yang hasil analisisnya di olah dengan menggunakan SPSS Versi 16. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa terdapat dua hipotesis yang telah diuji dalam penelitian ini yaitu Kualitas Pelayanan dan Lokasi. Di mana kedua hipotesis tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Menginap Konsumen pada Hotel Zahra Syariah Kendari. Hasil Penelitian menunjukan bahwa model penelitian ini dapat diterima.

Keywords

Collaboration network of the authors

40 authors · 182 co-authorship links · 41 across different organisations · showing the 40 most connected

Hover or tap a name to highlight its co-authors. Double-click to open the author's page.

  • Universitas Halu Oleo
  • Politeknik Negeri Ujung Pandang
  • Universitas Muhammadiyah Parepare
  • Institut Agama Islam Negeri Kendari
  • Indonesia Open University
  • Universitas Muhammadiyah Metro
  • Universitas DIPA Makassar
  • Other organisations
  • Affiliation unknown
  • Different organisations
  • Same organisation
  • Affiliation unknown
  • Thicker line = more joint articles · bigger circle = more articles
Show as table
Co-authorOrganisationJoint articles
Sahrun SahrunAffiliation unknown7
Jopang JopangUniversitas Halu Oleo6
Muh. YusufUniversitas Halu Oleo6
Liwaul LiwaulUniversitas Halu Oleo5
Zulfiah LarisuUniversitas Halu Oleo4
Mustakim MustakimUniversitas Muhammadiyah Parepare4
Eko HariantoIndonesia Open University3
Candra Puspita NingtyasAffiliation unknown3
Eka SuaibUniversitas Halu Oleo3
Nurjannah NurjannahInstitut Agama Islam Negeri Kendari3
Gunawan GunawanAffiliation unknown3
Jamal BakeAffiliation unknown3
Muhammad AmirUniversitas Halu Oleo3
Muh AmirUniversitas Halu Oleo3
Akhyar AbdullahUniversitas Halu Oleo3
Asriani AsrianiUniversitas Halu Oleo2
Sri Yuliani MUniversitas Halu Oleo2
La Ode MustafaAffiliation unknown2
Muhammad YusufUniversitas Halu Oleo2
Adrian TawaiUniversitas Halu Oleo2
Abdul KadirUniversitas Halu Oleo2
Suryani BBAffiliation unknown2
Sartono SartonoUniversitas Halu Oleo2
Ninik Endang PurwatiAffiliation unknown2
Muhira Dzar FarabyPoliteknik Negeri Ujung Pandang1
Nur HidayahPoliteknik Negeri Ujung Pandang1
Muh. AhyarPoliteknik Negeri Ujung Pandang1
Asriyadi AsriyadiPoliteknik Negeri Ujung Pandang1
Yuniarti YuniartiPoliteknik Negeri Ujung Pandang1
Mustika MustikaUniversitas Muhammadiyah Metro1
Asmah AkhrianaUniversitas DIPA Makassar1
Mukhlisin MukhlisinState University of Makassar1
Adelisna AdelisnaUniversitas Halu Oleo1
La Ode Muhammad ElwanUniversitas Halu Oleo1
La TarifuUniversitas Halu Oleo1
Sumadi DillaUniversitas Halu Oleo1
Muh NasirUniversitas Halu Oleo1

Affiliations come from OpenAlex; journal OAI-PMH metadata carries none. Authors without an OpenAlex ID are matched by name, which can merge or split people.

Metadata source: OAI-PMH (metadata jurnal) https://ojs.uho.ac.id/index.php/BUSSINESUHO/oai, first harvested 31 Okt 2026, last seen 1 Nov 2026.
Original metadata (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en-US">PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP KONSUMEN PADA HOTEL ZAHRA SYARIAH KENDARI</dc:title>
	<dc:creator>Nurhayati, Nurhayati</dc:creator>
	<dc:creator>utha, arifin</dc:creator>
	<dc:creator>kambolong, makmur</dc:creator>
	<dc:subject xml:lang="en-US">Administrasi Bisnis</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en-US">Service Quality; Location; and Stay Decisions</dc:subject>
	<dc:description xml:lang="en-US">This study aims to examine how much influence the Quality of Service and Location of the Decision to Stay by Consumers at the Zahra Hotel Kendari. Independent variables consist of Service Quality (X1) and Location (X2). Dependent Variable is the Consumer's Decision to Stay at the Zahra Hotel in Kendari. The number of research samples is 65 respondents taken using accidental sampling technique. The analysis used is Multiple Linear Regression Analysis whose results are Y = 4,584 + 0.715 X1 + 0,342X2 + 1,842. The most influential independent variable on the dependent variable is the Service Quality variable of (7,508) and followed by the Location variable of (3,692). The coefficient of determination (R2) of 0.676 or 67.6% means that the coefficient of determination model is good. This research was conducted by distributing questionnaires to several consumers of Zahra Syariah Kendari Hotel in Non Probability Sampling with accidental sampling technique and analyzed with Multiple Linear Regression. This model emphasizes the Effect of Service Quality and Location on Consumers' Stay Decisions that the results of the analysis are processed using SPSS Version 16. The results show that there are two hypotheses that have been tested in this study, namely Service Quality and Location. Where both of these hypotheses have a positive and significant effect on Consumer Stay Decisions at the Zahra Syariah Hotel in Kendari. Research results show that this research model is acceptable.ABSTRAK Penelitian ini bertujuan menguji seberapa besar pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadap pengambilan Keputusan untuk Menginap oleh Konsumen di Hotel Zahra Kendari. Variabel Independen terdiri dari Kualitas Pelayanan (X1) dan Lokasi (X2). Variabel Dependen adalah Keputusan Menginap (Y) konsumen pada Hotel Zahra Kendari. Jumlah sampel penelitian adalah 65 Responden yang diambil dengan menggunakan Teknik Accidental sampling. Analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Linear Berganda yang hasilnya adalah Y= 4,584 + 0,715 X1 + 0,342X2 + 1,842. Variabel independen yang paling besar berpengaruh terhadap variabel dependen adalah variabel Kualitas Pelayanan sebesar (7,508) dan diikuti oleh variabel Lokasi sebesar (3,692). Koefisien Determinasinya (R2) sebesar 0,676 atau 67,6% artinya model koefisien determinasi bagus. Penelitian ini dilakukan dengan menyebar kuisioner terhadap beberapa konsumen Hotel Zahra Syariah Kendari secara Non Probability Sampling dengan Teknik accidental Sampling dan di analisis dengan Regresi Linear Berganda. Model ini menekankan pada Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap Keputusan Menginap Konsumen yang hasil analisisnya di olah dengan menggunakan SPSS Versi 16. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa terdapat dua hipotesis yang telah diuji dalam penelitian ini yaitu Kualitas Pelayanan dan Lokasi. Di mana kedua hipotesis tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Menginap Konsumen pada Hotel Zahra Syariah Kendari. Hasil Penelitian menunjukan bahwa model penelitian ini dapat diterima.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en-US">Universitas Halu Oleo</dc:publisher>
	<dc:contributor xml:lang="en-US"></dc:contributor>
	<dc:date>2016-11-10</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en-US">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en-US">Quantitative</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://ojs.uho.ac.id/index.php/BUSSINESUHO/article/view/9633</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.52423/bujab.v1i2.9633</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en-US">Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis; Vol 1, No 2 (2016): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis; 481-491</dc:source>
	<dc:source>2503-1406</dc:source>
	<dc:source>10.52423/bujab.v1i2</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://ojs.uho.ac.id/index.php/BUSSINESUHO/article/view/9633/6833</dc:relation>
	<dc:coverage xml:lang="en-US"></dc:coverage>
	<dc:coverage xml:lang="en-US"></dc:coverage>
	<dc:coverage xml:lang="en-US"></dc:coverage>
	<dc:rights xml:lang="en-US">Copyright (c) 2019 Nurhayati Nurhayati, arifin utha, makmur kambolong</dc:rights>
	<dc:rights xml:lang="en-US">http://creativecommons.org/licenses/by/4.0</dc:rights>
</oai_dc:dc>