Melola Discovery

← Melola Discovery

Open access Jurnal

PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK DAN PELAYANAN PEGAWAI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI KABUPATEN BUTON UTARA TAHUN 2019

Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis · Vol. 6 No. 2 (2021) · pp. 358–370

DOI
10.52423/bujab.v6i2.22180
ISSN
2503-1406
Published
2021-10-30
Publisher
Universitas Halu Oleo
Language
eng
License
creativecommons.org/licenses/by/4.0

Abstract

Kepatuhan wajib pajak di Kabupaten Buton Utara sudah berjalan dengan baik. Hal ini didukung oleh adanya kesadaran wajib pajak yang tinggi dan kualitas pelayanan yang baik. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui dan menganalisis: (1). Pengaruh kesadaran wajib pajak dan kualitas pelayanan secara bersama-sama terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Kabupaten Buton Utara tahun 2019; (2). Pengaruh kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Kabupaten Buton Utara tahun 2019 dan (3). Pengaruh kualitas pelayanan pegawai pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Kabupaten Buton Utara tahun 2019. Penelitian ini dilakukan pada peserta wajib pajak yang terdaftar pada Kantor Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Buton Utara dengan populasi berjumlah 28.598 orang. sampel penelitian diambil sebanyak 101 responden dengan menggunakan teknik Stratified Random Sampoling. Variabel independent adalah kesadaran wajib pajak dan kualitas pelayanan pegawai. Variabel dependennya adalah kepatuhan wajib pajak. Pengukuran variable dengan menggunakan skala Likert. Analisis Data dilakukan dengan menggunakan Multiple Regression Analysis dengan menggunakan SPSS 22. Berdasarkan standard estimated untuk variable kesadaran wajib pajak (X1), palayanan wajib pajak (X2) dan kepatuhan wajib pajak (Y) dapat dibuat persamaan structural Y = 0,561+ 0,328. Hasil analisis menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak dan kualitas pelayanan pegawai secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak sebesar 66,20%, sedangkan sisanya 33,80% dipengaruhi oleh factor lain di luar model penelitian ini. Untuk kesadaran wajib pajak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak sebesar 56,10% dan sisanya 43,90% dipengaruhi oleh factor lain di luar model penelitian ini. Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak sebesar 32,80% dan sisanya 67,20% dipengaruhi oleh factor lain di luar model penelitian ini.

Keywords

Collaboration network of the authors

40 authors · 167 co-authorship links · 23 across different organisations · showing the 40 most connected

Hover or tap a name to highlight its co-authors. Double-click to open the author's page.

  • Universitas Halu Oleo
  • Institut Agama Islam Negeri Kendari
  • Universitas Pasundan
  • Indonesia Open University
  • National Research and Innovation Agency
  • Universitas Sulawesi Tenggara
  • Affiliation unknown
  • Different organisations
  • Same organisation
  • Affiliation unknown
  • Thicker line = more joint articles · bigger circle = more articles
Show as table
Co-authorOrganisationJoint articles
Arifin UthaUniversitas Halu Oleo6
La TarifuUniversitas Halu Oleo5
Liwaul LiwaulUniversitas Halu Oleo4
Sartono SartonoUniversitas Halu Oleo3
Zulfiah LarisuUniversitas Halu Oleo3
Eko HariantoIndonesia Open University3
Nurjannah NurjannahInstitut Agama Islam Negeri Kendari3
Jamal JamalAffiliation unknown2
Syamsul AlamAffiliation unknown2
Jamal BakeAffiliation unknown2
Mohammad RahmansyahAffiliation unknown2
Asmal Randi AndaUniversitas Halu Oleo1
Muh Najib HussainUniversitas Halu Oleo1
Amin TundaUniversitas Halu Oleo1
Taufik TaufikNational Research and Innovation Agency1
Muh. YusufUniversitas Halu Oleo1
La Ode AslimUniversitas Halu Oleo1
La Ode Muhammad ElwanAffiliation unknown1
Erni QomariyahAffiliation unknown1
Sarpin SarpinUniversitas Halu Oleo1
Syaifudin Suhri KasimUniversitas Halu Oleo1
Sarmadan SarmadanUniversitas Halu Oleo1
Megawati Asrul TawuloUniversitas Halu Oleo1
Faturachman Alputra SudirmanUniversitas Halu Oleo1
Muhammad RajabUniversitas Halu Oleo1
Bakri YusufUniversitas Halu Oleo1
La Ode Muhammad ElwanUniversitas Halu Oleo1
Sumadi DillaUniversitas Halu Oleo1
Rizal RizalInstitut Agama Islam Negeri Kendari1
Bakti BaktiUniversitas Halu Oleo1
Rahmah Djauziyah PatolaUniversitas Halu Oleo1
Ratna Sari DewiUniversitas Halu Oleo1
Rizka Ananda ChaisarahUniversitas Halu Oleo1
Veni Restu YolitaUniversitas Halu Oleo1
Nur Alam SyahUniversitas Sulawesi Tenggara1
Muh AmirUniversitas Halu Oleo1
Herman HermanAffiliation unknown1

Affiliations come from OpenAlex; journal OAI-PMH metadata carries none. Authors without an OpenAlex ID are matched by name, which can merge or split people.

Metadata source: OAI-PMH (metadata jurnal) https://ojs.uho.ac.id/index.php/BUSSINESUHO/oai, first harvested 31 Okt 2026, last seen 1 Nov 2026.
Original metadata (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en-US">PENGARUH  KESADARAN  WAJIB  PAJAK  DAN  PELAYANAN  PEGAWAI  PAJAK  TERHADAP  KEPATUHAN  WAJIB  PAJAK  DI  KABUPATEN BUTON UTARA TAHUN 2019</dc:title>
	<dc:creator>Kasiruddin, Kasiruddin</dc:creator>
	<dc:creator>Jopang, Jopang</dc:creator>
	<dc:creator>Mulyana, Yaya</dc:creator>
	<dc:subject xml:lang="en-US"></dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en-US">Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas pelayanan dan Kepatuhan Wajib  Pajak.</dc:subject>
	<dc:description xml:lang="en-US">Kepatuhan wajib pajak di Kabupaten Buton Utara sudah berjalan dengan baik. Hal ini didukung oleh adanya kesadaran wajib pajak yang tinggi dan kualitas pelayanan yang baik. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui dan menganalisis : (1). Pengaruh kesadaran  wajib  pajak dan kualitas pelayanan secara bersama-sama terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak  Kabupaten Buton Utara tahun 2019; (2). Pengaruh kesadaran wajib pajak terhadap  kepatuhan  wajib  pajak pada  Kantor Pelayanan Pajak  Kabupaten Buton Utara tahun 2019 dan (3). Pengaruh kualitas pelayanan pegawai pajak terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  pada  Kantor Pelayanan Pajak  Kabupaten Buton Utara tahun 2019. Penelitian ini dilakukan pada peserta wajib pajak yang terdaftar pada Kantor Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Buton Utara dengan populasi berjumlah 28.598 orang. sampel penelitian diambil sebanyak 101 responden dengan menggunakan teknik Stratified Random Sampoling. Variabel independent adalah kesadaran wajib pajak dan kualitas pelayanan pegawai. Variabel dependennya adalah kepatuhan wajib pajak. Pengukuran variable dengan menggunakan skala Likert. Analisis Data dilakukan dengan menggunakan Multiple Regression Analysis dengan menggunakan SPSS 22. Berdasarkan standard estimated untuk variable kesadaran wajib pajak (X1), palayanan wajib pajak (X2) dan kepatuhan wajib pajak (Y) dapat dibuat persamaan structural Y =  0,561+ 0,328. Hasil analisis menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak dan kualitas pelayanan pegawai secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak sebesar 66,20%, sedangkan sisanya 33,80% dipengaruhi oleh factor lain di luar model penelitian ini .  Untuk kesadaran wajib pajak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak sebesar  56,10% dan sisanya 43,90% dipengaruhi oleh factor lain di luar model penelitian ini. Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak sebesar 32,80% dan sisanya 67,20% dipengaruhi oleh factor lain di luar model penelitian ini.    </dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en-US">Universitas Halu Oleo</dc:publisher>
	<dc:contributor xml:lang="en-US"></dc:contributor>
	<dc:date>2021-10-30</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en-US">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en-US"></dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://ojs.uho.ac.id/index.php/BUSSINESUHO/article/view/22180</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.52423/bujab.v6i2.22180</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en-US">Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis; Vol 6, No 2 (2021): Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis; 358-370</dc:source>
	<dc:source>2503-1406</dc:source>
	<dc:source>10.52423/bujab.v6i2</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://ojs.uho.ac.id/index.php/BUSSINESUHO/article/view/22180/pdf_1</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en-US">Copyright (c) 2022 Kasiruddin Kasiruddin, Jopang Jopang, Yaya Mulyana</dc:rights>
	<dc:rights xml:lang="en-US">http://creativecommons.org/licenses/by/4.0</dc:rights>
</oai_dc:dc>