Melola Discovery

← Melola Discovery

Jurnal

EFEK MIXTURE MARKETING TERHADAP LOYALITAS PASIEN DI RUANG RAWAT IN RUMAH SAKIT UMUM HAJI MAKASSAR 2017

Jurnal Kesehatan Masyarakat Maritim · Vol. 1 No. 1 (2020)

DOI
10.30597/jkmm.v1i1.8700
ISSN
2599-1167
Published
2020-07-14
Publisher
Public Health Faculty, Hasanuddin University
Language
en

Abstract

Rumah sakit saling bersaing dalam memberikan pelayanan jasa kesehatannya kepada masyarakat. Penelitian inibertujuan mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi bauran pemasaran terahadap loyalitas pasien di RuangRawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Haji,Makassar. Jenis penelitian ini adalah survey analitikdengan pendekatan potong lintang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien di Instalasi Rawat InapRSUD Haji, Makassar. Sampel penelitian sebanyak 208 pasien yang ditentukan berdasarkan teknik penyampelanpurposif. Metode analisis data yang digunakan adalah chi square dan regresi logistik berganda. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa ada pengaruh variabel product (p=0.00), place (p=0.00), price (p=0.00), promotion(p=0.006), people (p=0.001), costumer servic e(p=0.00) dan performance (p=0.00). Tidak ada pengaruh variabelprofessional (p=0.124) dan process (p=0.485). Berdasarkan hasil uji regresi logistik berganda secara bersamaandiperoleh bahwa product merupakan variabel yang paling berpengaruh terhadap loyalitas pasien rawat inapRSUD Haji, Makassar.

Collaboration network of the authors

33 authors · 60 co-authorship links

Hover or tap a name to highlight its co-authors. Double-click to open the author's page.

  • Universitas Halu Oleo
  • Affiliation unknown
  • Different organisations
  • Same organisation
  • Affiliation unknown
  • Thicker line = more joint articles · bigger circle = more articles
Show as table
Co-authorOrganisationJoint articles
Atjo WahyuAffiliation unknown2
Lalu Muhammad SalehAffiliation unknown2
Dian Saputra MarzukiAffiliation unknown2
Masyitha MuisAffiliation unknown2
Aminuddin Mane KandariUniversitas Halu Oleo1
Teguh WijayantoAffiliation unknown1
Windi IstiqomahAffiliation unknown1
Eka TertianaAffiliation unknown1
St. Mutiatu RahmahAffiliation unknown1
Nurhaedar JafarAffiliation unknown1
A. Ummu SalamahAffiliation unknown1
A. Rifkah FauziahAffiliation unknown1
Mayang Amalia AngaradiptaAffiliation unknown1
Anwar DaudAffiliation unknown1
Nirmayasri DatuanAffiliation unknown1
Arifin SewengAffiliation unknown1
Fadilah FadilahAffiliation unknown1
yusniar anggraenyAffiliation unknown1
Muthmainnah HAffiliation unknown1
Syukma EkawatiAffiliation unknown1
Elsar Noverdo PabumbunAffiliation unknown1
Sukri PalutturiAffiliation unknown1
Siti Fadia ChairunnisaAffiliation unknown1
Waode Sitti Nurul AulyahAffiliation unknown1
Nurhayani NurhayaniAffiliation unknown1
Nurun NisaaAffiliation unknown1
Muhammad RachmatAffiliation unknown1
Alfiah Ashila AchmadAffiliation unknown1
Ajeng Dyah PythalokaAffiliation unknown1
Muhammad Yusri AbadiAffiliation unknown1

Affiliations come from OpenAlex; journal OAI-PMH metadata carries none. Authors without an OpenAlex ID are matched by name, which can merge or split people.

Metadata source: OAI-PMH (metadata jurnal) https://journal.unhas.ac.id/index.php/jkmmunhas/oai, first harvested 2 Nov 2026, last seen 2 Nov 2026.
Original metadata (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en">EFEK MIXTURE MARKETING TERHADAP LOYALITAS PASIEN DI RUANG RAWAT IN RUMAH SAKIT UMUM HAJI MAKASSAR 2017</dc:title>
	<dc:creator xml:lang="en">Anisa, Nurul</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Darmawansyah, Darmawansyah</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Russeng, Syamsiar S.</dc:creator>
	<dc:description xml:lang="en">Rumah sakit saling bersaing dalam memberikan pelayanan jasa kesehatannya kepada masyarakat. Penelitian inibertujuan mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi bauran pemasaran terahadap loyalitas pasien di RuangRawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Haji,Makassar. Jenis penelitian ini adalah survey analitikdengan pendekatan potong lintang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien di Instalasi Rawat InapRSUD Haji, Makassar. Sampel penelitian sebanyak 208 pasien yang ditentukan berdasarkan teknik penyampelanpurposif. Metode analisis data yang digunakan adalah chi square dan regresi logistik berganda. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa ada pengaruh variabel product (p=0.00), place (p=0.00), price (p=0.00), promotion(p=0.006), people (p=0.001), costumer servic e(p=0.00) dan performance (p=0.00). Tidak ada pengaruh variabelprofessional (p=0.124) dan process (p=0.485). Berdasarkan hasil uji regresi logistik berganda secara bersamaandiperoleh bahwa product merupakan variabel yang paling berpengaruh terhadap loyalitas pasien rawat inapRSUD Haji, Makassar.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en">Public Health Faculty, Hasanuddin University</dc:publisher>
	<dc:date>2020-07-14</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:identifier>https://journal.unhas.ac.id/index.php/jkmmunhas/article/view/8700</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.30597/jkmm.v1i1.8700</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en">Jurnal Kesehatan Masyarakat Maritim; Vol. 1 No. 1: Januari 2018</dc:source>
	<dc:source>2599-1167</dc:source>
	<dc:source>10.30597/jkmm.v1i1</dc:source>
	<dc:language>en</dc:language>
	<dc:rights xml:lang="en">Copyright (c) 2019 Jurnal Kesehatan Masyarakat Maritim</dc:rights>
</oai_dc:dc>