Melola Discovery

← Melola Discovery

Jurnal SINTA 3

PEMODELAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PROSES PELAYANAN PEMBUATAN SURAT IZIN MENGEMUDI DI SATLANTAS POLRES AMBON MENGGUNAKAN REGRESI LOGISTIK ORDINAL

BAREKENG: Jurnal Ilmu Matematika dan Terapan · Vol. 11 No. 2 (2017) · pp. 85–94

DOI
10.30598/barekengvol11iss2pp85-94
ISSN
2615-3017, 1978-7227
Published
2017-12-01
Publisher
PATTIMURA UNIVERSITY
Language
eng

Abstract

menggunakan analisis regresi logistik ordinal. Tujuan penelitian ini adalah menentukan model yang dapat digunakan untuk menganalisa faktor-faktor yang signifikan berpengaruh terhadap tingkat kepuasan masyarakat dalam proses pelayanan pembuatan SIM di Satlantas Polres Ambon. Sebanyak 102 responden disurvei terhadap empat variabel yang diamati yakni: cara pelayanan, jalur birokrasi, biaya pengurusan, dan informasi pengurusan. Hasil persamaan regresi logistik ordinal dari empat variabel yang diteliti terdapat tiga variabel bebas yang berpengaruh secara signifikan mempengaruhi tingkat kepuasan masyarakat dalam pelayanan pembuatan SIM di Satlantas Polres Ambon. Variabel tersebut adalah carapelayanan (𝑋1), biaya pengurusan (𝑋3), dan informasi pengurusan (𝑋4). Sehingga model regresi logistik ordinal yang terbentuk untuk tingkat kepuasan masyarakat adalah:𝐿𝑜𝑔𝑖𝑡 ( 𝑌0 ) = 12,932 + 0,477 X1 + 0,327 X3 + 0,562 X4𝐿𝑜𝑔𝑖𝑡 ( 𝑌1 ) = 14,968 + 0,477 X1 + 0,327 X3 + 0,562 X4𝐿𝑜𝑔𝑖𝑡 ( 𝑌2 ) = 17,031 + 0,477 X1 + 0,327 X3 + 0,562 X4Penelitian ini selain menganalisa kepuasan masyarakat akan tetapi sebagai bahan masukan bagi kantor Satlantas Polres Ambon dalam mengevaluasi kinerja dan mengambil kebijakan untuk dapat terus mengutamakan kepuasan masyarakat.

Collaboration network of the authors

40 authors · 84 co-authorship links · showing the 40 most connected

Hover or tap a name to highlight its co-authors. Double-click to open the author's page.

  • Affiliation unknown
  • Different organisations
  • Same organisation
  • Affiliation unknown
  • Thicker line = more joint articles · bigger circle = more articles
Show as table
Co-authorOrganisationJoint articles
Yopi A. LesnussaAffiliation unknown4
Henry W.M. PattyAffiliation unknown3
Henry J. WattimanelaAffiliation unknown2
Marlon S. N. van DelsenAffiliation unknown2
Lexy J. SinayAffiliation unknown2
Yopi Andry LesnussaAffiliation unknown2
Salmon N. AuleleAffiliation unknown2
Stenly J. NanuruAffiliation unknown1
Venn Y. I. IlwaruAffiliation unknown1
Jefri TipkaAffiliation unknown1
Sandro LawalattaAffiliation unknown1
Lidia SalakaAffiliation unknown1
Victor LekatompessyAffiliation unknown1
Trifena L. WasilaineAffiliation unknown1
F. S. TututparyAffiliation unknown1
Melky M. RomseryAffiliation unknown1
Sitri YuniAffiliation unknown1
HARMANUS BATKUNDEAffiliation unknown1
M. TomasoaAffiliation unknown1
Geornando G. PattyAffiliation unknown1
Ferry Kondo LembangAffiliation unknown1
Angelia C. LeunupunAffiliation unknown1
Christy TahyaAffiliation unknown1
Dorteus L. RahakbauwAffiliation unknown1
Serly SurlialyAffiliation unknown1
Chevano Bill PattipeilohyAffiliation unknown1
Marlon S. Noya van DelsenAffiliation unknown1
Susantri SaputriAffiliation unknown1
Zeth A. LeleuryAffiliation unknown1
A. W. TalutaAffiliation unknown1
B. TuasikalAffiliation unknown1
H. AbrahamsAffiliation unknown1
Jemsr S. BatlajeryAffiliation unknown1
Salmon Noce AuleleAffiliation unknown1
Helda Y. TaihuttuAffiliation unknown1
Berny P. TomasouwAffiliation unknown1
Venn Yan Ishak IlwaruAffiliation unknown1

Affiliations come from OpenAlex; journal OAI-PMH metadata carries none. Authors without an OpenAlex ID are matched by name, which can merge or split people.

Metadata source: OAI-PMH (metadata jurnal) https://ojs3.unpatti.ac.id/index.php/barekeng/oai, first harvested 5 Nov 2026, last seen 5 Nov 2026.
Original metadata (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en-US">PEMODELAN TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PROSES PELAYANAN PEMBUATAN SURAT IZIN MENGEMUDI DI SATLANTAS POLRES AMBON MENGGUNAKAN REGRESI LOGISTIK ORDINAL</dc:title>
	<dc:creator>Wattimena, Abraham Z.</dc:creator>
	<dc:creator>Talakua, Mozart W.</dc:creator>
	<dc:creator>Temartenan, Vanbasten</dc:creator>
	<dc:description xml:lang="en-US">menggunakan analisis regresi logistik ordinal. Tujuan penelitian ini adalah menentukan model yang dapat digunakan untuk menganalisa faktor-faktor yang signifikan berpengaruh terhadap tingkat kepuasan masyarakat dalam proses pelayanan pembuatan SIM di Satlantas Polres Ambon. Sebanyak 102 responden disurvei terhadap empat variabel yang diamati yakni: cara pelayanan, jalur birokrasi, biaya pengurusan, dan informasi pengurusan. Hasil persamaan regresi logistik ordinal dari empat variabel yang diteliti terdapat tiga variabel bebas yang berpengaruh secara signifikan mempengaruhi tingkat kepuasan masyarakat dalam pelayanan pembuatan SIM di Satlantas Polres Ambon. Variabel tersebut adalah carapelayanan (𝑋1), biaya pengurusan (𝑋3), dan informasi pengurusan (𝑋4). Sehingga model regresi logistik ordinal yang terbentuk untuk tingkat kepuasan masyarakat adalah:𝐿𝑜𝑔𝑖𝑡 ( 𝑌0 ) = 12,932 + 0,477 X1 + 0,327 X3 + 0,562 X4𝐿𝑜𝑔𝑖𝑡 ( 𝑌1 ) = 14,968 + 0,477 X1 + 0,327 X3 + 0,562 X4𝐿𝑜𝑔𝑖𝑡 ( 𝑌2 ) = 17,031 + 0,477 X1 + 0,327 X3 + 0,562 X4Penelitian ini selain menganalisa kepuasan masyarakat akan tetapi sebagai bahan masukan bagi kantor Satlantas Polres Ambon dalam mengevaluasi kinerja dan mengambil kebijakan untuk dapat terus mengutamakan kepuasan masyarakat.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en-US">PATTIMURA UNIVERSITY</dc:publisher>
	<dc:date>2017-12-01</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://ojs3.unpatti.ac.id/index.php/barekeng/article/view/349</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.30598/barekengvol11iss2pp85-94</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en-US">BAREKENG: Jurnal Ilmu Matematika dan Terapan; Vol 11 No 2 (2017): BAREKENG: Jurnal Ilmu Matematika dan Terapan; 85-94</dc:source>
	<dc:source>2615-3017</dc:source>
	<dc:source>1978-7227</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://ojs3.unpatti.ac.id/index.php/barekeng/article/view/349/304</dc:relation>
</oai_dc:dc>