IMPLEMENTASI LAYANAN OTOMASI USAHA LAUNDRI BERBASIS WORKFLOW AUTOMATION MENGGUNAKAN N8N

Arya Al Fajar, Muhammad; Gunawan; Wiradarma, Arga

doi:10.33772/anoatik.v4i1.136

Open access Jurnal SINTA 5

IMPLEMENTASI LAYANAN OTOMASI USAHA LAUNDRI BERBASIS WORKFLOW AUTOMATION MENGGUNAKAN N8N

AnoaTIK: Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer · Vol. 4 No. 1 (2026) · pp. 29–37

DOI: 10.33772/anoatik.v4i1.136
ISSN: 2987-7652
Published: 2026-07-13
Publisher: Program Studi Ilmu Komputer FMIPA-UHO
Language: ind
License: creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong digitalisasi proses bisnis pada usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), termasuk usaha laundri. Namun, pengelolaan pesanan, pelacakan status layanan, dan penyampaian informasi kepada pelanggan masih banyak dilakukan secara manual sehingga kurang efisien. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan sistem pemesanan serta pelacakan status laundri berbasis workflow automation menggunakan platform n8n yang terintegrasi dengan chatbot WhatsApp dan notifikasi real-time. Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R&D), meliputi analisis kebutuhan, perancangan, pengembangan, pengujian, implementasi, dan evaluasi sistem. Sistem dikembangkan menggunakan Django sebagai backend, MySQL sebagai basis data, serta n8n sebagai workflow automation engine yang terintegrasi melalui API dengan chatbot WhatsApp berbasis Gemini AI. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem berhasil mengotomatisasi proses komunikasi dan pelacakan status laundri melalui chatbot dan notifikasi WhatsApp secara real-time. Berdasarkan pengujian Black Box Testing, seluruh fitur utama sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan fungsional tanpa ditemukan kesalahan yang signifikan. Sistem yang dikembangkan mampu meningkatkan efisiensi penyampaian informasi kepada pelanggan dan mendukung operasional usaha laundri secara lebih efektif.

Keywords

Collaboration network of the authors

17 authors · 28 co-authorship links

Hover or tap a name to highlight its co-authors. Double-click to open the author's page.

Universitas Halu Oleo
Affiliation unknown

Different organisations
Same organisation
Affiliation unknown
Thicker line = more joint articles · bigger circle = more articles

Show as table

Co-author	Organisation	Joint articles
Sarah Astia Ningsih	Affiliation unknown	1
Subardin	Affiliation unknown	1
Andi Tenriawaru	Universitas Halu Oleo	1
La Ode Muhammad Ilham Setiawan	Universitas Halu Oleo	1
Azeslim Azeslim	Universitas Halu Oleo	1
Andi Tenriawaru	Universitas Halu Oleo	1
Siti Rahmah	Affiliation unknown	1
Rifa'atus Shalihah	Affiliation unknown	1
Taslim	Affiliation unknown	1
Dewi Sartika	Affiliation unknown	1
Ardi Wijaya	Affiliation unknown	1
Andi Yahya	Affiliation unknown	1
RG Guntur Alam	Affiliation unknown	1
Muhammad Imanullah	Affiliation unknown	1

Affiliations come from OpenAlex; journal OAI-PMH metadata carries none. Authors without an OpenAlex ID are matched by name, which can merge or split people.

Metadata source: OAI-PMH (metadata jurnal) https://anoatik.uho.ac.id/index.php/atik/oai, first harvested 26 Okt 2026, last seen 26 Okt 2026.

Original metadata (oai_dc)

<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="id-ID">IMPLEMENTASI LAYANAN OTOMASI USAHA LAUNDRI BERBASIS WORKFLOW AUTOMATION MENGGUNAKAN N8N</dc:title>
	<dc:creator>Arya Al Fajar, Muhammad</dc:creator>
	<dc:creator>Gunawan</dc:creator>
	<dc:creator>Wiradarma, Arga</dc:creator>
	<dc:subject xml:lang="id-ID">Workflow Automation</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="id-ID">, n8n</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="id-ID">Sistem Informasi Laundri</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="id-ID">Chatbot WhatsApp</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="id-ID">Django</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="id-ID">Otomasi Proses Bisnis</dc:subject>
	<dc:description xml:lang="id-ID">Perkembangan teknologi informasi mendorong digitalisasi proses bisnis pada usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), termasuk usaha laundri. Namun, pengelolaan pesanan, pelacakan status layanan, dan penyampaian informasi kepada pelanggan masih banyak dilakukan secara manual sehingga kurang efisien. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan sistem pemesanan serta pelacakan status laundri berbasis workflow automation menggunakan platform n8n yang terintegrasi dengan chatbot WhatsApp dan notifikasi real-time. Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R&amp;amp;D), meliputi analisis kebutuhan, perancangan, pengembangan, pengujian, implementasi, dan evaluasi sistem. Sistem dikembangkan menggunakan Django sebagai backend, MySQL sebagai basis data, serta n8n sebagai workflow automation engine yang terintegrasi melalui API dengan chatbot WhatsApp berbasis Gemini AI. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem berhasil mengotomatisasi proses komunikasi dan pelacakan status laundri melalui chatbot dan notifikasi WhatsApp secara real-time. Berdasarkan pengujian Black Box Testing, seluruh fitur utama sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan fungsional tanpa ditemukan kesalahan yang signifikan. Sistem yang dikembangkan mampu meningkatkan efisiensi penyampaian informasi kepada pelanggan dan mendukung operasional usaha laundri secara lebih efektif.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="id-ID">Program Studi Ilmu Komputer FMIPA-UHO</dc:publisher>
	<dc:date>2026-07-13</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://anoatik.uho.ac.id/index.php/atik/article/view/136</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.33772/anoatik.v4i1.136</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en-US">AnoaTIK: Jurnal Teknologi Informasi &amp; Komputer; Vol. 4 No. 1 (2026): Juni 2026; 29-37</dc:source>
	<dc:source xml:lang="id-ID">AnoaTIK: Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer; Vol 4 No 1 (2026): Juni 2026; 29-37</dc:source>
	<dc:source>2987-7652</dc:source>
	<dc:source>10.33772/anoatik.v4i1</dc:source>
	<dc:language>ind</dc:language>
	<dc:relation>https://anoatik.uho.ac.id/index.php/atik/article/view/136/56</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="id-ID">Hak Cipta (c) 2026 Muhammad Arya Al Fajar, Gunawan, Arga Wiradarma</dc:rights>
	<dc:rights xml:lang="id-ID">https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0</dc:rights>
</oai_dc:dc>