Jurnal
KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN DALAM PERSPEKTIF FRANCHISEE PADA WARALABA LOKAL AYAM GORENG DI MAKASSAR
JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Informatika) · Vol. 16 No. 2 (2019) · hlm. 169–179
- ISSN
- 2579-7204, 0216-4132
- Terbit
- 2019-10-24
- Penerbit
- Department of Management FEB Unhas
- Bahasa
- en
Abstrak
Salah satu usaha waralaba yang banyak ditemukan di kota Makassar adalah waralaba lokal ayam goreng. Selain bahan baku yang mudah didapat, pengolahan ayam goreng cukup mudah serta diminati konsumen. Tujuan dari penelitian adalah untuk melihat variabel kepercayaan dan komitmen mampu membantu dalam membangun hubungan antara franchisor dan franchisee. Variabel kepercayaan dan komitmen ini dijabarkan dalam beberapa dimensi yang kemudian dijelaskan dalam beberapa indikator. Dimensi variable kepercayaan yaitu kelengkapan outlet/gerai, cara penjelasan kontrak, pemberian hadiah, komunikasi serta hal yang dibicarakan dalam komunikasi. Dimensi variable komitmen yaitu sikap franchisor, waktu pembayaran bahan baku, cara pembayaran, waktu penerimaan bahan baku serta dukungan franchisor terhadap pendapat franchisee. Populasi dalam penelitian ini adalah pemilik dari usaha waralaba ayam goreng BFC, C’Bezt Fried Chicken dan Quick Fried Chicken. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sensus dimana semua populasi franchisee dari ketiga merek tersebut. Namun, hanya 52 orang franchisee yang bersedia diwawancarai menggunakan kuisioner dari ketiga merek waralaba tersebut. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa dimensi komunikasi pada variable kepercayaan merupakan dimensi yang paling penting untuk diperhatikan dalam menumbuhkan kepercayaan franchisee terhadap franchisor sedangkan untuk variable komitmen, dimensi sikap franchisor merupakan yang paling penting diantara keempat dimensi lainnya.
Jaringan kolaborasi para penulis
28 penulis · 60 tautan kepenulisan bersama · 1 lintas organisasi
Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.
- Muhammadiyah University of Yogyakarta
- Politeknik Negeri Ujung Pandang
- Institut Teknologi Sepuluh Nopember
- Afiliasi tidak diketahui
- Organisasi berbeda
- Organisasi sama
- Afiliasi tidak diketahui
- Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
| Rekan penulis | Organisasi | Artikel bersama |
|---|---|---|
| Sahidin Sahidin | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Rini Hamsidi | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Muhammad Hajrul Malaka | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Agung Wibawa Mahatva Yodha | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Abdullah Sanusi | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Andi Hamdana | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Ikawati Karim | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Ariady Arsal | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Tito Handoko | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Abdul Munir Mulkan | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Mega Hidayati | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Ali Mustafa | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Ali Musri Semjan Putra | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Adi Harmanto | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Delima Afriyanti | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Fauzi Ardian | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Sjafri Sairin | Muhammadiyah University of Yogyakarta | 1 |
| Azam Syukur Rahmatullah | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Akbar Nur Aziz | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Muhammad Ruswandi Djalal | Institut Teknologi Sepuluh Nopember | 1 |
| Makmur Saini | Politeknik Negeri Ujung Pandang | 1 |
| Golda Evangelista Patrix | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Edi Hartono | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Agus Setyo Muntohar | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Willis Diana | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Lia Indriani | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.