Melola Discovery

← Melola Discovery

Akses terbuka Jurnal

ANALISIS KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI RISIKO PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE DI E-COMMERCE

JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Informatika) · Vol. 19 No. 3 (2023) · hlm. 160–175

ISSN
2579-7204, 0216-4132
Terbit
2023-01-11
Penerbit
Department of Management FEB Unhas
Bahasa
en
Lisensi
creativecommons.org/licenses/by/4.0

Abstrak

Pengguna internet di Indonesia mengalami peningkatan yang pesat. Berkembangnya internet memilki dampak yang cukup signifikan terhadap pola perilaku masyarakat. Tokopedia merupakan salah satu e-commerce yang memiliki perkembangan pesat. Penelitian ini memiliki tujuan untuk melihat efek moderator persepsi risiko produk terhadap pengaruh kepercayaan pada keputusan pembelian online di situs e-commerce Tokopedia. Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan data yang bersumber dari Katadata Insight Center (KIC) yang berjudul E-commerce Mapping 2018. Data ini digunakan peneliti untuk menentukan besaran jumlah sampel berdasarkan klaster pembagian wilayah.Penelitian ini menguji efek moderator dengan metode Moderated Multiple Regression (MMR). Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 96 responden. Metode survei dengan pembagian kuesioner secara online melalui google form yang digunakan dalam penelitian ini untuk melakukan pengambilan sampel. Metode pengambilan sampel menggunakan non- probability sampling. Data penelitian dianalisis dengan menggunakan Moderated Multiple Regression (MMR). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kepercayaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Persepsi risiko produk akan selalu ada dalam transaksi jual beli secara online. Persepsi risiko produk ditemukan memiliki pengaruh yang negative serta signifikan terhadap kepercayaan dan keputusan pembelian secara online. Penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan penelitian mulai dari lokasi/ wilayah, jenis e-commerce maupun lintas generasi karena dapat dimungkinkan adanya temuan yang baru.

Kata kunci

Jaringan kolaborasi para penulis

6 penulis · 9 tautan kepenulisan bersama

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • Afiliasi tidak diketahui
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Christina SudyasjayantiAfiliasi tidak diketahui1
Arya Asraf DanarkusumaAfiliasi tidak diketahui1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://journal.unhas.ac.id/index.php/jbmi/oai, pertama di-harvest 5 Nov 2026, terakhir terlihat 8 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en">ANALISIS KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI RISIKO PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE DI E-COMMERCE</dc:title>
	<dc:creator xml:lang="en">Setiobudi, Auditia</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Anggraeni, Dyah Ayu</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Teofilus, Teofilus</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Sandy, Ni Made Cantika Putri Aristya </dc:creator>
	<dc:subject xml:lang="en">trust</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">purchase decision</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">product risk prespective</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">ecommerce</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">kepercayaan</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">keputusan pembelian</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">persepsi risiko produk</dc:subject>
	<dc:description xml:lang="en">Pengguna internet di Indonesia mengalami peningkatan yang pesat. Berkembangnya internet memilki dampak yang cukup signifikan terhadap pola perilaku masyarakat. Tokopedia merupakan salah satu e-commerce yang memiliki perkembangan pesat. Penelitian ini memiliki tujuan untuk melihat efek moderator persepsi risiko produk terhadap pengaruh kepercayaan pada keputusan pembelian online di situs e-commerce Tokopedia. Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan data yang bersumber dari Katadata Insight Center (KIC) yang berjudul E-commerce Mapping 2018. Data ini digunakan peneliti untuk menentukan besaran jumlah sampel berdasarkan klaster pembagian wilayah.Penelitian ini menguji efek moderator dengan metode Moderated Multiple Regression (MMR). Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 96 responden. Metode survei dengan pembagian kuesioner secara online melalui google form yang digunakan dalam penelitian ini untuk melakukan pengambilan sampel. Metode pengambilan sampel menggunakan non- probability sampling. Data penelitian dianalisis dengan menggunakan Moderated Multiple Regression (MMR). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kepercayaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Persepsi risiko produk akan selalu ada dalam transaksi jual beli secara online. Persepsi risiko produk ditemukan memiliki pengaruh yang negative serta signifikan terhadap kepercayaan dan keputusan pembelian secara online. Penelitian selanjutnya dapat memperluas cakupan penelitian mulai dari lokasi/ wilayah, jenis e-commerce maupun lintas generasi karena dapat dimungkinkan adanya temuan yang baru.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en">Department of Management FEB Unhas</dc:publisher>
	<dc:date>2023-01-11</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://journal.unhas.ac.id/index.php/jbmi/article/view/19991</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en">JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Informatika); Vol. 19 No. 3 (2023): JBMI; 160-175</dc:source>
	<dc:source>2579-7204</dc:source>
	<dc:source>0216-4132</dc:source>
	<dc:language>en</dc:language>
	<dc:relation>https://journal.unhas.ac.id/index.php/jbmi/article/view/19991/9187</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en">Copyright (c) 2023 JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Informatika)</dc:rights>
	<dc:rights xml:lang="en">https://creativecommons.org/licenses/by/4.0</dc:rights>
</oai_dc:dc>