Melola Discovery

← Melola Discovery

Jurnal

MANAJEMEN MEDIA RELATIONS HOTEL SWISS-BELINN DALAM MENINGKATKAN CITRA DI TENGAH PERSAINGAN BISNIS HOTEL DI KOTA MAKASSAR

KAREBA : Jurnal Ilmu Komunikasi · Vol. 8 No. 1 (2019) · hlm. 104–120

ISSN
2528-2891, 2088-4117
Terbit
2019-06-20
Penerbit
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Hasanuddin
Bahasa
en

Abstrak

Tujuan penelitian ini adalah (1) Untuk mengetahui bagaimana manajemen Hotel Swiss-Belinn untuk menciptakan citra di tengah persaingan bisnis hotel di Makassar; (2) Untuk mengidentifikasi faktor-faktor pendukung dan penghambat dalam manajemen media relations Hotel Swiss-Belinn dalam menciptakan citra. Penelitian ini dilaksanakan di kota Makassar yaitu pada Hotel Swiss-Belinn Panakukkang. Informan dalam penelitian ini terdiri dari: Manager Sales and Marketing, Public Relations, wartawan Tribun Timur dan wartawan Harian Fajar. Tipe penelitiannya adalah deskriptif kualitatif. Data primer dikumpulkan melalui hasil observasi dan wawancara, sedangkan data sekunder diperoleh melalui kajian pustaka yang kemudian dianalisis secara deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Manajemen Media Relations Hotel Swiss-Belinn Panakukkang dalam meningkatkan citra di tengah persaingan bisnis hotel di kota Makassar terdiri dari (1) Menentukan Masalah; (2) Perencanaan dan Penyusunan Program; (3) Menentukan Tindakan/Komunikasi; (4) Evaluasi. Manajemen media relations berjalan dengan baik, ini dapat dilihat dari intensitas pemberitaan mengenai Hotel SwissBelinn Panakukkang yang diberitakan media sangat sering sehingga dapat meningkatkan citra perusahaan di tengah persaingan hotel di kota Makassar. Dari penelitian ini juga menguraikan beberapa faktor pendukung dalam meningkatkan citra di tengah persaingan bisnis hotel di kota Makassar, diantaranya yaitu: Faktor kedekatan secara personal, faktor maintaining a good media relations, dan faktor internal yang solid. Sedangkan faktor penghambat, yaitu: Sumber Daya Manusia kurang pada divisi Public Relations dan wartawan yang tak jarang ditemui mudah sekali tersinggung (sensitif).

Kata kunci

Jaringan kolaborasi para penulis

40 penulis · 66 tautan kepenulisan bersama · 14 lintas organisasi · menampilkan 40 yang paling banyak terhubung

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • Hasanuddin University
  • Universitas Indonesia Timur
  • Institut Agama Islam Negeri Kendari
  • Universitas Ahmad Dahlan
  • University of Indonesia
  • LSPR Institute of Communication and Business
  • Universitas Sahid Jakarta
  • Organisasi lain
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Andi Alimuddin UndeAfiliasi tidak diketahui17
Hasrullah HasrullahInstitut Agama Islam Negeri Kendari5
Tuti BahfiartiHasanuddin University5
Muhammad Iqbal SultanAfiliasi tidak diketahui4
Dwia Aries Tina PulubuhuHasanuddin University2
Hasrullah HasrullahHasanuddin University2
Fajar Dwi PutraUniversitas Ahmad Dahlan2
Jeanny Maria FatimahAfiliasi tidak diketahui2
Kamaruddin KamaruddinAfiliasi tidak diketahui2
Agus Surya BaktiHasanuddin University1
Eriyanto EriyantoUniversity of Indonesia1
Ani NigeriawatiLSPR Institute of Communication and Business1
Joevi RoedyatiAfiliasi tidak diketahui1
Mitha Mayestika KuenUniversitas Indonesia Timur1
St. ShofiyahUniversitas Indonesia Timur1
Fyan Andinasari KuenUniversitas Indonesia Timur1
Nurdin SibawehUniversitas Sahid Jakarta1
Muhammad HasyimAfiliasi tidak diketahui1
Dwi RatnasariUniversitas Islam Negeri Alauddin Makassar1
Besse RisnayantiAfiliasi tidak diketahui1
Rachmawaty DjaffarAfiliasi tidak diketahui1
Muhammad Syahban SidiqAfiliasi tidak diketahui1
Andi WarnaenAfiliasi tidak diketahui1
La JaaliAfiliasi tidak diketahui1
Febri HerawatiAfiliasi tidak diketahui1
Ibrahim UmarAfiliasi tidak diketahui1
Andi Nur FitriAfiliasi tidak diketahui1
Eko Priyo UtomoAfiliasi tidak diketahui1
Andi Vita SukmariniAfiliasi tidak diketahui1
Sitti Murniati MuhtarAfiliasi tidak diketahui1
Murniati MuhtarAfiliasi tidak diketahui1
Muhammad Zulkifli TahirAfiliasi tidak diketahui1
Nosakros AryaHasanuddin University1
Muhammad MassyatAfiliasi tidak diketahui1
Citra Dano PutriAfiliasi tidak diketahui1
Ahmad RustanAfiliasi tidak diketahui1
Muhammad Yunus AmarAfiliasi tidak diketahui1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://journal.unhas.ac.id/index.php/kareba/oai, pertama di-harvest 5 Nov 2026, terakhir terlihat 8 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en">MANAJEMEN MEDIA RELATIONS HOTEL SWISS-BELINN DALAM MENINGKATKAN CITRA DI TENGAH PERSAINGAN BISNIS HOTEL DI KOTA MAKASSAR</dc:title>
	<dc:creator xml:lang="en">Utami, Yunita Tri</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Cangara, Hafied</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Karnay, Sudirman</dc:creator>
	<dc:subject xml:lang="en">Publik relations</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Media Relation</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Citra</dc:subject>
	<dc:description xml:lang="en">Tujuan penelitian ini adalah (1) Untuk mengetahui bagaimana manajemen Hotel Swiss-Belinn untuk menciptakan citra di tengah persaingan bisnis hotel di&amp;nbsp;Makassar; (2) Untuk mengidentifikasi faktor-faktor pendukung dan penghambat dalam manajemen media relations Hotel Swiss-Belinn dalam menciptakan citra. Penelitian ini dilaksanakan di kota Makassar yaitu pada Hotel Swiss-Belinn Panakukkang. Informan dalam penelitian ini terdiri dari: Manager Sales and Marketing, Public Relations, wartawan Tribun Timur dan wartawan Harian Fajar. Tipe penelitiannya adalah deskriptif kualitatif. Data primer dikumpulkan melalui hasil observasi dan wawancara, sedangkan data sekunder diperoleh melalui kajian pustaka yang kemudian dianalisis secara deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Manajemen Media Relations Hotel Swiss-Belinn Panakukkang dalam meningkatkan citra di tengah persaingan bisnis hotel di kota Makassar terdiri dari (1) Menentukan Masalah; (2) Perencanaan dan Penyusunan Program; (3) Menentukan Tindakan/Komunikasi; (4) Evaluasi. Manajemen media relations berjalan dengan baik, ini dapat dilihat dari intensitas pemberitaan mengenai Hotel SwissBelinn Panakukkang yang diberitakan media sangat sering sehingga dapat meningkatkan citra perusahaan di tengah persaingan hotel di kota Makassar. Dari penelitian ini juga menguraikan beberapa faktor pendukung dalam meningkatkan citra di tengah persaingan bisnis hotel di kota Makassar, diantaranya yaitu: Faktor kedekatan secara personal, faktor maintaining a good media relations, dan faktor internal yang solid. Sedangkan faktor penghambat, yaitu: Sumber Daya Manusia kurang pada divisi Public Relations dan wartawan yang tak jarang ditemui mudah sekali tersinggung (sensitif).</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en">Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Hasanuddin</dc:publisher>
	<dc:date>2019-06-20</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://journal.unhas.ac.id/index.php/kareba/article/view/8894</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en">KAREBA : Jurnal Ilmu Komunikasi; Vol. 8 No. 1 Januari – Juni 2019; 104-120</dc:source>
	<dc:source>2528-2891</dc:source>
	<dc:source>2088-4117</dc:source>
	<dc:language>en</dc:language>
	<dc:relation>https://journal.unhas.ac.id/index.php/kareba/article/view/8894/4606</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en">Copyright (c) 2019 KAREBA : Jurnal Ilmu Komunikasi</dc:rights>
</oai_dc:dc>