STRATEGI MANAJEMEN DAN KOMUNIKASI KRISIS GRAND Q HOTEL GORONTALO TERHADAP KEBIJAKAN EFISIENSI ANGGARAN

Aghna Wafiyyatussa’adah Van Gobel; Tuela, Novia Fitriana; Ibrahim, Ricky Sarada; Talani, Noval Sufriyanto; Putri, Citra F.I.L Dano

doi:10.31947/aiccon2025.v1i2.47734

Prosiding

STRATEGI MANAJEMEN DAN KOMUNIKASI KRISIS GRAND Q HOTEL GORONTALO TERHADAP KEBIJAKAN EFISIENSI ANGGARAN

Proceeding of The 5th ASPIKOM International Communication Conference (AICCON 2025) · Vol. 1 No. 2 (2025) · hlm. 721–732

DOI: 10.31947/aiccon2025.v1i2.47734
ISSN: 3032-6966
Terbit: 2025-10-30
Penerbit: Department of Communication Studies, Faculty of Social and Political Sciences, Universitas Hasanuddin
Bahasa: id

Abstrak

Penelitian ini mengkaji strategi manajemen dan komunikasi krisis yang diterapkan oleh Grand Q Hotel Gorontalo dalam menghadapi kebijakan efisiensi anggaran yang diberlakukan oleh pemerintah melalui Instruksi Presiden No. 1 Tahun 2025. Kebijakan ini mengarah pada pengurangan belanja non-prioritas yang berdampak signifikan pada sektor perhotelan, termasuk penurunan permintaan dari kegiatan MICE (Meeting, Incentive, Convention, and Exhibition) dan belanja pemerintah. Dalam konteks ini, komunikasi krisis menjadi sangat penting untuk mengelola persepsi publik dan menjaga stabilitas operasional hotel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, yang melibatkan wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Grand Q Hotel Gorontalo berhasil menerapkan strategi efisiensi anggaran yang adaptif, termasuk penyesuaian harga, penerapan kebijakan Unpaid Leave (UL), dan inovasi dalam program pemasaran. Komunikasi yang transparan dan empatik kepada karyawan dan pemangku kepentingan lainnya berperan penting dalam menjaga kepercayaan dan stabilitas internal. Temuan ini memberikan wawasan tentang pentingnya manajemen krisis dan komunikasi yang efektif dalam industri perhotelan, serta rekomendasi praktis bagi manajemen hotel dalam menghadapi tantangan serupa di masa depan.

Kata kunci

Jaringan kolaborasi para penulis

12 penulis · 26 tautan kepenulisan bersama · 7 lintas organisasi

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

State University of Gorontalo
Institute of Comparative Law
Manado State University
Afiliasi tidak diketahui

Organisasi berbeda
Organisasi sama
Afiliasi tidak diketahui
Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel

Tampilkan sebagai tabel

Rekan penulis	Organisasi	Artikel bersama
Mellisa Towadi	State University of Gorontalo	1
Ana V. Čović	Institute of Comparative Law	1
Mutia Cherawaty Thalib	State University of Gorontalo	1
Lisnawaty Wadju Badu	State University of Gorontalo	1
Rahmatiah Rahmatiah	State University of Gorontalo	1
Ferdinand Kerebungu	Manado State University	1
Dondick Wicaksono Wiroto	State University of Gorontalo	1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://journal.unhas.ac.id/index.php/aiccon/oai, pertama di-harvest 5 Nov 2026, terakhir terlihat 8 Nov 2026.

Metadata asli (oai_dc)

<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en">STRATEGI MANAJEMEN DAN KOMUNIKASI KRISIS GRAND Q HOTEL GORONTALO TERHADAP KEBIJAKAN EFISIENSI ANGGARAN </dc:title>
	<dc:creator xml:lang="en">Aghna Wafiyyatussa’adah Van Gobel</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Tuela, Novia Fitriana</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Ibrahim, Ricky Sarada</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Talani, Noval Sufriyanto</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Putri, Citra F.I.L Dano</dc:creator>
	<dc:subject xml:lang="en">Efisiensi Anggaran</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Industri Perhotelan</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Komunikasi Krisis</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Manajemen Krisis</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Situational Crisis Communication Theory</dc:subject>
	<dc:description xml:lang="en">Penelitian ini mengkaji strategi manajemen dan komunikasi krisis yang diterapkan oleh Grand Q Hotel Gorontalo dalam menghadapi kebijakan efisiensi anggaran yang diberlakukan oleh pemerintah melalui Instruksi Presiden No. 1 Tahun 2025. Kebijakan ini mengarah pada pengurangan belanja non-prioritas yang berdampak signifikan pada sektor perhotelan, termasuk penurunan permintaan dari kegiatan MICE (Meeting, Incentive, Convention, and Exhibition) dan belanja pemerintah. Dalam konteks ini, komunikasi krisis menjadi sangat penting untuk mengelola persepsi publik dan menjaga stabilitas operasional hotel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, yang melibatkan wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Grand Q Hotel Gorontalo berhasil menerapkan strategi efisiensi anggaran yang adaptif, termasuk penyesuaian harga, penerapan kebijakan Unpaid Leave (UL), dan inovasi dalam program pemasaran. Komunikasi yang transparan dan empatik kepada karyawan dan pemangku kepentingan lainnya berperan penting dalam menjaga kepercayaan dan stabilitas internal. Temuan ini memberikan wawasan tentang pentingnya manajemen krisis dan komunikasi yang efektif dalam industri perhotelan, serta rekomendasi praktis bagi manajemen hotel dalam menghadapi tantangan serupa di masa depan.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en">Department of Communication Studies, Faculty of Social and Political Sciences, Universitas Hasanuddin</dc:publisher>
	<dc:date>2025-10-30</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://journal.unhas.ac.id/index.php/aiccon/article/view/47734</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.31947/aiccon2025.v1i2.47734</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en">Proceeding of The 5th ASPIKOM  International  Communication Conference (AICCON 2025); Vol. 1 No. 2 (2025): Proceeding of The 5th ASPIKOM International Communication Conference (AICCON 2025); 721-732</dc:source>
	<dc:source>3032-6966</dc:source>
	<dc:source>10.31947/aiccon2025.v1i2</dc:source>
	<dc:language>id</dc:language>
	<dc:language>en</dc:language>
	<dc:relation>https://journal.unhas.ac.id/index.php/aiccon/article/view/47734/13639</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en">Copyright (c) 2025 Proceeding of The 5th ASPIKOM  International  Communication Conference (AICCON 2025)</dc:rights>
</oai_dc:dc>