Akses terbuka Jurnal
Hubungan Antara Kinerja Petugas Poli KIA Terhadap Kepuasan Pasien KIA
Indonesian Journal of Public Health and Nutrition · Vol. 1 No. 3 (2021) · hlm. 697–702
- ISSN
- 2776-9968, 2798-4265
- Terbit
- 2021-12-30
- Penerbit
- Center for Public Health Nutrition Studies, Universitas Negeri Semarang, Indonesia
- Bahasa
- eng
Abstrak
Latar Belakang: Kinerja petugas dapat mempengaruhi kemajuan suatu organisasi. Semakin baik kinerja petugas maka semakin banyak pasien yang akan merasa puas terhadap pelayanannya. Metode: Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan pendekatan cross sectional study. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien KIA di Puskesmas Rembang 1. Terdapat 2 variabel pada penelitian ini yaitu variabel bebas: kualitas kerja, kuantitas kerja, keandalan kerja, sikap petugas dan variabel terikat: kepuasan pasien KIA. Instrumen penelitian yang digunakan berupa kuesioner dan dokumentasi. Teknik pengambilan sampel mengunakan non probability sampling dan diperoleh sebanyak 60 responden. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis univariat dan analisis bivariat. Hasil: Berdasarkan hasil analisis menggunakan uji chi-square diperoleh bahwa variabel kualitas kerja (p=0,000, RP=70,000, CI (95%)=12,457-393,361), kuantitas kerja (p=0,000, RP=11,667, CI (95%)=3,384-40,220), keandalan kerja (p=0,000, RP=16,000, CI(95%)=4,515–56,698),sikap petugas (p=0,000, RP=21,357, CI(95%)=5,534-82,427), memiliki hubungan signifikan terhadap kepuasan pasien KIA. Kesimpulan: Puskesmas Rembang 1 perlu adanya upaya untuk meningkatkan kinerja petugas terutama pada kualitas kerja, kuantitas kerja dan sikap petugas. Instansi perlu memberikan pelatihan untuk menambah pengetahuan dan ketrampilan petugas serta kelengkapan fasilitas kerja yang diharapkan dapat meningkatkan kinerja petugas poli KIA.
Jaringan kolaborasi para penulis
29 penulis · 58 tautan kepenulisan bersama
Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.
- State University of Semarang
- Afiliasi tidak diketahui
- Organisasi berbeda
- Organisasi sama
- Afiliasi tidak diketahui
- Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
| Rekan penulis | Organisasi | Artikel bersama |
|---|---|---|
| Anik Setyo Wahyuningsih | State University of Semarang | 1 |
| Muhammad Satria Adi Rachim | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Asih Pratiwi | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Mursita Eka Nordianti | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Santika Indriyani | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Samhatul Inayah | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Noer Arsyita Aryani | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Choerun Nisa | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Ira Anggun Oktaviana | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Alfiyatul Amaliyah | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Rafika Putri Aisyah | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Galuh Wulansari | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Erina Monica Desty | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Gladis Fiolita Yunia | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Aulia Widiyanti | State University of Semarang | 1 |
| Eprileo Nugraha | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Fitri Indrawati | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Hanif Pandu Suhito | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Intan Zainafree | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Chatila Maharani | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Nadia Syukria | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Maria M. Rosaria Patriajat | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Mohammad Abdul Hakam | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Rahma Defi | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Irwan Budiyono | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Daka Santi | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Maria Listri Mayasari | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.