Melola Discovery

← Melola Discovery

Jurnal

Pengaruh Fasilitas Perpustakaan, Kinerja Petugas, dan Kualitas Pelayanan Perpustakaan Terhadap Kepuasan Peserta Didik di SMK Teuku Umar Semarang

Professional Administration and Pedagogy in Educational Research · Vol. 1 No. 1 (2026)

ISSN
3165-0228
Terbit
2026-07-01
Penerbit
Universitas Negeri Semarang
Bahasa
eng

Abstrak

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh secara simultan dan parsial antara fasillitas perpustakaan, kinerja petugas, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan peserta didik di SMK Teuku Umar Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian deskriptif. Sampel yang telah ditentukan yakni 218 responden yang dihitung dari rumus Slovin berdasarkan populasi peserta didik kelas 10 dan 11. Teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan proportional random sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, observasi, dan wawancara. Teknik analisis data yang digunakan yakni analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda menggunakan IBM SPSS 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan fasillitas perpustakaan, kinerja petugas, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan peserta didik sebesar 73,3%. Hasil secara parsial adalah berpengaruh positif dan signifikan, yakni pengaruh fasilitas perpustakaan 8,76% terhadap kepuasan pengguna. Pengaruh kinerja petugas sebesar 10,24% terhadap kepuasan pengguna. Pengaruhkualitas pelayanan sebesar 14,29% terhadap kepuasan pengguna.

Kata kunci

Jaringan kolaborasi para penulis

17 penulis · 41 tautan kepenulisan bersama

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • Afiliasi tidak diketahui
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Nina OktarinaAfiliasi tidak diketahui4
Teguh Hardi RaharjoAfiliasi tidak diketahui1
Pingkan Anggia KinaryosihAfiliasi tidak diketahui1
Angga WijayaAfiliasi tidak diketahui1
Liza Dwi AnggraeniAfiliasi tidak diketahui1
Syaefa Habsyah Nur MaulidaAfiliasi tidak diketahui1
Joko WidodoAfiliasi tidak diketahui1
Angga Pandu WijayaAfiliasi tidak diketahui1
Syakila MaulidaAfiliasi tidak diketahui1
Amanda Dewi PuspitaAfiliasi tidak diketahui1
Angga Dwi ArdiantoAfiliasi tidak diketahui1
Dewi RatnawatiAfiliasi tidak diketahui1
Nur Muhammad ArifinAfiliasi tidak diketahui1
Adiftya Eka Nanda SeptianAfiliasi tidak diketahui1
Anis SusantiAfiliasi tidak diketahui1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://journal.unnes.ac.id/journals/PAPER/oai, pertama di-harvest 5 Nov 2026, terakhir terlihat 5 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en">Pengaruh Fasilitas Perpustakaan, Kinerja Petugas, dan Kualitas Pelayanan Perpustakaan Terhadap Kepuasan Peserta Didik di SMK Teuku Umar Semarang</dc:title>
	<dc:creator xml:lang="en">Prabawati, Erina Yowita</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Permana, Dian Fithra</dc:creator>
	<dc:subject xml:lang="en">Library Facilities</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Staff Performance</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Service Quality</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Student Satisfaction</dc:subject>
	<dc:description xml:lang="en">Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh secara simultan dan parsial antara fasillitas perpustakaan, kinerja petugas, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan peserta didik di SMK Teuku Umar Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian deskriptif. Sampel yang telah ditentukan yakni 218 responden yang dihitung dari rumus Slovin berdasarkan populasi peserta didik kelas 10 dan 11. Teknik pengambilan sampel yaitu menggunakan proportional random sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, observasi, dan wawancara. Teknik analisis data yang digunakan yakni analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda menggunakan IBM SPSS 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan fasillitas perpustakaan, kinerja petugas, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan peserta didik sebesar 73,3%. Hasil secara parsial adalah berpengaruh positif dan signifikan, yakni pengaruh fasilitas perpustakaan 8,76% terhadap kepuasan pengguna. Pengaruh kinerja petugas sebesar 10,24% terhadap kepuasan pengguna. Pengaruhkualitas pelayanan sebesar 14,29% terhadap kepuasan pengguna.
 </dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en">Universitas Negeri Semarang</dc:publisher>
	<dc:date>2026-07-01</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://journal.unnes.ac.id/journals/PAPER/article/view/40116</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en">Professional Administration and Pedagogy in Educational Research; Vol. 1 No. 1 (2026): Professional Administration and Pedagogy in Educational Research</dc:source>
	<dc:source>3165-0228</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://journal.unnes.ac.id/journals/PAPER/article/view/40116/7973</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en">Copyright (c) 2025 Professional Administration and Pedagogy in Educational Research</dc:rights>
</oai_dc:dc>