Melola Discovery

← Melola Discovery

Jurnal

Website Perguruan Tinggi sebagai Komponen Sistem Informasi Administrasi Perkantoran: Analisis Kualitas Menggunakan Webqual 4.0

Business and Accounting Education Journal · Vol. 6 No. 1 (2025) · hlm. 235–245

DOI
10.15294/baej.v6i1.14450
ISSN
2723-4487, 2723-4495
Terbit
2025-06-16
Penerbit
Universitas Negeri Semarang
Bahasa
eng

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas website perguruan tinggi dalam mendukung sistem informasi administrasi perkantoran di Fakultas Ekonomika dan Bisnis UNNES menggunakan metode Webqual 4.0. Penelitian ini menganalisis tiga variabel utama yaitu usability, information quality, dan service interaction quality. Populasi penelitian yaitu pengunjung website FEB UNNES. Sampel penelitian menggunakan teknik accidental random sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan website FEB UNNES sudah cukup baik namun masih perlu perbaikan. Dengan hasil perhitungan tingkat kesesuaian (TKi) sebesar 92,22% dan hasil GAP Analysis sebesar -0,35 yang menunjukkan bahwa tingkat kinerja website FEB UNNES masih dibawah harapan. Pengelola website perlu melakukan evaluasi berkala dan pengembangan konten serta fitur yang lebih relevan dengan kebutuhan administrasi perkantoran, seperti kemudahan akses informasi akademik, layanan administrasi online, dan sistem komunikasi terpadu.

Kata kunci

Jaringan kolaborasi para penulis

40 penulis · 88 tautan kepenulisan bersama

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • Afiliasi tidak diketahui
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Anis SusantiAfiliasi tidak diketahui3
Fitrarena Widhi RizkyanaAfiliasi tidak diketahui2
MuhsinAfiliasi tidak diketahui2
Eko Alfin PrinantoAfiliasi tidak diketahui1
Arif Wahyu WirawanAfiliasi tidak diketahui1
Wahyui Ita SolihayatiAfiliasi tidak diketahui1
SuwantoAfiliasi tidak diketahui1
Nina OktarinaAfiliasi tidak diketahui1
Esti WidyarningsihAfiliasi tidak diketahui1
Anita ListiyaningrumAfiliasi tidak diketahui1
Ade RustianaAfiliasi tidak diketahui1
Nanik SuryaniAfiliasi tidak diketahui1
Yulia RatnasariAfiliasi tidak diketahui1
M Fathur RahmanAfiliasi tidak diketahui1
Elsa Putri RahayuAfiliasi tidak diketahui1
Aan IkhsanantoAfiliasi tidak diketahui1
Masfufati AzizahAfiliasi tidak diketahui1
Moch Faizal RachmadiAfiliasi tidak diketahui1
Rohmawati RohmawatiAfiliasi tidak diketahui1
Januharto PartonoAfiliasi tidak diketahui1
Agung KuswantoroAfiliasi tidak diketahui1
Laila RahimAfiliasi tidak diketahui1
Ahmad SehabuddinAfiliasi tidak diketahui1
Agung YuliantoAfiliasi tidak diketahui1
Wisudani RahmaningtyasAfiliasi tidak diketahui1
Natasya Putri MardianiAfiliasi tidak diketahui1
Nafhiza Arinda WidiariniAfiliasi tidak diketahui1
Oktavia Anindia PutriAfiliasi tidak diketahui1
Intan Rahmasari CahyadiAfiliasi tidak diketahui1
Aditya Putra RamadhanAfiliasi tidak diketahui1
Natasyia Ayu RamadinaAfiliasi tidak diketahui1
Athoillah AthoillahAfiliasi tidak diketahui1
Richatul JannahAfiliasi tidak diketahui1
Muhammad KhafidAfiliasi tidak diketahui1
Achmad SlametAfiliasi tidak diketahui1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://journal.unnes.ac.id/journals/baej/oai, pertama di-harvest 5 Nov 2026, terakhir terlihat 5 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en">Website Perguruan Tinggi sebagai Komponen Sistem Informasi Administrasi Perkantoran: Analisis Kualitas Menggunakan Webqual 4.0</dc:title>
	<dc:creator xml:lang="en">Aulia Prima Kharismaputra</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Ahmad Saeroji</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Elen Pramudita Rahma Wardani</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Nidaul Fahrina</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Rio Refanda</dc:creator>
	<dc:subject xml:lang="en">Teknologi</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Sistem Informasi</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Usability</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Information Quality</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Service Interaction Quality</dc:subject>
	<dc:description xml:lang="en">Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas website perguruan tinggi dalam mendukung sistem informasi administrasi perkantoran di Fakultas Ekonomika dan Bisnis UNNES menggunakan metode Webqual 4.0. Penelitian ini menganalisis tiga variabel utama yaitu usability, information quality, dan service interaction quality. Populasi penelitian yaitu pengunjung website FEB UNNES. Sampel penelitian menggunakan teknik accidental random sampling.  Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan website FEB UNNES sudah cukup baik namun masih perlu perbaikan. Dengan hasil perhitungan tingkat kesesuaian (TKi) sebesar 92,22% dan hasil GAP Analysis sebesar -0,35 yang menunjukkan bahwa tingkat kinerja website FEB UNNES masih dibawah harapan. Pengelola website perlu melakukan evaluasi berkala dan pengembangan konten serta fitur yang lebih relevan dengan kebutuhan administrasi perkantoran, seperti kemudahan akses informasi akademik, layanan administrasi online, dan sistem komunikasi terpadu.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en">Universitas Negeri Semarang</dc:publisher>
	<dc:date>2025-06-16</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://journal.unnes.ac.id/journals/baej/article/view/14450</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.15294/baej.v6i1.14450</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en">Business and Accounting Education Journal; Vol. 6 No. 1 (2025): Business and Accounting Education Journal; 235-245</dc:source>
	<dc:source>2723-4487</dc:source>
	<dc:source>2723-4495</dc:source>
	<dc:source>10.15294/baej.v6i1</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://journal.unnes.ac.id/journals/baej/article/view/14450/4128</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en">Copyright (c) 2025 Business and Accounting Education Journal</dc:rights>
</oai_dc:dc>