Melola Discovery

← Melola Discovery

Jurnal

PENERAPAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL PEGAWAI TATA USAHA DI SMP NEGERI SE-KOTA SALATIGA

Economic Education Analysis Journal · Vol. 5 No. 2 (2017)

ISSN
2502-356X, 2252-6544
Terbit
2017-03-18
Penerbit
Universitas Negeri Semarang
Bahasa
eng

Abstrak

Pegawai tata usaha memiliki tugas-tugas pelayanan yang berhubungan dengan banyak orang di lingkungan sekolah. Observasi awal yang dilakukan peneliti menunjukkan bahwa penerapan Standar Pelayanan Minimal (SPM) masih kurang. Melalui peningkatan kompetensi pegawai diharapkan dapat memenuhi standar pelayanan minimal pegawai tata usaha di sekolah. Pemanfaatan fasilitas kantor juga diharapkan dapat menunjang standar pelayanan minimal. Selain itu ketersediaan teknologi informasi diharapkan penerapan standar pelayanan minimal dapat semakin meningkat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kompetensi pegawai, fasilitas kantor, dan teknologi infomasi berpengaruh terhadap penerapan SPM pegawai tata usaha.Variabel dalam penelitian ini adalah kompetensi pegawai (X1), fasilitas kantor (X2) dan teknologi informasi (X3) sebagai variabel bebas serta standar pelayanan minimal (Y) sebagai variabel terikatnya. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai tata usaha (TU) di SMP Negeri Se-Kota Salatiga, berjumlah 54 pegawai. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode dokumentasi, wawancara, dan kuesioner. Teknik analisis data dapat menggunakan regresi berganda bantuan SPSS, asumsi klasik, dan analisis deskriptif persentase. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa kompetensi pegawai, fasilitas kantor, dan teknologi informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap penerapan standar pelayanan minimal pegawai. Clerical employee has service tasks associated with many people in the school environment. Preliminary observations conducted by researchers showed that the application of the Minimum Service Standards (SPM) is still lacking. By improving the competence of employees is expected to meet minimum service standards in school administration employees. The usefullness of office facilities are also expected to support the minimum service standards. Besides the availability of information technology is expected implementation of minimum service standards can be increased. The aim of this riset was to determine whether the employee competence, office facilities, and information technology affect the application of SPM clerical employees.The variables in this riset is the employee competence (X1), office facilities (X2) and information technology (X3) as the independent variable and the minimum service standards (Y) as the dependent variable. The sample in this riset were all employees of administration (TU) in SMP Se-Salatiga, totaling 54 employees. The data collection method used is the method of documentation, interviews, and questionnaires. Data analysis techniques can use multiple regression SPSS, classical assumptions and percentage descriptive analysis. Results of this riset can be concluded that the competence of employees, office facilities, information technology and significant positive effect on the application of minimum service standards of employees.

Jaringan kolaborasi para penulis

40 penulis · 57 tautan kepenulisan bersama · menampilkan 40 yang paling banyak terhubung

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • IAIN Kudus
  • University of Brawijaya
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Ismiyati IsmiyatiAfiliasi tidak diketahui4
Anis SusantiAfiliasi tidak diketahui2
Arif Wahyu WirawanAfiliasi tidak diketahui2
Masfufati AzizahAfiliasi tidak diketahui2
Teguh Hardi RaharjoAfiliasi tidak diketahui1
TusyanahAfiliasi tidak diketahui1
Muhamad Nukha MurtadloAfiliasi tidak diketahui1
Tri MurwaningsihAfiliasi tidak diketahui1
Nadia Anggraeni Nadia AnggraeniAfiliasi tidak diketahui1
Riza Nur RizqiAfiliasi tidak diketahui1
Nisrina Nur AmaliaAfiliasi tidak diketahui1
Adhitya Irvan WardakaAfiliasi tidak diketahui1
Luthfiana Nurul WakhidahAfiliasi tidak diketahui1
Tri HartatiAfiliasi tidak diketahui1
Aulia Prima KharismaputraAfiliasi tidak diketahui1
Ketut SudarmaAfiliasi tidak diketahui1
Chusnul MananniAfiliasi tidak diketahui1
Ade RustianaAfiliasi tidak diketahui1
Partono PartonoIAIN Kudus1
Ichsan ArbaiAfiliasi tidak diketahui1
Ayu Fitria YanidaAfiliasi tidak diketahui1
Rupik ArofahAfiliasi tidak diketahui1
Nartika Puspita FebriartiAfiliasi tidak diketahui1
Sari Dian MarthaAfiliasi tidak diketahui1
Stefhani Tantra SintaraAfiliasi tidak diketahui1
Novia Arum HidayatriAfiliasi tidak diketahui1
Rizkia YulikasariAfiliasi tidak diketahui1
Israyati Tresna NingsihAfiliasi tidak diketahui1
Abdul Malik Karim AmrullohAfiliasi tidak diketahui1
Chrisman Darianto SiahaanAfiliasi tidak diketahui1
Eka FitriyaniAfiliasi tidak diketahui1
Nur Ika HidayahAfiliasi tidak diketahui1
Maylani PutriAfiliasi tidak diketahui1
Wahyu NursiswoAfiliasi tidak diketahui1
Rahma Nissa OktavianiAfiliasi tidak diketahui1
Rizal MaulanaUniversity of Brawijaya1
Anggi Rizki WulandariAfiliasi tidak diketahui1
Moh. Rijal Luthfi MasturAfiliasi tidak diketahui1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/eeaj/oai, pertama di-harvest 5 Nov 2026, terakhir terlihat 5 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en-US">PENERAPAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL PEGAWAI TATA USAHA DI SMP NEGERI SE-KOTA SALATIGA</dc:title>
	<dc:creator>Ikhsananto, Aan</dc:creator>
	<dc:creator>Pramusinto, Hengky</dc:creator>
	<dc:description xml:lang="en-US">Pegawai tata usaha memiliki tugas-tugas pelayanan yang berhubungan dengan banyak orang di lingkungan sekolah. Observasi awal yang dilakukan peneliti menunjukkan bahwa penerapan Standar Pelayanan Minimal (SPM) masih kurang. Melalui peningkatan kompetensi pegawai diharapkan dapat memenuhi standar pelayanan minimal pegawai tata usaha di sekolah. Pemanfaatan fasilitas kantor juga diharapkan dapat menunjang standar pelayanan minimal. Selain itu ketersediaan teknologi informasi diharapkan penerapan standar pelayanan minimal dapat semakin meningkat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kompetensi pegawai, fasilitas kantor, dan teknologi infomasi berpengaruh terhadap penerapan SPM pegawai tata usaha.Variabel dalam penelitian ini adalah kompetensi pegawai (X1), fasilitas kantor (X2) dan teknologi informasi (X3) sebagai variabel bebas serta standar pelayanan minimal (Y) sebagai variabel terikatnya. Sampel&amp;nbsp; dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai tata usaha (TU) di SMP Negeri Se-Kota Salatiga, berjumlah 54 pegawai. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode dokumentasi, wawancara, dan kuesioner. Teknik analisis data dapat menggunakan regresi berganda bantuan SPSS, asumsi klasik, dan analisis deskriptif persentase. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa kompetensi pegawai, fasilitas kantor, dan teknologi informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap penerapan standar pelayanan minimal pegawai.
Clerical employee has service tasks associated with many people in the school environment. Preliminary observations conducted by researchers showed that the application of the Minimum Service Standards (SPM) is still lacking. By improving the competence of employees is expected to meet minimum service standards in school administration employees. The usefullness of office facilities are also expected to support the minimum service standards. Besides the availability of information technology is expected implementation of minimum service standards can be increased. The aim of this riset was to determine whether the employee competence, office facilities, and information technology affect the application of SPM clerical employees.The variables in this riset is the employee competence (X1), office facilities (X2) and information technology (X3) as the independent variable and the minimum service standards (Y) as the dependent variable. The sample in this riset were all employees of administration (TU) in SMP Se-Salatiga, totaling 54 employees. The data collection method used is the method of documentation, interviews, and questionnaires. Data analysis techniques can use multiple regression SPSS, classical assumptions and percentage descriptive analysis. Results of this riset can be concluded that the competence of employees, office facilities, information technology and significant positive effect on the application of minimum service standards of employees. </dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en-US">Universitas Negeri Semarang</dc:publisher>
	<dc:date>2017-03-18</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en-US">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://journal.unnes.ac.id/sju/eeaj/article/view/13575</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en-US">Economic Education Analysis Journal; Vol 5 No 2 (2016): Economic Education Analysis Journal; 441</dc:source>
	<dc:source>2502-356X</dc:source>
	<dc:source>2252-6544</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://journal.unnes.ac.id/sju/eeaj/article/view/13575/7439</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en-US">Copyright (c) 2017 Economic Education Analysis Journal</dc:rights>
</oai_dc:dc>