Melola Discovery

← Melola Discovery

Jurnal

PERAN HUMAS SEBAGAI COMMUNICATOR, RELATIONSHIP, BACKUP MANAGEMENT, DAN GOOD IMAGE MAKER TERHADAP CITRA PERUSAHAAN

Economic Education Analysis Journal · Vol. 7 No. 1 (2018) · hlm. 329–340

ISSN
2502-356X, 2252-6544
Terbit
2018-04-19
Penerbit
Universitas Negeri Semarang
Bahasa
eng

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh peran humas sebagai communicator, relationship, backup management, dan good image maker terhadap citra perusahaan di PDAM Tirta Moedal Kota Semarang, dilihat dari perspektif pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel yang digunakan adalah pelanggan PDAM Tirta Moedal Kota Semarang sebanyak 100 pelanggan, dengan teknik pengambilan sampel adalah incidental sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan Program IBM SPSS 21 dan analisis deskriptif persentase. Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa persamaan regresi linier berganda adalah Y=-14,734+0,273X1+0,167X2+0,246X3+0.262X4+e. secara simultan diperoleh nilai F=34,219 dan signifikansi 0,000 sehingga Ha1 diterima. Sedangkan secara parsial communicator diperoleh thitung=3,627 dan signifikansi 0,000 sehingga Ha2 diterima, relationship diperoleh thitung=2.374 dan signifikansi 0,020 sehingga Ha3 diterima, backup management diperoleh nilai thitung=2,968 dan signifikansi 0,004 sehingga Ha4 diterima, dan good image maker diperoleh thitung=4,642 dan signifikansi 0,000 sehingga Ha5 diterima. Koefisien determinasi communicator, relationship, backup management, dan good image maker terhadap citra perusahaan sebesar 57,3%. This study aims to determine if there is influence of public relations role as communicator, relationship, backup management, and good image maker to corporate image in PDAM Tirta Moedal Semarang City, seen from customer’s perspective. This research used quantitative method. The sample used is 100 customers of PDAM Tirta Moedal Semarang City and the sampling technique is incidental sampling. Methods of data collection used questionnaires. The analysis technique was multiple linear regression analysis with the help of IBM SPSS 21 Program and percentage descriptive analysis. Based on the results of the research can be seen that the multiple linear regression equation is Y = -14.734 + 0.273X1 + 0.167X2 + 0.246X3 + 0.262X4+e. simultaneously obtained the value of F = 34.219 and significance of 0.000 so Ha1 accepted. While partially, communicator obtained tcount=3.627 and significance 0,000 so Ha2 accepted, relationship obtained tcount=2.374 and significance 0.020 so Ha3 accepted, backup management obtained tcount=2.968 and significance 0.004 so Ha4 accepted, and good image maker obtained tcount=4,642 and significance 0,000 so that Ha5 accepted. Coefficient of determination of communicator, relationship, backup management, and good image maker to corporate image was 57,3%.

Jaringan kolaborasi para penulis

32 penulis · 50 tautan kepenulisan bersama

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • IPB University
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Nina OktarinaAfiliasi tidak diketahui3
Ahmad SaerojiAfiliasi tidak diketahui1
Anita ListiyaningrumAfiliasi tidak diketahui1
Eko HaryantoAfiliasi tidak diketahui1
Hasanah ZumrotunAfiliasi tidak diketahui1
Ismiyati IsmiyatiAfiliasi tidak diketahui1
Hidayah LatifahAfiliasi tidak diketahui1
Marimin MariminIPB University1
Lukman KhairudinAfiliasi tidak diketahui1
Hengky PramusintoAfiliasi tidak diketahui1
Masfufati AzizahAfiliasi tidak diketahui1
Karina Ajeng SoftiAfiliasi tidak diketahui1
Kusharyanti Ira TriAfiliasi tidak diketahui1
Dewi Arnita KusumawardaniAfiliasi tidak diketahui1
Mokhamad Taufan ZulmiAfiliasi tidak diketahui1
Rizky Widya AstariAfiliasi tidak diketahui1
Diana Nur SafitriAfiliasi tidak diketahui1
Anindawati Rini SafitriAfiliasi tidak diketahui1
Nuryati NuryatiAfiliasi tidak diketahui1
Iswatun ChasanahAfiliasi tidak diketahui1
Dita AlfitamiAfiliasi tidak diketahui1
Nurzaman NurzamanAfiliasi tidak diketahui1
Syamsu HadiAfiliasi tidak diketahui1
Ryan PurbiyantoAfiliasi tidak diketahui1
Wijang SakitriAfiliasi tidak diketahui1
Anna ZulaehahAfiliasi tidak diketahui1
Sigma Adha AstiantoAfiliasi tidak diketahui1
Fira RiyantiAfiliasi tidak diketahui1
Nita KusumasariAfiliasi tidak diketahui1
Yundra KarinaAfiliasi tidak diketahui1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/eeaj/oai, pertama di-harvest 5 Nov 2026, terakhir terlihat 5 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en-US">PERAN HUMAS SEBAGAI COMMUNICATOR, RELATIONSHIP, BACKUP MANAGEMENT, DAN GOOD IMAGE MAKER TERHADAP CITRA PERUSAHAAN</dc:title>
	<dc:creator>Lela, Nur</dc:creator>
	<dc:creator>Rustiana, Ade</dc:creator>
	<dc:description xml:lang="en-US">Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh peran humas sebagai communicator, relationship, backup management, dan good image maker terhadap citra perusahaan di PDAM Tirta Moedal Kota Semarang, dilihat dari perspektif pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel yang digunakan adalah pelanggan PDAM Tirta Moedal Kota Semarang sebanyak 100 pelanggan, dengan teknik pengambilan sampel adalah incidental sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan Program IBM SPSS 21 dan analisis deskriptif persentase. Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa persamaan regresi linier berganda adalah Y=-14,734+0,273X1+0,167X2+0,246X3+0.262X4+e. secara simultan diperoleh nilai F=34,219 dan signifikansi 0,000 sehingga Ha1 diterima. Sedangkan secara parsial communicator diperoleh thitung=3,627 dan signifikansi 0,000 sehingga Ha2 diterima, relationship diperoleh thitung=2.374 dan signifikansi 0,020 sehingga Ha3 diterima, backup management diperoleh nilai thitung=2,968 dan signifikansi 0,004 sehingga Ha4 diterima, dan good image maker diperoleh thitung=4,642 dan signifikansi 0,000 sehingga Ha5 diterima. Koefisien determinasi communicator, relationship, backup management, dan good image maker terhadap citra perusahaan sebesar 57,3%.
This study aims to determine if there is influence of public relations role as communicator, relationship, backup management, and good image maker to corporate image in PDAM Tirta Moedal Semarang City, seen from customer’s perspective. This research used quantitative method. The sample used is 100 customers of PDAM Tirta Moedal Semarang City and the sampling technique is incidental sampling. Methods of data collection used questionnaires. The analysis technique was multiple linear regression analysis with the help of IBM SPSS 21 Program and percentage descriptive analysis. Based on the results of the research can be seen that the multiple linear regression equation is Y = -14.734 + 0.273X1 + 0.167X2 + 0.246X3 + 0.262X4+e. simultaneously obtained the value of F = 34.219 and significance of 0.000 so Ha1 accepted. While partially, communicator obtained tcount=3.627 and significance 0,000 so Ha2 accepted, relationship obtained tcount=2.374 and significance 0.020 so Ha3 accepted, backup management obtained tcount=2.968 and significance 0.004 so Ha4 accepted, and good image maker obtained tcount=4,642 and significance 0,000 so that Ha5 accepted. Coefficient of determination of communicator, relationship, backup management, and good image maker to corporate image was 57,3%.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en-US">Universitas Negeri Semarang</dc:publisher>
	<dc:date>2018-04-19</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en-US">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://journal.unnes.ac.id/sju/eeaj/article/view/22884</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en-US">Economic Education Analysis Journal; Vol 7 No 1 (2018): Economic Education Analysis Journal; 329-340</dc:source>
	<dc:source>2502-356X</dc:source>
	<dc:source>2252-6544</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://journal.unnes.ac.id/sju/eeaj/article/view/22884/10798</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en-US">Copyright (c) 2018 Economic Education Analysis Journal</dc:rights>
</oai_dc:dc>