Melola Discovery

← Melola Discovery

Jurnal

Pengaruh Budaya Organisasi, Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja, dan Kompetensi Terhadap Kualitas Pelayanan KTP-el

Economic Education Analysis Journal · Vol. 9 No. 2 (2020) · hlm. 634–649

DOI
10.15294/eeaj.v9i2.39478
ISSN
2502-356X, 2252-6544
Terbit
2020-07-15
Penerbit
Universitas Negeri Semarang
Bahasa
eng

Abstrak

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi, motivasi kerja, lingkungan kerja, dan kompetensi terhadap kualitas pelayanan KTP-el di kantor kelurahan se-Kecamatan Semarang Barat. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat se-Kecamatan Semarang Barat yang pernah meminta pelayanan KTP-el dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 orang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, kuesioner dan dokumentasi. Analisis data menggunakan metode analisis deskriptif persentase, analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis dengan bantuan program SPSS For Windows 21. Hasil analisis regresi linear berganda diperoleh persamaan KP = -4,552 + 0,195BO – 0.078MK + 0,474LK + 0,556KOP + e. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa budaya organisasi, motivasi kerja, lingkungan kerja, dan kompetensi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan KTP-el di kantor kelurahan se-Kecamatan Semarang Barat. Sedangkan secara parsial budaya organisasi, lingkungan kerja dan kompetensi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan KTP-el, sementara motivasi kerja memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kualitas pelayanan KTP-el di kantor kelurahan se-Kecamatan Semarang Barat.

Jaringan kolaborasi para penulis

40 penulis · 72 tautan kepenulisan bersama · menampilkan 40 yang paling banyak terhubung

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • Institut Teknologi Sepuluh Nopember
  • Universitas Halu Oleo
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Fahrur RoziInstitut Teknologi Sepuluh Nopember4
Ahmad NurkhinAfiliasi tidak diketahui4
S MartonoAfiliasi tidak diketahui3
Indrawati - IndrawatiAfiliasi tidak diketahui2
Jamili JamiliAfiliasi tidak diketahui2
Kusumantoro KusumantoroAfiliasi tidak diketahui2
Hasan MukhibadAfiliasi tidak diketahui2
Kardoyo KardoyoAfiliasi tidak diketahui2
Agus WahyudinAfiliasi tidak diketahui2
Agusrinal AgusrinalAfiliasi tidak diketahui1
L.O.A Parman RudiaAfiliasi tidak diketahui1
Nur InsaniAfiliasi tidak diketahui1
Sitti Wirdhana Ahmad BakkarengAfiliasi tidak diketahui1
Achmad Akbar BafaddalAfiliasi tidak diketahui1
Nafilah NafilahAfiliasi tidak diketahui1
Analuddin AnaluddinUniversitas Halu Oleo1
Izal IzalAfiliasi tidak diketahui1
Sitti Wirdhana Ahmad BakkaraengAfiliasi tidak diketahui1
Putra PrabowoAfiliasi tidak diketahui1
Sitti Wirdhana AhmadAfiliasi tidak diketahui1
Rati CahyatiAfiliasi tidak diketahui1
N. T. DewiAfiliasi tidak diketahui1
A. KaryaAfiliasi tidak diketahui1
Siti ZulekhaAfiliasi tidak diketahui1
Fanry Julius SopacuaAfiliasi tidak diketahui1
DYP SugihartoAfiliasi tidak diketahui1
Joko SutartoAfiliasi tidak diketahui1
Sasongko Irham MubarokAfiliasi tidak diketahui1
Joko WidodoAfiliasi tidak diketahui1
Karyadi KaryadiAfiliasi tidak diketahui1
Bambang PrishardoyoAfiliasi tidak diketahui1
Nela VeristikaAfiliasi tidak diketahui1
Ismiyati IsmiyatiAfiliasi tidak diketahui1
Hasni RahmawatiAfiliasi tidak diketahui1
Neni MersitaAfiliasi tidak diketahui1
Ary Fidayatul IkhsaniAfiliasi tidak diketahui1
Yuda Prawira KusumaAfiliasi tidak diketahui1
Martha Amelia FadjrinAfiliasi tidak diketahui1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/eeaj/oai, pertama di-harvest 5 Nov 2026, terakhir terlihat 8 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en-US">Pengaruh Budaya Organisasi, Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja, dan Kompetensi Terhadap Kualitas Pelayanan KTP-el</dc:title>
	<dc:creator>Anggraeni, Mitha Heriyanti</dc:creator>
	<dc:creator>Muhsin, Muhsin</dc:creator>
	<dc:description xml:lang="en-US">



Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi, motivasi kerja, lingkungan kerja, dan kompetensi terhadap kualitas pelayanan KTP-el di kantor kelurahan se-Kecamatan Semarang Barat. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat se-Kecamatan Semarang Barat yang pernah meminta pelayanan KTP-el dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 orang. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, kuesioner dan dokumentasi. Analisis data menggunakan metode analisis deskriptif persentase, analisis regresi linear berganda, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis dengan bantuan program SPSS For Windows 21. Hasil analisis regresi linear berganda diperoleh persamaan KP = -4,552 + 0,195BO – 0.078MK + 0,474LK + 0,556KOP + e. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa budaya organisasi, motivasi kerja, lingkungan kerja , dan kompetensi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan KTP-el di kantor kelurahan se-Kecamatan Semarang Barat. Sedangkan secara parsial budaya organisasi, lingkungan kerja dan kompetensi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan KTP-el, sementara motivasi kerja memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kualitas pelayanan KTP-el di kantor kelurahan se-Kecamatan Semarang Barat.



</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en-US">Universitas Negeri Semarang</dc:publisher>
	<dc:date>2020-07-15</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en-US">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://journal.unnes.ac.id/sju/eeaj/article/view/39478</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.15294/eeaj.v9i2.39478</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en-US">Economic Education Analysis Journal; Vol 9 No 2 (2020): Economic Education Analysis Journal; 634-649</dc:source>
	<dc:source>2502-356X</dc:source>
	<dc:source>2252-6544</dc:source>
	<dc:source>10.15294/eeaj.v9i2</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://journal.unnes.ac.id/sju/eeaj/article/view/39478/16449</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en-US">Copyright (c) 2020 Economic Education Analysis Journal</dc:rights>
</oai_dc:dc>