Melola Discovery

← Melola Discovery

Jurnal

Pengaruh Brand Experience dan Brand Reputation terhadap Brand Loyalty melalui Brand Trust (Study pada Pengguna Xl di Semarang)

Management Analysis Journal · Vol. 6 No. 1 (2018) · hlm. 56–66

DOI
10.15294/maj.v6i1.5587
ISSN
2502-1451, 2252-6552
Terbit
2018-01-22
Penerbit
Universitas Negeri Semarang
Bahasa
eng

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand experience dan brand reputation terhadap brand loyalty melalui brand trust. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 107 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Variabel penelitian ini terdiri dari brand experience, brand reputation, brand trust dan brand loyalty. Analisis data yang digunakan adalah uji instrumen penelitian, analisis statistik deskriptif, dan analisis menggunakan SPSS 23.0 for Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua hipotesis pengaruh secara langsung diterima dan signifikan, kecuali pengaruh langsung antara brand reputation dengan brand loyalty yang tidak berpengaruh signifikan. Sedangkan untuk hipotesis pengaruh tidak langsung semua diterima. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah 7 hipotesis dengan hasil 6 hipotesis diterima. Simpulan dari penelitian ini adalah peningkatan brand loyalty dapat dicapai melalui brand trust, brand experiecnce dan brand reputation.

Jaringan kolaborasi para penulis

27 penulis · 31 tautan kepenulisan bersama

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • State University of Semarang
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Amin YusufAfiliasi tidak diketahui1
Yanuarius Seran FahikAfiliasi tidak diketahui1
Tri SuminarAfiliasi tidak diketahui1
Aninda Mawar IntanuariAfiliasi tidak diketahui1
Siti NurnaningsihAfiliasi tidak diketahui1
Laela AtikahAfiliasi tidak diketahui1
Dian ArifianiAfiliasi tidak diketahui1
Shella PrahastiAfiliasi tidak diketahui1
Ayu ErawatiAfiliasi tidak diketahui1
Elizah ElizahAfiliasi tidak diketahui1
Nuratun ZakiyahAfiliasi tidak diketahui1
Falilah FalilahAfiliasi tidak diketahui1
S MartonoState University of Semarang1
Ariesa PrihartantiAfiliasi tidak diketahui1
Sucihatiningsih Dian Wisika PrajantiAfiliasi tidak diketahui1
Mugiono MugionoAfiliasi tidak diketahui1
Ahan ArgaradianAfiliasi tidak diketahui1
Adhitya Kelana PuteraAfiliasi tidak diketahui1
Kundi HartonoAfiliasi tidak diketahui1
Kresno ZulfanizyAfiliasi tidak diketahui1
Rury Rosadi OktarinaAfiliasi tidak diketahui1
Listriyani ListriyaniAfiliasi tidak diketahui1
Erlita ArvitrianiAfiliasi tidak diketahui1
Mulianda LestariAfiliasi tidak diketahui1
Dwi Putri LestariAfiliasi tidak diketahui1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/maj/oai, pertama di-harvest 6 Nov 2026, terakhir terlihat 6 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en-US">Pengaruh Brand Experience dan Brand Reputation terhadap Brand Loyalty melalui Brand Trust (Study pada Pengguna Xl di Semarang)</dc:title>
	<dc:creator>Rachman, Rony Karunia</dc:creator>
	<dc:creator>Wahyono, Wahyono</dc:creator>
	<dc:description xml:lang="en-US">Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand experience dan brand reputation terhadap brand loyalty melalui brand trust. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 107 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Variabel penelitian ini terdiri dari brand experience, brand reputation, brand trust dan brand loyalty. Analisis data yang digunakan adalah uji instrumen penelitian, analisis statistik deskriptif, dan analisis menggunakan SPSS 23.0 for Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua hipotesis pengaruh secara langsung diterima dan signifikan, kecuali pengaruh langsung antara brand reputation dengan brand loyalty yang tidak berpengaruh signifikan. Sedangkan untuk hipotesis pengaruh tidak langsung semua diterima. Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah 7 hipotesis dengan hasil 6 hipotesis diterima. Simpulan dari penelitian ini adalah peningkatan brand loyalty dapat dicapai melalui brand trust, brand experiecnce dan brand reputation.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en-US">Universitas Negeri Semarang</dc:publisher>
	<dc:date>2018-01-22</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en-US">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://journal.unnes.ac.id/sju/maj/article/view/5587</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.15294/maj.v6i1.5587</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en-US">Management Analysis Journal; Vol 6 No 1 (2017): Management Analysis Journal; 56-66</dc:source>
	<dc:source>2502-1451</dc:source>
	<dc:source>2252-6552</dc:source>
	<dc:source>10.15294/maj.v6i1</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://journal.unnes.ac.id/sju/maj/article/view/5587/9896</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en-US">Copyright (c) 2018 Management Analysis Journal</dc:rights>
</oai_dc:dc>