Jurnal
Pengaruh Kualitas Layanan, Promosi dan Citra Destinasi terhadap Kepuasan melalui Keputusan Pengunjung
Management Analysis Journal · Vol. 6 No. 3 (2018) · hlm. 310–319
- ISSN
- 2502-1451, 2252-6552
- Terbit
- 2018-01-22
- Penerbit
- Universitas Negeri Semarang
- Bahasa
- eng
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung kualitas layanan, promosi dan citra destinasi terhadap kepuasan pengunjung melalui keputusan pengunjung. Populasi penelitian ini seluruh pengunjung Taman Reptil Sanggaluri Park. Teknik pengambilan sampel menggunakan Incidental sampling berjumlah 100 responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner/angket. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis path (Jalur) melalui alat analisis yaitu IBM SPSS 23. Hasil penelitian membuktikan bahwa variabel kualitas layanan, promosi dan citra destinasi pengaruh secara langsung adalah diterima dimana nilai signifikannya pengaruh langsung, yaitu kualitas layanan sebesar 0,328> 0,206, promosi sebesar 0,281> 0,217, dan citra destinasi sebesar 0,476> 0,401. Simpulan penelitian membuktian bahwa terdapat pengaruh kualitas,layanan, promosi, dan citra destiansi terhadap kepuasan pengunjung baik secara langsung maupun tidak langsung. Keputusan pengunjung mampu memediasi kualitas layanan, promosi, dan citra destiansi terhadap kepuasan pengunjung, semakin tinggi tingkat kualitas layanan, promosi, dan citra destinasi maka dapat mempengaruhi keputusan berkunjung yang akan berdampak pada kepuasan pengunjung. Saran pada penelitian ini seperti memberikan sarana penyediaan keluhan dan saran, membuat iklan yang lebih kreatif, menambah wahana yang tidak monoton.
Jaringan kolaborasi para penulis
31 penulis · 35 tautan kepenulisan bersama
Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.
- Afiliasi tidak diketahui
- Organisasi berbeda
- Organisasi sama
- Afiliasi tidak diketahui
- Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
| Rekan penulis | Organisasi | Artikel bersama |
|---|---|---|
| Agus Wahyudin | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Maylia Pramono Sari | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Trisni Suryarini | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Maylia Pramono Sari | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Muhammad Fathur Rozaq | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Zainab Azizah | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Fredianaika Istanti | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Nadia Ingrida Kusuma | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Rani Hapsari Nindyakirana | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Alfiyah Nuraini | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Muhammad Nahdluddin | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Kukuh Familiar | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Budhi Ade Sulistyo | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Muhammad Hisyam Naufal | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Dyah Retno Asmoro | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Umi Azizah | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Brendan Ecstasia | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Fatin Furoida | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Rani Ranitasari | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Lely Silvia | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Chandra Buana | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Isma Puspitasari | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Muhammad Arif Kurniawan | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Aslama Odilak Ma'arif | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Fitria Ayuningsih | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Septina Tamba | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Rossa Khasanah | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Valiza Lulu Iqlima | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Spica Sihombing | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.