Melola Discovery

← Melola Discovery

Jurnal

Pengaruh Utilitarian Value dan Hedonic Value Terhadap Repurchase Intention dengan Satisfaction Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Pelanggan Marketplace Shopee di Kota Semarang)

Unnes Business Quarterly · Vol. 2 No. 1 (2026) · hlm. 19–33

Terbit
2026-03-20
Penerbit
Unnes Business Quarterly
Bahasa
eng

Abstrak

Penggunaan marketplace di Indonesia terus meningkat, namun persaingan yang ketat menuntut platform untuk mampu mendorong pembelian ulang. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh utilitarian value dan hedonic value terhadap repurchase intention melalui satisfaction pada pengguna Shopee di Kota Semarang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 130 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan PLS-SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa utilitarian value dan hedonic value berpengaruh positif terhadap satisfaction. Hedonic value juga berpengaruh langsung terhadap repurchase intention sedangkan utilitarian value berpengaruh terhadap repurchase intention melalui satisfaction. Selain itu, satisfaction terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. Temuan ini menegaskan bahwa pengalaman belanja yang menyenangkan dan kepuasan pengguna menjadi faktor utama yang mendorong pembelian ulang pada pengguna Shopee di Kota Semarang.

Kata kunci

Jaringan kolaborasi para penulis

14 penulis · 26 tautan kepenulisan bersama

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • Afiliasi tidak diketahui
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Widya PranantaAfiliasi tidak diketahui2
Sri WartiniAfiliasi tidak diketahui1
Rulita HendriyaniAfiliasi tidak diketahui1
HendrajayaAfiliasi tidak diketahui1
Risanda A. BudiantoroAfiliasi tidak diketahui1
M Aulia RachmanAfiliasi tidak diketahui1
Dorojatun PrihandonoAfiliasi tidak diketahui1
Bayu WiratamaAfiliasi tidak diketahui1
Nanang Dwi PraatmanaAfiliasi tidak diketahui1
Lulu Oktaviandis PratamaAfiliasi tidak diketahui1
Reza Amanda RisqiAfiliasi tidak diketahui1
Intan Wahidatul AmbariyahAfiliasi tidak diketahui1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://journal.unnes.ac.id/journals/ubq/oai, pertama di-harvest 6 Nov 2026, terakhir terlihat 6 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en">Pengaruh Utilitarian Value dan Hedonic Value Terhadap Repurchase Intention dengan Satisfaction Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Pelanggan Marketplace Shopee di Kota Semarang)</dc:title>
	<dc:creator xml:lang="en">Davina Agustine Putri Ensu</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Bogy Febriatmoko</dc:creator>
	<dc:subject xml:lang="en">Utilitarian Value</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Hedonic Value</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Satisfaction</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Repurchase Intention</dc:subject>
	<dc:description xml:lang="en">Penggunaan marketplace di Indonesia terus meningkat, namun persaingan yang ketat menuntut platform untuk mampu mendorong pembelian ulang. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh utilitarian value dan hedonic value terhadap repurchase intention melalui satisfaction pada pengguna Shopee di Kota Semarang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 130 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan PLS-SEM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa utilitarian value dan hedonic value berpengaruh positif terhadap satisfaction. Hedonic value juga berpengaruh langsung terhadap repurchase intention sedangkan utilitarian value berpengaruh terhadap repurchase intention melalui satisfaction. Selain itu, satisfaction terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. Temuan ini menegaskan bahwa pengalaman belanja yang menyenangkan dan kepuasan pengguna menjadi faktor utama yang mendorong pembelian ulang pada pengguna Shopee di Kota Semarang.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en">Unnes Business Quarterly</dc:publisher>
	<dc:date>2026-03-20</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://journal.unnes.ac.id/journals/ubq/article/view/41428</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en">Unnes Business Quarterly; Vol. 2 No. 1 (2026): UNNES BUSINESS QUARTERLY; 19-33</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://journal.unnes.ac.id/journals/ubq/article/view/41428/9124</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en">Copyright (c) 2026 Unnes Business Quarterly</dc:rights>
</oai_dc:dc>