Akses terbuka Jurnal
Pengaruh Aksesibilitas, Kepercayaan, dan Fitur Layanan Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Aplikasi Muamalat Din (Digital Islamic Network) (Studi Pada Nasabah Bank Muamalat Kota Jambi)
Najaha Iqtishod: Journal of Islamic Economic and Finance · Vol. 7 No. 2 (2026) · hlm. 76–88
- ISSN
- 2774-5457
- Terbit
- 2026-08-28
- Penerbit
- Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Jambi
- Bahasa
- en
Abstrak
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh aksesibilitas, kepercayaan, dan fitur layanan terhadap keputusan nasabah menggunakan aplikasi Muamalat DIN pada Bank Muamalat KC Jambi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel sebanyak 96 nasabah pengguna Muamalat DIN yang dipilih melalui teknik simple random sampling. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa aksesibilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah (t-statistic = 2,654; p-value = 0,008), kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan (t-statistic = 4,119; p-value = 0,000), serta fitur layanan juga berpengaruh positif dan signifikan (t-statistic = 2,112; p-value = 0,035). Nilai R-square sebesar 0,675 menunjukkan bahwa aksesibilitas, kepercayaan, dan fitur layanan mampu menjelaskan 67,5% variasi keputusan nasabah dalam menggunakan Muamalat DIN. Temuan ini mengindikasikan bahwa kemudahan akses, tingkat kepercayaan yang tinggi, dan ketersediaan fitur yang sesuai kebutuhan menjadi faktor penting dalam mendorong penggunaan aplikasi Muamalat DIN.
Kata kunci
Jaringan kolaborasi para penulis
29 penulis · 57 tautan kepenulisan bersama · 1 lintas organisasi
Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.
- Universitas Jambi
- Universitas Negeri Padang
- Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang
- Afiliasi tidak diketahui
- Organisasi berbeda
- Organisasi sama
- Afiliasi tidak diketahui
- Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
| Rekan penulis | Organisasi | Artikel bersama |
|---|---|---|
| Nurida Isnaeni | Afiliasi tidak diketahui | 6 |
| Rafiqi Rafiqi | Universitas Jambi | 3 |
| Lucky Enggrani Fitri | Afiliasi tidak diketahui | 2 |
| Duwi Puspita | Afiliasi tidak diketahui | 2 |
| Ramadani Asriani Putri | Afiliasi tidak diketahui | 2 |
| Astri Wulansari | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Nurhasanah Nurhasanah | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Rudianto Rudianto | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Musdalifah Musdalifah | Universitas Negeri Padang | 1 |
| Ismail Pahmi | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Amri Amir | Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang | 1 |
| Muhammad Afitrah Rizal | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Devi Rahmawati | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Annisa Chyntia | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Tiza Anzari | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Aditya Pratama | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Regina Andayani | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Lucky Enggraini Fitri | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Chealsy Amanda | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Bio Buk Roni | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Rico Wijaya Z | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Adinda Putri Agustina | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Muhammad Padlan | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Ridhwan Ridhwan | Universitas Jambi | 1 |
| Lailatul Badri | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Mochammad Shidqi | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.