Melola Discovery

← Melola Discovery

Akses terbuka Jurnal

The EFFECT OF PUBLIC SERVICE MOTIVATION ON EMPLOYEE PERFORMANCE WITH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR AS AN INTERVENING VARIABLE IN THE LABOR AND TRANSMIGRATION OFFICE OF JAMBI PROVINCE

pengaruh motivasi pelayanan publik terhadap kinerja pegawai dengan organizational citizenship behavior sebagai variabel intervening pada sinas tenaga kerja dan transmigrasi provinis jambi

Journal of Business Studies and Management Review · Vol. 7 No. 2 (2024) · hlm. 151–158

DOI
10.22437/jbsmr.v7i2.33376
ISSN
2597-6265, 2597-369X
Terbit
2024-06-29
Penerbit
Management Department, Faculty of Economics and Business, Universitas Jambi
Bahasa
en
Lisensi
creativecommons.org/licenses/by/4.0

Abstrak

Inggris

This research aims to examine and analyze the influence of public service motivation onemployee performance through organizational citizenship behavior. Using quantitative methods,data collection techniques are used through observation, questionnaires and documentation.Hypothesis testing was carried out using the Structural Equation Model (SEM) technique withthe smartPLS program. The research results show that: 1) public service motivation has apositive and significant effect on employee performance, 2) public service motivation has apositive and significant effect on organizational citizenship behavior, 3) organizationalcitizenship behavior has a positive and significant effect on employee performance, 4) Publicservice motivation has a positive and significant effect on employee performance withorganizational citizenship behavior as an intervening variable.Keywords: Employee Performance, Public Service Motivation, Organizational CitizenshipBehavior

Bahasa Indonesia

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh motivasi pelayananpublik terhadap kinerja pegawai melalui organizational citizenship behavior. Denganmenggunakan metode kuantitatif, teknik pengambilan data yang digunakan melalui observasi,kuisioner dan dokumentasi. Pengujian hipotesis dilakukan menggunakan teknik StructuralEquation Model (SEM) dengan program smartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1)motivasi pelayanan publik berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, 2)motivasi pelayanan publik berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap organizationalcitizenship behavior, 3) organizational citizenship behavior berpengaruh secara positif dansignifikan terhadap kinerja pegawai, 4) motivasi pelayanan publik berpengaruh secara positif dansignifikan terhadap kinerja pegawai dengan organizational citizenship behavior sebagai variabelintervening.Kata kunci: Kinerja Pegawai, Motivasi Pelayanan Publik, Organizational Citizenship Behavior

Kata kunci

Jaringan kolaborasi para penulis

40 penulis · 89 tautan kepenulisan bersama · 17 lintas organisasi · menampilkan 40 yang paling banyak terhubung

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • Universitas Jambi
  • Akademi Kebidanan Tahirah Al Baeti Bulukumba
  • Universitas Megarezky
  • State University of Semarang
  • Kementerian Kesehatan Republik Indonesia
  • Binus University
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Edward EdwardUniversitas Jambi3
Husni HasbullahUniversitas Jambi2
Rike SetiawatiUniversitas Jambi2
Adela PramesriantoAfiliasi tidak diketahui2
Zulfina AdrianiUniversitas Jambi2
Wahyu Juari SetiawanUniversitas Jambi2
Rohman WillianAfiliasi tidak diketahui2
A. Irfan YussaAfiliasi tidak diketahui2
Mudyawati KamaruddinAkademi Kebidanan Tahirah Al Baeti Bulukumba1
Nurhidayat TriananinsiUniversitas Megarezky1
Nurqalbi SamparaUniversitas Megarezky1
Minarti MinartiKementerian Kesehatan Republik Indonesia1
A. MayaAkademi Kebidanan Tahirah Al Baeti Bulukumba1
Sugiarto SugiartoState University of Semarang1
Sunarmi SunarmiState University of Semarang1
Sry RositaUniversitas Jambi1
Dian Mala Fithriani AiraUniversitas Jambi1
Indra JayaUniversitas Jambi1
Fitri WidiastutiUniversitas Jambi1
SumarniAfiliasi tidak diketahui1
Nany MawaddahUniversitas Jambi1
Agus SolihinUniversitas Jambi1
Abdullah Rosyid WicaksonoUniversitas Jambi1
Hendra HendraBinus University1
Sigit IndrawijayaUniversitas Jambi1
Feny TialonawarmiUniversitas Jambi1
Yudi YudiUniversitas Jambi1
Try SyeftianiUniversitas Jambi1
Anggun SyamsasniUniversitas Jambi1
Andezsa Puan MaharaniAfiliasi tidak diketahui1
Roki RokiAfiliasi tidak diketahui1
Rts. RatnawatiAfiliasi tidak diketahui1
Hendriyaldi HendriyaldiUniversitas Jambi1
Nabila ArianiAfiliasi tidak diketahui1
Elin LestariAfiliasi tidak diketahui1
Edi PurnomoUniversitas Jambi1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://online-journal.unja.ac.id/index.php/jbsmr/oai, pertama di-harvest 6 Nov 2026, terakhir terlihat 8 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en">The EFFECT OF PUBLIC SERVICE MOTIVATION ON EMPLOYEE PERFORMANCE WITH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR AS AN INTERVENING VARIABLE IN THE LABOR AND TRANSMIGRATION OFFICE OF JAMBI PROVINCE</dc:title>
	<dc:title xml:lang="id">  pengaruh motivasi pelayanan publik terhadap kinerja pegawai dengan organizational citizenship behavior sebagai variabel intervening pada sinas tenaga kerja dan transmigrasi provinis jambi</dc:title>
	<dc:creator xml:lang="en">Putri, Putri Maha Sari</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="id">Sari, Putri Maha </dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="id">Amin, Shofia</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="id">Sumarni, Sumarni</dc:creator>
	<dc:subject xml:lang="en">employee performance</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Public Service Motivation</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Organizational Citizenship Behavior</dc:subject>
	<dc:description xml:lang="en">This research aims to examine and analyze the influence of public service motivation onemployee performance through organizational citizenship behavior. Using quantitative methods,data collection techniques are used through observation, questionnaires and documentation.Hypothesis testing was carried out using the Structural Equation Model (SEM) technique withthe smartPLS program. The research results show that: 1) public service motivation has apositive and significant effect on employee performance, 2) public service motivation has apositive and significant effect on organizational citizenship behavior, 3) organizationalcitizenship behavior has a positive and significant effect on employee performance, 4) Publicservice motivation has a positive and significant effect on employee performance withorganizational citizenship behavior as an intervening variable.Keywords: Employee Performance, Public Service Motivation, Organizational CitizenshipBehavior</dc:description>
	<dc:description xml:lang="id">Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh motivasi pelayananpublik terhadap kinerja pegawai melalui organizational citizenship behavior. Denganmenggunakan metode kuantitatif, teknik pengambilan data yang digunakan melalui observasi,kuisioner dan dokumentasi. Pengujian hipotesis dilakukan menggunakan teknik StructuralEquation Model (SEM) dengan program smartPLS . Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1)motivasi pelayanan publik berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, 2)motivasi pelayanan publik berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap organizationalcitizenship behavior, 3) organizational citizenship behavior berpengaruh secara positif dansignifikan terhadap kinerja pegawai, 4) motivasi pelayanan publik berpengaruh secara positif dansignifikan terhadap kinerja pegawai dengan organizational citizenship behavior sebagai variabelintervening.Kata kunci : Kinerja Pegawai, Motivasi Pelayanan Publik, Organizational Citizenship Behavior</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en">Management Department, Faculty of Economics and Business, Universitas Jambi</dc:publisher>
	<dc:date>2024-06-29</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://online-journal.unja.ac.id/jbsmr/article/view/33376</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.22437/jbsmr.v7i2.33376</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en">Journal of Business Studies and Management Review; Vol. 7 No. 2 (2024): JBSMR, Vol 7 No.2 June 2024; 151-158</dc:source>
	<dc:source>2597-6265</dc:source>
	<dc:source>2597-369X</dc:source>
	<dc:language>en</dc:language>
	<dc:language>id</dc:language>
	<dc:relation>https://online-journal.unja.ac.id/jbsmr/article/view/33376/18369</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en">Copyright (c) 2024 Putri Maha Sari Putri</dc:rights>
	<dc:rights xml:lang="en">https://creativecommons.org/licenses/by/4.0</dc:rights>
</oai_dc:dc>