Melola Discovery

← Melola Discovery

Akses terbuka Jurnal

STORYTELLING AS A COMMUNICATION STRATEGY MARKETING ON INSTAGRAM: STUDY THE TUKU SAMBAL CASE

Journal of Business Studies and Management Review · Vol. 9 No. 1 (2025) · hlm. 52–57

DOI
10.22437/jbsmr.v9i1.47890
ISSN
2597-6265, 2597-369X
Terbit
2025-12-31
Penerbit
Management Department, Faculty of Economics and Business, Universitas Jambi
Bahasa
en
Lisensi
creativecommons.org/licenses/by/4.0

Abstrak

Inggris

This Research This aiming For analyze how storytelling is used as a communication strategy marketing by UMKM Tuku Sambal through the Instagram platform. Using approach qualitative with method studies case, research This explore practice narrative built by the Instagram account @tukusambal in convey message brand, build connection with consumers, and strengthen identity brand. Analysis done with to study content uploads (captions, visuals, interactions) users ) and reflect it through Narrative Paradigm theory, Social Media Marketing, Brand Identity, and Integrated Marketing Communication (IMC). Research results show that the storytelling applied by Tuku Sambal is authentic, consistent and contains values relevant culture​ with life audience. The story being told No only introduce products, but also build proximity emotional and strengthening loyalty customers. This strategy is also supported by uniform visual branding, style down to earth language, as well as interaction two active direction​ through social media. Findings This to emphasize that storytelling is not only tool communication creative, but also an effective marketing strategy in build identity brand and improve involvement customer digitally.

Bahasa Indonesia

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana storytelling digunakan sebagai strategi komunikasi pemasaran oleh UMKM Tuku Sambal melalui platform Instagram. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, penelitian ini mengeksplorasi praktik naratif yang dibangun oleh akun Instagram @tukusambal dalam menyampaikan pesan merek, membangun koneksi dengan konsumen, dan memperkuat identitas merek. Analisis dilakukan dengan mempelajari unggahan konten (caption, visual, interaksi) pengguna dan merefleksikannya melalui teori Paradigma Naratif, Pemasaran Media Sosial, Identitas Merek, dan Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC). Hasil penelitian menunjukkan bahwa storytelling yang diterapkan oleh Tuku Sambal bersifat otentik, konsisten dan mengandung nilai-nilai budaya yang relevan dengan kehidupan audiensnya. Kisah yang disampaikan tidak hanya memperkenalkan produk, tetapi juga membangun kedekatan emosional dan memperkuat loyalitas pelanggan. Strategi ini juga didukung oleh visual branding yang seragam, gaya bahasa yang membumi, serta interaksi dua arah yang aktif melalui media sosial. Temuan ini menegaskan bahwa storytelling bukan hanya alat komunikasi kreatif, tetapi juga strategi pemasaran yang efektif dalam membangun identitas merek dan meningkatkan keterlibatan pelanggan secara digital.

Kata kunci

Jaringan kolaborasi para penulis

15 penulis · 30 tautan kepenulisan bersama · 8 lintas organisasi

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • Universitas Dinamika Bangsa
  • Bandung Institute of Technology
  • Universitas Jambi
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Hanan Laras SabrinaUniversitas Dinamika Bangsa4
Mira Gustiana PangestuUniversitas Dinamika Bangsa3
Raihan Fajri RamadhanUniversitas Jambi1
Andang FazriUniversitas Jambi1
Anjastanara PasaeUniversitas Dinamika Bangsa1
Eddy SuratnoUniversitas Dinamika Bangsa1
Pupung IsmayantiUniversitas Dinamika Bangsa1
Laura PrasastiAfiliasi tidak diketahui1
Effiyaldi EffiyaldiAfiliasi tidak diketahui1
Yulianti YuliantiBandung Institute of Technology1
Taufik FaturohmanBandung Institute of Technology1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://online-journal.unja.ac.id/index.php/jbsmr/oai, pertama di-harvest 6 Nov 2026, terakhir terlihat 8 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en">STORYTELLING AS A COMMUNICATION STRATEGY MARKETING ON INSTAGRAM: STUDY THE TUKU SAMBAL CASE</dc:title>
	<dc:creator xml:lang="en">Yosi Fahdillah</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">irfan Hassandi</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Yossinomita</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Wahya Lubis</dc:creator>
	<dc:subject xml:lang="en">storytelling</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">communication marketing</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Instagram</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">identity brand</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Tuku Sambal</dc:subject>
	<dc:description xml:lang="en">This Research This aiming For analyze how storytelling is used as a communication strategy marketing by UMKM Tuku Sambal through the Instagram platform. Using approach qualitative with method studies case , research This explore practice narrative built by the Instagram account @tukusambal in convey message brand , build connection with consumers , and strengthen identity brand . Analysis done with to study content uploads (captions, visuals, interactions) users ) and reflect it through Narrative Paradigm theory , Social Media Marketing, Brand Identity, and Integrated Marketing Communication (IMC). Research results show that the storytelling applied by Tuku Sambal is authentic , consistent and contains values relevant culture​ with life audience . The story being told No only introduce products , but also build proximity emotional and strengthening loyalty customers . This strategy is also supported by uniform visual branding , style down to earth language , as well as interaction two active direction​ through social media . Findings This to emphasize that storytelling is not only tool communication creative , but also an effective marketing strategy in build identity brand and improve involvement customer digitally .</dc:description>
	<dc:description xml:lang="id">Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana storytelling digunakan sebagai strategi komunikasi pemasaran oleh UMKM Tuku Sambal melalui platform Instagram. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, penelitian ini mengeksplorasi praktik naratif yang dibangun oleh akun Instagram @tukusambal dalam menyampaikan pesan merek, membangun koneksi dengan konsumen, dan memperkuat identitas merek. Analisis dilakukan dengan mempelajari unggahan konten (caption, visual, interaksi) pengguna dan merefleksikannya melalui teori Paradigma Naratif, Pemasaran Media Sosial, Identitas Merek, dan Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC). Hasil penelitian menunjukkan bahwa storytelling yang diterapkan oleh Tuku Sambal bersifat otentik, konsisten dan mengandung nilai-nilai budaya yang relevan dengan kehidupan audiensnya. Kisah yang disampaikan tidak hanya memperkenalkan produk, tetapi juga membangun kedekatan emosional dan memperkuat loyalitas pelanggan. Strategi ini juga didukung oleh visual branding yang seragam, gaya bahasa yang membumi, serta interaksi dua arah yang aktif melalui media sosial. Temuan ini menegaskan bahwa storytelling bukan hanya alat komunikasi kreatif, tetapi juga strategi pemasaran yang efektif dalam membangun identitas merek dan meningkatkan keterlibatan pelanggan secara digital.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en">Management Department, Faculty of Economics and Business, Universitas Jambi</dc:publisher>
	<dc:date>2025-12-31</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://online-journal.unja.ac.id/jbsmr/article/view/47890</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.22437/jbsmr.v9i1.47890</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en">Journal of Business Studies and Management Review; Vol. 9 No. 1 (2025): JBSMR, Vol 9 No.1 December 2025; 52-57</dc:source>
	<dc:source>2597-6265</dc:source>
	<dc:source>2597-369X</dc:source>
	<dc:language>en</dc:language>
	<dc:relation>https://online-journal.unja.ac.id/jbsmr/article/view/47890/23198</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en">Copyright (c) 2025 Yosi Fahdillah, irfan Hassandi, Yossinomita, Wahya Lubis</dc:rights>
	<dc:rights xml:lang="en">https://creativecommons.org/licenses/by/4.0</dc:rights>
</oai_dc:dc>