Melola Discovery

← Melola Discovery

Akses terbuka Jurnal

Membangun loyalitas pelanggan melalui kualitas produk dan citra merek (studi pada pelanggan Oppo Jambi)

Jurnal Dinamika Manajemen · Vol. 8 No. 1 (2020) · hlm. 1–10

DOI
10.22437/jdm.v8i1.16829
ISSN
2355-8148, 2338-123X
Terbit
2020-03-08
Penerbit
Prodi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi
Bahasa
en
Lisensi
creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0

Abstrak

This study aims to analyze the quality of products and brand image of customer loyalty either partially or simultaneously. The number of samples in this study was 99 respondents. The type of research used is explanatory research while hypothesizing using multiple linear regression. Customer loyalty is influenced by brand image through product quality. However, other factors that influence customer loyalty and brand image, and product quality need to be continued by further research to increase customer loyalty from different perspectives.

Kata kunci

Jaringan kolaborasi para penulis

40 penulis · 109 tautan kepenulisan bersama · 11 lintas organisasi · menampilkan 40 yang paling banyak terhubung

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • Universitas Jambi
  • Sriwijaya University
  • STIA Nusantara Sakti Sungai Penuh
  • Padjadjaran University
  • Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Tona Aurora LubisUniversitas Jambi11
Musnaini MusnainiUniversitas Jambi5
Johannes JohannesUniversitas Jambi4
Sry RositaUniversitas Jambi3
Maryati NingsihUniversitas Jambi2
Agus SolikhinUniversitas Jambi2
Hanan Laras SabrinaAfiliasi tidak diketahui2
Anggia Agustini SaputriUniversitas Jambi2
Yenny YuniartiUniversitas Jambi2
Vivi HerlinaSTIA Nusantara Sakti Sungai Penuh1
Murwatiningsih MurwatiningsihAfiliasi tidak diketahui1
Andang FazriUniversitas Jambi1
Ratih KusumastutiUniversitas Jambi1
Firmansyah FirmansyahUniversitas Jambi1
Fitriaty FitriatyUniversitas Jambi1
Husni HasbullahUniversitas Jambi1
Dian Mala Fithriani AiraUniversitas Jambi1
Rosmeli RosmeliAfiliasi tidak diketahui1
Fitri ChairunnisaAfiliasi tidak diketahui1
Ely SusantiAfiliasi tidak diketahui1
Novika SukmaningthiasAfiliasi tidak diketahui1
Somakim SomakimAfiliasi tidak diketahui1
Desi SafitriAfiliasi tidak diketahui1
Somakim SomakimSriwijaya University1
Ely SusantiSriwijaya University1
Novita SariUniversitas Jambi1
Novika SukmaningthiasSriwijaya University1
Desi SafitriSriwijaya University1
RAJA SARAH FATRICIAAfiliasi tidak diketahui1
Nabila Aufa NadyaPadjadjaran University1
Wawan NoviantoAfiliasi tidak diketahui1
Rika LidyahUniversitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang1
Amri AmirAfiliasi tidak diketahui1
Sri RahayuAfiliasi tidak diketahui1
YULHASMIDA YULHASMIDAAfiliasi tidak diketahui1
Sonia DaraUniversitas Jambi1
Lilis SuryaniUniversitas Jambi1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://online-journal.unja.ac.id/index.php/jmbp/oai, pertama di-harvest 6 Nov 2026, terakhir terlihat 8 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en">Membangun loyalitas pelanggan melalui  kualitas produk dan citra merek (studi pada pelanggan Oppo Jambi)</dc:title>
	<dc:creator xml:lang="en">Afrida, Resi </dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Yacob, Syahmardi </dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Sari, Novita </dc:creator>
	<dc:subject xml:lang="en">product quality</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">brand image</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">customer loyalty</dc:subject>
	<dc:description xml:lang="en">This study aims to analyze the quality of products and brand image of customer loyalty either partially or simultaneously. The number of samples in this study was 99 respondents. The type of research used is explanatory research while hypothesizing using multiple linear regression. Customer loyalty is influenced by brand image through product quality. However, other factors that influence customer loyalty and brand image, and product quality need to be continued by further research to increase customer loyalty from different perspectives.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en">Prodi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi</dc:publisher>
	<dc:date>2020-03-08</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://online-journal.unja.ac.id/jmbp/article/view/16829</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.22437/jdm.v8i1.16829</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en">Jurnal Dinamika Manajemen; Vol. 8 No. 1 (2020): Jurnal Dinamika Manajemen; 1-10</dc:source>
	<dc:source>2355-8148</dc:source>
	<dc:source>2338-123X</dc:source>
	<dc:language>en</dc:language>
	<dc:relation>https://online-journal.unja.ac.id/jmbp/article/view/16829/12883</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en">Copyright (c) 2020 Resi  Afrida, Syahmardi  Yacob, Novita  Sari</dc:rights>
	<dc:rights xml:lang="en">https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0</dc:rights>
</oai_dc:dc>