Akses terbuka Jurnal
PERBEDAAN RESPON PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI E-COMMERCE SHOPEE ANTARA CUSTOMER LAKI-LAKI DAN PEREMPUAN
Jurnal Dinamika Manajemen · Vol. 14 No. 03 (2026) · hlm. 148–159
- ISSN
- 2355-8148, 2338-123X
- Terbit
- 2026-09-30
- Penerbit
- Prodi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi
- Bahasa
- en
Abstrak
Abstrak Perkembangan teknologi dan informasi telah mengubah perilaku pelanggan dalam berbelanja dari toko fisik ke platform daring, salah satunya melalui e-commerce Shopee. Penelitian ini ditujukan untuk menganalisa pengaruh ulasan pelanggan daring (online customer review) pada keputusan pembelian serta membandingkan perbedaan respon antara konsumen pria dan wanita. Jumlah responden yang dipilih berdasarkan metode purposive sampling adalah 96 orang. Setelah mengumpulkan data primer melalui penyebaran kuesioner, data tersebut kemudian dianalisis lebih lanjut menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS untuk Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ulasan pelanggan daring mempunyai pengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian di e-commerce Shopee. Baik konsumen laki-laki maupun perempuan terpengaruh secara signifikan oleh ulasan pelanggan daring dalam pengambilan keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan bahwa ulasan pelanggan daring memainkan peran penting dalam meyakinkan konsumen untuk membeli produk di Shopee, terlepas dari perbedaan gender mereka. Kata Kunci: Online Customer Review, Keputusan Pembelian, E-Commerce
Jaringan kolaborasi para penulis
34 penulis · 74 tautan kepenulisan bersama
Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.
- Universitas Jambi
- Afiliasi tidak diketahui
- Organisasi berbeda
- Organisasi sama
- Afiliasi tidak diketahui
- Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
| Rekan penulis | Organisasi | Artikel bersama |
|---|---|---|
| Yayuk Sriayudha | Universitas Jambi | 3 |
| Syahmardi Yacob | Universitas Jambi | 1 |
| Sry Rosita | Universitas Jambi | 1 |
| Ratih Kusumastuti | Universitas Jambi | 1 |
| Novita Ekasari | Universitas Jambi | 1 |
| Musnaini Musnaini | Universitas Jambi | 1 |
| Husni Hasbullah | Universitas Jambi | 1 |
| Radhinal A Rivandy | Universitas Jambi | 1 |
| Heriberta Heriberta | Universitas Jambi | 1 |
| Ade Octavia | Universitas Jambi | 1 |
| Johannes Johannes | Universitas Jambi | 1 |
| Gufron | Universitas Jambi | 1 |
| Rusman | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Zulfina Adriani | Universitas Jambi | 1 |
| Rusman Rusman | Universitas Jambi | 1 |
| Chaterina Teresha | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Musnaini Musnaini | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Dahmiri | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| RAJASTIRA WIRA PANGESTU | Universitas Jambi | 1 |
| Novita Eka Sari | Universitas Jambi | 1 |
| Wahya Iffa Lubis | Universitas Jambi | 1 |
| Islahani Islahani | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Yuliana Yenny Sorta Panjaitan | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Faisal Riza | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Johannes Johannes | Universitas Jambi | 1 |
| Kristanto Januardi | Universitas Jambi | 1 |
| Egi Rama Alfian | Universitas Jambi | 1 |
| Yenny Yuniarti | Universitas Jambi | 1 |
| Fitri Widiastuti | Universitas Jambi | 1 |
| Garry Yuesa Rosyid | Universitas Jambi | 1 |
| Sylvia Kartika WB | Universitas Jambi | 1 |
Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.