Melola Discovery

← Melola Discovery

Akses terbuka Jurnal

MODEL LOYALITAS KONSUMEN BRILINK: SUATU PERSPEKTIF DARI BRAND IMAGE DAN KEPUASAN DI PT.BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK. KANTOR CABANG MUARA BULIAN

Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan · Vol. 11 No. 03 (2022) · hlm. 688–702

DOI
10.22437/jmk.v11i03.17984
ISSN
2685-9424, 2252-8636
Terbit
2022-09-30
Penerbit
Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi
Bahasa
en
Lisensi
creativecommons.org/licenses/by/4.0

Abstrak

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Brand Image terhadap loyalitas Konsumen Brilink, pengaruh Brand Image terhadap kepuasan Konsumen Brilink, pengaruh kepuasan terhadap Loyalitas Konsumen Brilink, dan pengaruh Brand Image terhadap loyalitas melalui kepuasan konsumen Brilink. Pengumpulan data dilakukan dengan survei menggunakan kuesioner yang diberikan kepada 55 konsumen Brilink di cabang muara Bulian. Alat analisis yang digunakan adalah Smart PLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Image berpengaruh positif terhadap Loyalitas, Brand Image berpengaruh positif terhadap Kepuasan, Kepuasan berpengaruh positif terhadap Loyalita, dan Brand Image berpengaruh positif terhadap Loyalitas dimediasi oleh kepuasan

Jaringan kolaborasi para penulis

40 penulis · 91 tautan kepenulisan bersama · 5 lintas organisasi · menampilkan 40 yang paling banyak terhubung

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • Universitas Jambi
  • STIA Nusantara Sakti Sungai Penuh
  • Padjadjaran University
  • Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
  • Universitas Pembangunan Jaya
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Tona Aurora LubisUniversitas Jambi9
Musnaini MusnainiUniversitas Jambi5
Johannes JohannesUniversitas Jambi4
Sry RositaUniversitas Jambi3
Agus SolikhinUniversitas Jambi2
Hanan Laras SabrinaAfiliasi tidak diketahui2
Anggia Agustini SaputriUniversitas Jambi2
Vivi HerlinaSTIA Nusantara Sakti Sungai Penuh1
Andang FazriUniversitas Jambi1
Ratih KusumastutiUniversitas Jambi1
Husni HasbullahUniversitas Jambi1
Dian Mala Fithriani AiraUniversitas Jambi1
RAJA SARAH FATRICIAAfiliasi tidak diketahui1
Nabila Aufa NadyaPadjadjaran University1
Wawan NoviantoAfiliasi tidak diketahui1
Rika LidyahUniversitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang1
Amri AmirAfiliasi tidak diketahui1
Sri RahayuAfiliasi tidak diketahui1
YULHASMIDA YULHASMIDAAfiliasi tidak diketahui1
Sonia DaraUniversitas Jambi1
Lilis SuryaniUniversitas Jambi1
Lidya Pusparina SiraitUniversitas Jambi1
Ade Titi NifitaUniversitas Jambi1
Alya Ananda RielUniversitas Jambi1
Shelli SafitriUniversitas Jambi1
Yenni YuniartiUniversitas Jambi1
Zulfina AdrianiUniversitas Jambi1
Muhammad NopbrimaAfiliasi tidak diketahui1
Dede SulemanUniversitas Pembangunan Jaya1
Feyza Muhammad IkhsanUniversitas Jambi1
Levi SelviaUniversitas Jambi1
Singki OktavianiUniversitas Jambi1
adeAfiliasi tidak diketahui1
syahmardiAfiliasi tidak diketahui1
Ade OctaviaUniversitas Jambi1
Johni Paul Karolus PasaribuAfiliasi tidak diketahui1
Tassya Fitri Ramadhani TassyaUniversitas Jambi1
YuliarnitaUniversitas Jambi1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://online-journal.unja.ac.id/index.php/mankeu/oai, pertama di-harvest 6 Nov 2026, terakhir terlihat 8 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en">MODEL LOYALITAS KONSUMEN BRILINK : SUATU PERSPEKTIF DARI BRAND IMAGE DAN KEPUASAN DI PT.BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK. KANTOR CABANG MUARA BULIAN</dc:title>
	<dc:creator xml:lang="en">Rahman, Satria  </dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Yacob, Syahmardi </dc:creator>
	<dc:description xml:lang="en">Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Brand Image terhadap loyalitas Konsumen Brilink, pengaruh Brand Image terhadap kepuasan Konsumen Brilink, pengaruh kepuasan terhadap Loyalitas Konsumen Brilink, dan pengaruh Brand Image terhadap loyalitas melalui kepuasan konsumen Brilink. Pengumpulan data dilakukan dengan survei menggunakan kuesioner yang diberikan kepada 55 konsumen Brilink di cabang muara Bulian. Alat analisis yang digunakan adalah Smart PLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Image berpengaruh positif terhadap Loyalitas, Brand Image berpengaruh positif terhadap Kepuasan, Kepuasan berpengaruh positif terhadap Loyalita, dan Brand Image berpengaruh positif terhadap Loyalitas dimediasi oleh kepuasan</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en">Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi</dc:publisher>
	<dc:date>2022-09-30</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://online-journal.unja.ac.id/mankeu/article/view/17984</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.22437/jmk.v11i03.17984</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en">Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan; Vol. 11 No. 03 (2022): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan  ; 688-702</dc:source>
	<dc:source>2685-9424</dc:source>
	<dc:source>2252-8636</dc:source>
	<dc:language>en</dc:language>
	<dc:relation>https://online-journal.unja.ac.id/mankeu/article/view/17984/14213</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en">Copyright (c) 2022 Satria   Rahman, Syahmardi  Yacob</dc:rights>
	<dc:rights xml:lang="en">https://creativecommons.org/licenses/by/4.0</dc:rights>
</oai_dc:dc>