Melola Discovery

← Melola Discovery

Akses terbuka Jurnal

PENGARUH PELATIHAN PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DIMEDIASI KOMITMEN ORGANISASI PADA JURU PELIHARA DAN SATUAN PENGAMANAN (SATPAM) DI KAWASAN CAGAR BUDAYA MUARA JAMBI

Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan · Vol. 11 No. 03 (2022) · hlm. 541–651

DOI
10.22437/jmk.v11i03.18001
ISSN
2685-9424, 2252-8636
Terbit
2022-09-30
Penerbit
Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi
Bahasa
en
Lisensi
creativecommons.org/licenses/by/4.0

Abstrak

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh pelatihan pegawai terhadap kualitas pelayanan dimediasi komitmen organisasi pada juru pelihara dan satuan pengamanan (satpam). Penelitian ini dilakukan di kawasan Cagar Budaya Muara Jambi, subjek penelitian yaitu berjumlah 70 orang. Variabel yang digunakan yaitu pelatihan, komitmen organisasi dan kualitas pelayanan. Penelitian ini menggunakan metode survey dalam pengumpulan datanya. Analisis yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pelatihan pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan, pelatihan pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi, komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan dan pelatihan pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan dimediasi komitmen organisasi.

Jaringan kolaborasi para penulis

31 penulis · 56 tautan kepenulisan bersama · 2 lintas organisasi

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • Universitas Jambi
  • State University of Semarang
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Tona Aurora LubisUniversitas Jambi7
Muhammad Haris SaputraUniversitas Jambi6
Dessy ElliyanaUniversitas Jambi4
Dwi KurniawanUniversitas Jambi1
Ningsi TrilianahUniversitas Jambi1
Firmansyah FirmansyahUniversitas Jambi1
Novita SariUniversitas Jambi1
Maryati NingsihUniversitas Jambi1
Fitri WidiastutiUniversitas Jambi1
Rendi Aditya AlfanzaUniversitas Jambi1
Mugi RahayuState University of Semarang1
Idham KhalikUniversitas Jambi1
Sigit IndrawijayaUniversitas Jambi1
Almuluk Fajar ZuhriUniversitas Jambi1
Ade OctaviaUniversitas Jambi1
Jul Kono SihombingUniversitas Jambi1
Besse WediawatiUniversitas Jambi1
Andika Dwi LarecsaAfiliasi tidak diketahui1
Rachmawati Annisaa RamadhaniAfiliasi tidak diketahui1
Muhammad SafriUniversitas Jambi1
Asih Retno PungkiUniversitas Jambi1
Agus SolikhinUniversitas Jambi1
Melsa SrikandiUniversitas Jambi1
Abdul AzizAfiliasi tidak diketahui1
Hapis HasbiallahUniversitas Jambi1
Pauzi PauziAfiliasi tidak diketahui1
Ridho Akbar HZUniversitas Jambi1
Stefani HATUniversitas Jambi1
Salsandra Jihan SalsaAfiliasi tidak diketahui1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://online-journal.unja.ac.id/index.php/mankeu/oai, pertama di-harvest 6 Nov 2026, terakhir terlihat 8 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en">PENGARUH PELATIHAN PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DIMEDIASI KOMITMEN ORGANISASI PADA JURU PELIHARA DAN SATUAN PENGAMANAN (SATPAM) DI KAWASAN CAGAR BUDAYA MUARA JAMBI</dc:title>
	<dc:creator xml:lang="en">Carmiasih, Cici </dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Fitriaty, Fitriaty</dc:creator>
	<dc:description xml:lang="en">Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh pelatihan pegawai terhadap kualitas pelayanan dimediasi komitmen organisasi pada juru pelihara dan satuan pengamanan (satpam). Penelitian ini dilakukan di kawasan Cagar Budaya Muara Jambi, subjek penelitian yaitu berjumlah 70 orang. Variabel yang digunakan yaitu pelatihan, komitmen organisasi dan kualitas pelayanan. Penelitian ini menggunakan metode survey dalam pengumpulan datanya. Analisis yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS).&amp;nbsp; Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pelatihan pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan, pelatihan pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen organisasi, komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan dan pelatihan pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan dimediasi komitmen organisasi.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en">Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi</dc:publisher>
	<dc:date>2022-09-30</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://online-journal.unja.ac.id/mankeu/article/view/18001</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.22437/jmk.v11i03.18001</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en">Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan; Vol. 11 No. 03 (2022): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan  ; 541-651</dc:source>
	<dc:source>2685-9424</dc:source>
	<dc:source>2252-8636</dc:source>
	<dc:language>en</dc:language>
	<dc:relation>https://online-journal.unja.ac.id/mankeu/article/view/18001/14209</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en">Copyright (c) 2022 Cici  Carmiasih, Fitriaty Fitriaty</dc:rights>
	<dc:rights xml:lang="en">https://creativecommons.org/licenses/by/4.0</dc:rights>
</oai_dc:dc>