Melola Discovery

← Melola Discovery

Akses terbuka Jurnal

PEMBERIAN KUALITAS PELAYANAN JASA DAN PENETAPAN HARGA YANG DILAKUKAN PT. ROMI TOUR AND TRAVEL DALAM MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN

Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan · Vol. 12 No. 01 (2023) · hlm. 249–262

DOI
10.22437/jmk.v12i01.23862
ISSN
2685-9424, 2252-8636
Terbit
2023-03-28
Penerbit
Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi
Bahasa
en
Lisensi
creativecommons.org/licenses/by/4.0

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah variabel kualitas pelayanan jasa dan penetapan harga baik secara parsial maupun secara simultan mempunyai pengaruh atau tidak terhadap variabel kepuasan konsumen pada PT. Romi Tour and Travel. Objek penelitian ini adalah konsumen yang pernah menggunakan jasa PT. Romi Tour and Travel dalam perjalanan wisata, study tour, benchmarking, kunjungan kampus atau kunjungan bisnis dan sampel dalam penelitian ini berjumlah 82 dengan menggunakan rumus Slovin. Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner yang disebar secara acak kepada konsumen yang pernah menggunakan jasa PT. Romi Tour and Travel dalam perjalanan wisata, study tour, benchmarking, kunjungan kampus atau kunjungan bisnis. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda, analisis koefisien determinasi, uji asumsi klasik, uji-F dan Uji-t. Hasil dari penelitian ini adalah bahwa baik secara simultan maupun secara parsial variabel kualitas pelayanan jasa dan penetapan harga mempunyai pengaruh terhadap variabel kualitas pelayanan jasa.

Jaringan kolaborasi para penulis

40 penulis · 94 tautan kepenulisan bersama · menampilkan 40 yang paling banyak terhubung

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • Universitas Halu Oleo
  • Universitas Internasional Semen Indonesia
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Wirmie Eka PutraAfiliasi tidak diketahui3
Dedy SetiawanAfiliasi tidak diketahui2
Nela SafeliaAfiliasi tidak diketahui2
Reni YustienAfiliasi tidak diketahui2
Maulidia Imastary TanAfiliasi tidak diketahui2
Wiwik TiswiyantiAfiliasi tidak diketahui2
Dahmiri DahmiriAfiliasi tidak diketahui1
Musyayaddah MusyayaddahAfiliasi tidak diketahui1
Arsyadt ArsyadtAfiliasi tidak diketahui1
Muhammad AminUniversitas Halu Oleo1
Husni HasbullahAfiliasi tidak diketahui1
Lucky Enggrani FitriAfiliasi tidak diketahui1
Afrizal AfrizalAfiliasi tidak diketahui1
Mukhzarudfa MukhzarudfaAfiliasi tidak diketahui1
Susfayetti SusfayettiAfiliasi tidak diketahui1
Lucky Enggraini FitriAfiliasi tidak diketahui1
Fitrini MansurAfiliasi tidak diketahui1
Lian Undari Permata SariAfiliasi tidak diketahui1
Riski HernandoAfiliasi tidak diketahui1
Widya Ika JulianaAfiliasi tidak diketahui1
Fitriatul TakiahAfiliasi tidak diketahui1
Yuliana YulianaAfiliasi tidak diketahui1
Sulthoni FiqriAfiliasi tidak diketahui1
Aprillia MutiyaAfiliasi tidak diketahui1
Rita FriyaniAfiliasi tidak diketahui1
Nita RianiAfiliasi tidak diketahui1
Putri AmeliaUniversitas Internasional Semen Indonesia1
Salman JumailiAfiliasi tidak diketahui1
Zirda KurniaAfiliasi tidak diketahui1
Nyimas Dian MaisyarahAfiliasi tidak diketahui1
Al Parok Al ParokAfiliasi tidak diketahui1
Ade Perdana SiregarAfiliasi tidak diketahui1
Yenny YuniartiAfiliasi tidak diketahui1
Idham KhalikAfiliasi tidak diketahui1
Agus SolikhinAfiliasi tidak diketahui1
Susfa YettiAfiliasi tidak diketahui1
Mayang Oktaviani MalikAfiliasi tidak diketahui1
Reiny Erica SoniaAfiliasi tidak diketahui1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://online-journal.unja.ac.id/index.php/mankeu/oai, pertama di-harvest 6 Nov 2026, terakhir terlihat 6 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en">PEMBERIAN KUALITAS PELAYANAN JASA DAN PENETAPAN HARGA YANG DILAKUKAN PT. ROMI TOUR AND TRAVEL DALAM MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN</dc:title>
	<dc:creator xml:lang="en">Amri, Adi Ikhsan Syukri</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Yuliusman, Yuliusman</dc:creator>
	<dc:description xml:lang="en">Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah variabel kualitas pelayanan jasa dan penetapan harga baik secara parsial maupun secara simultan mempunyai pengaruh atau tidak terhadap variabel kepuasan konsumen pada PT. Romi Tour and Travel. Objek penelitian ini adalah konsumen yang pernah menggunakan jasa PT. Romi Tour and Travel dalam perjalanan wisata, study tour, benchmarking, kunjungan kampus atau kunjungan bisnis dan sampel dalam penelitian ini berjumlah 82 dengan menggunakan rumus Slovin. Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner yang disebar secara acak kepada konsumen yang pernah menggunakan jasa PT. Romi Tour and Travel dalam perjalanan wisata, study tour, benchmarking, kunjungan kampus atau kunjungan bisnis. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda, analisis koefisien determinasi, uji asumsi klasik, uji-F dan Uji-t. Hasil dari penelitian ini adalah bahwa baik secara simultan maupun secara parsial variabel kualitas pelayanan jasa dan penetapan harga mempunyai pengaruh terhadap variabel kualitas pelayanan jasa.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en">Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi</dc:publisher>
	<dc:date>2023-03-28</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://online-journal.unja.ac.id/mankeu/article/view/23862</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.22437/jmk.v12i01.23862</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en">Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan; Vol. 12 No. 01 (2023): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan  ; 249-262</dc:source>
	<dc:source>2685-9424</dc:source>
	<dc:source>2252-8636</dc:source>
	<dc:language>en</dc:language>
	<dc:relation>https://online-journal.unja.ac.id/mankeu/article/view/23862/15307</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en">Copyright (c) 2023 Adi Ikhsan Syukri Amri, Yuliusman Yuliusman</dc:rights>
	<dc:rights xml:lang="en">https://creativecommons.org/licenses/by/4.0</dc:rights>
</oai_dc:dc>