Melola Discovery

← Melola Discovery

Akses terbuka Jurnal

PEMBERIAN KUALITAS PELAYANAN JASA DAN PENETAPAN HARGA YANG DILAKUKAN PT. ROMI TOUR AND TRAVEL DALAM MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN

Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan · Vol. 12 No. 01 (2023) · hlm. 249–262

DOI
10.22437/jmk.v12i01.23862
ISSN
2685-9424, 2252-8636
Terbit
2023-03-28
Penerbit
Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi
Bahasa
en
Lisensi
creativecommons.org/licenses/by/4.0

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah variabel kualitas pelayanan jasa dan penetapan harga baik secara parsial maupun secara simultan mempunyai pengaruh atau tidak terhadap variabel kepuasan konsumen pada PT. Romi Tour and Travel. Objek penelitian ini adalah konsumen yang pernah menggunakan jasa PT. Romi Tour and Travel dalam perjalanan wisata, study tour, benchmarking, kunjungan kampus atau kunjungan bisnis dan sampel dalam penelitian ini berjumlah 82 dengan menggunakan rumus Slovin. Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner yang disebar secara acak kepada konsumen yang pernah menggunakan jasa PT. Romi Tour and Travel dalam perjalanan wisata, study tour, benchmarking, kunjungan kampus atau kunjungan bisnis. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda, analisis koefisien determinasi, uji asumsi klasik, uji-F dan Uji-t. Hasil dari penelitian ini adalah bahwa baik secara simultan maupun secara parsial variabel kualitas pelayanan jasa dan penetapan harga mempunyai pengaruh terhadap variabel kualitas pelayanan jasa.

Jaringan kolaborasi para penulis

35 penulis · 86 tautan kepenulisan bersama · 3 lintas organisasi

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • Universitas Jambi
  • University of Indonesia
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Wirmie Eka PutraUniversitas Jambi3
Maulidia Imastary TanUniversitas Jambi3
Muhammad AminUniversitas Jambi1
Dahmiri DahmiriUniversitas Jambi1
Muhammad AminUniversitas Jambi1
Musyayaddah MusyayaddahUniversitas Jambi1
Arsyadt ArsyadtUniversitas Jambi1
Husni HasbullahUniversitas Jambi1
Lucky Enggrani FitriUniversitas Jambi1
Dedy SetiawanUniversitas Jambi1
Mukhzarudfa MukhzarudfaUniversitas Jambi1
Afrizal AfrizalAfiliasi tidak diketahui1
Susfayetti SusfayettiAfiliasi tidak diketahui1
Lucky Enggraini FitriAfiliasi tidak diketahui1
Dedy SetiawanUniversitas Jambi1
Salman JumailiUniversitas Jambi1
Putri AmeliaAfiliasi tidak diketahui1
Al Parok Al ParokAfiliasi tidak diketahui1
Nyimas Dian MaisyarahUniversitas Jambi1
Ade Perdana SiregarUniversitas Jambi1
Yenny YuniartiUniversitas Jambi1
Idham KhalikUniversitas Jambi1
Agus SolikhinUniversitas Jambi1
Erida EridaUniversitas Jambi1
Misni ErwatiUniversitas Jambi1
Octa Diva VioletaUniversitas Jambi1
Fredy OlimsarUniversitas Jambi1
Anggina SitumorangUniversitas Jambi1
Srimastuti TutiUniversitas Jambi1
Wiwik TiswiyantiUniversitas Jambi1
Athaya Khanza KamiliaUniversity of Indonesia1
Anggi Nugroho UtomoUniversity of Indonesia1
Nasruddin NasruddinUniversity of Indonesia1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://online-journal.unja.ac.id/index.php/mankeu/oai, pertama di-harvest 6 Nov 2026, terakhir terlihat 8 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en">PEMBERIAN KUALITAS PELAYANAN JASA DAN PENETAPAN HARGA YANG DILAKUKAN PT. ROMI TOUR AND TRAVEL DALAM MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN</dc:title>
	<dc:creator xml:lang="en">Amri, Adi Ikhsan Syukri</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Yuliusman, Yuliusman</dc:creator>
	<dc:description xml:lang="en">Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah variabel kualitas pelayanan jasa dan penetapan harga baik secara parsial maupun secara simultan mempunyai pengaruh atau tidak terhadap variabel kepuasan konsumen pada PT. Romi Tour and Travel. Objek penelitian ini adalah konsumen yang pernah menggunakan jasa PT. Romi Tour and Travel dalam perjalanan wisata, study tour, benchmarking, kunjungan kampus atau kunjungan bisnis dan sampel dalam penelitian ini berjumlah 82 dengan menggunakan rumus Slovin. Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner yang disebar secara acak kepada konsumen yang pernah menggunakan jasa PT. Romi Tour and Travel dalam perjalanan wisata, study tour, benchmarking, kunjungan kampus atau kunjungan bisnis. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda, analisis koefisien determinasi, uji asumsi klasik, uji-F dan Uji-t. Hasil dari penelitian ini adalah bahwa baik secara simultan maupun secara parsial variabel kualitas pelayanan jasa dan penetapan harga mempunyai pengaruh terhadap variabel kualitas pelayanan jasa.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en">Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi</dc:publisher>
	<dc:date>2023-03-28</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://online-journal.unja.ac.id/mankeu/article/view/23862</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.22437/jmk.v12i01.23862</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en">Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan; Vol. 12 No. 01 (2023): Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan  ; 249-262</dc:source>
	<dc:source>2685-9424</dc:source>
	<dc:source>2252-8636</dc:source>
	<dc:language>en</dc:language>
	<dc:relation>https://online-journal.unja.ac.id/mankeu/article/view/23862/15307</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en">Copyright (c) 2023 Adi Ikhsan Syukri Amri, Yuliusman Yuliusman</dc:rights>
	<dc:rights xml:lang="en">https://creativecommons.org/licenses/by/4.0</dc:rights>
</oai_dc:dc>