Akses terbuka Jurnal
BAGAIMANA CAMPAIGN KEAMANAN DATA MENDORONG REPURCHASE INTENTION PADA LAYANAN DIGITAL BANKING?
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan · Vol. 15 No. 02 (2026) · hlm. 812–828
- ISSN
- 2685-9424, 2252-8636
- Terbit
- 2026-06-30
- Penerbit
- Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi
- Bahasa
- en
Abstrak
Abstrak Perkembangan layanan perbankan digital meningkatkan pentingnya keamanan data dalam membangun kepercayaan dan mempertahankan penggunaan produk simpanan. Social media campaign menjadi strategi komunikasi untuk menyampaikan informasi keamanan data sekaligus memperkuat ekuitas brand. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh social media campaign terhadap brand awareness, brand image, brand trust, dan repurchase intention, serta menguji peran mediasi brand awareness, brand image, dan brand trust. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap nasabah Bank XYZ. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media campaign berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness, brand image, dan brand trust. Ketiga variabel tersebut juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention serta memediasi pengaruh social media campaign terhadap repurchase intention, dengan brand trust sebagai mediator yang memberikan pengaruh tidak langsung terbesar. Penelitian ini menyimpulkan bahwa efektivitas social media campaign dalam meningkatkan repurchase intention ditentukan oleh kemampuannya membangun ekuitas brand melalui komunikasi keamanan data yang relevan, konsisten, dan dapat dipercaya. Kata kunci: Brand, data security, digital banking, repurchase intention, social media campaign
Jaringan kolaborasi para penulis
33 penulis · 67 tautan kepenulisan bersama
Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.
- IPB University
- Afiliasi tidak diketahui
- Organisasi berbeda
- Organisasi sama
- Afiliasi tidak diketahui
- Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
| Rekan penulis | Organisasi | Artikel bersama |
|---|---|---|
| Lilik Noor Yuliati | IPB University | 3 |
| Dominicus Savio Priyarsono | Afiliasi tidak diketahui | 2 |
| Eko Susetyono | Afiliasi tidak diketahui | 2 |
| Anggraini Sukmawati | Afiliasi tidak diketahui | 2 |
| Elke Alexandrina | Afiliasi tidak diketahui | 2 |
| Enny Kristiani | IPB University | 1 |
| Asep Saefuddin | IPB University | 1 |
| Muh. Darmin Ahmad Pella | IPB University | 1 |
| Arief Daryanto | IPB University | 1 |
| Kirbrandoko | IPB University | 1 |
| Fauziah Eddyono | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Dudung Darusman | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Tutut Sunarminto | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Jono M Munandar | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Indriana Laksmi | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Agus Buono | IPB University | 1 |
| Arif Imam Suroso | IPB University | 1 |
| Trukan Sri Bahukeling | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Hartoyo Hartoyo | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Liza Agustina Maureen Nelloh | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Aman Wirakartakusumah | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| So-Hyun Joo | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Istiharini Istiharini | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Terra Saptina Maulani | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Bustanul Arifin | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Herry Purnomo | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| JOHANNES W WAHONO | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| BAMBANG DWI WIJANARKO | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Ma'mun Sarma | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Christria Putri | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.