Melola Discovery

← Melola Discovery

Journal

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DIKAJI DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (Survei pada Pelanggan Produk Busana Muslim Toko Ija Kroeng di Banda Aceh)

EKOBIS Syariah · Vol. 5 No. 2 (2021) · pp. 8–19

DOI
10.22373/ekobis.v5i2.11550
ISSN
2579-7042
Published
2021-12-06
Publisher
Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh
Language
eng

Abstract

Pokok persoalan yang dikaji dalam penelitian ini adalah pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan dikaji dalamperspektif ekonomi Islampada pelanggan produk busana muslim Toko Ija Kroeng di Banda Aceh. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kinerja (X1), daya tahan (X2), pelayanan (X3), keistimewaan (X4), kehandalan (X5), estetika (X6) dan kesan kualitas (X7) terhadap loyalitas pelanggan produk busana muslim Toko Ija Kroeng di Banda Aceh. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan angket/kuesioner dengan populasi seluruh masyarakat Kota Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling yaitu sebanyak 70 orang.Metode penelitian yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan bantuan softwareSPSS for Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja, pelayanan, keistimewaan, kehandalan, estetika, kesan kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan namun pada daya tahan menunjukkan hasil negatif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dalam membeli produk busana muslim Toko Ija Kroeng di Banda Aceh

Keywords

Collaboration network of the authors

22 authors · 38 co-authorship links

Hover or tap a name to highlight its co-authors. Double-click to open the author's page.

  • Politeknik Negeri Malang
  • Affiliation unknown
  • Different organisations
  • Same organisation
  • Affiliation unknown
  • Thicker line = more joint articles · bigger circle = more articles
Show as table
Co-authorOrganisationJoint articles
Cut Dian FitriAffiliation unknown2
Muhammad Yasir YusufAffiliation unknown1
Nasrullah HSAffiliation unknown1
Nur Baety SofyanAffiliation unknown1
Raihanul AkmalAffiliation unknown1
Azimah DianahAffiliation unknown1
Dilla MarzaniAffiliation unknown1
Nailul MunaPoliteknik Negeri Malang1
Junia FarmaAffiliation unknown1
Saupa LestariAffiliation unknown1
Dara AmanatillahAffiliation unknown1
Thalita LatifaAffiliation unknown1
Havna HavnaAffiliation unknown1
Nilam SariAffiliation unknown1
Wirda WirdaAffiliation unknown1
Isnaliana IsnalianaAffiliation unknown1
Ananda RizkinaAffiliation unknown1
Ismuadi IsmuadiAffiliation unknown1
Muliana RahmahAffiliation unknown1

Affiliations come from OpenAlex; journal OAI-PMH metadata carries none. Authors without an OpenAlex ID are matched by name, which can merge or split people.

Metadata source: OAI-PMH (metadata jurnal) https://jurnal.ar-raniry.ac.id/index.php/ekobis/oai, first harvested 7 Nov 2026, last seen 8 Nov 2026.
Original metadata (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en">PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DIKAJI DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (Survei pada Pelanggan Produk Busana Muslim Toko Ija Kroeng di Banda Aceh)</dc:title>
	<dc:creator xml:lang="en">Hafidhah, Hafidhah</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Fuad, Zaki</dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Fonna, Dedek Wirda</dc:creator>
	<dc:subject xml:lang="en">Kesadaran Merek</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Kualitas Produk</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">Loyalitas Pelanggan</dc:subject>
	<dc:description xml:lang="en">Pokok persoalan yang dikaji dalam penelitian ini adalah pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan dikaji dalamperspektif ekonomi Islampada pelanggan produk busana muslim Toko Ija Kroeng di Banda Aceh. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kinerja (X1), daya tahan (X2), pelayanan (X3), keistimewaan (X4), kehandalan (X5), estetika (X6) dan kesan kualitas (X7) terhadap loyalitas pelanggan produk busana muslim Toko Ija Kroeng di Banda Aceh. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan angket/kuesioner dengan populasi seluruh masyarakat Kota Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling yaitu sebanyak 70 orang.Metode penelitian yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan bantuan softwareSPSS for Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja, pelayanan, keistimewaan, kehandalan, estetika, kesan kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan namun pada daya tahan menunjukkan hasil negatif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dalam membeli produk busana muslim Toko Ija Kroeng di Banda Aceh</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en">Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh</dc:publisher>
	<dc:date>2021-12-06</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://jurnal.ar-raniry.ac.id/index.php/ekobis/article/view/11550</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.22373/ekobis.v5i2.11550</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en">EKOBIS Syariah; Vol. 5 No. 2 (2021); 8-19</dc:source>
	<dc:source>2579-7042</dc:source>
	<dc:source>10.22373/ekobis.v5i2</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://jurnal.ar-raniry.ac.id/index.php/ekobis/article/view/11550/6168</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en">Copyright (c) 2021 Hafidhah Hafidhah, Zaki Fuad, Dedek Wirda Fonna</dc:rights>
</oai_dc:dc>