Melola Discovery

← Melola Discovery

Journal

STUDI KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN PUSKESMAS MALIGANO KABUPATEN MUNA TAHUN 2022

Jurnal Wawasan Promosi Kesehatan · Vol. 3 No. 3 (2022)

DOI
10.37887/jwins.v3i3.29336
ISSN
2797-6270
Published
2022-12-26
Publisher
FKM Universitas Halu Oleo
Language
eng

Abstract

Latar Belakang: Puskesmas ialah UPT yang dimiliki oleh Dinkes suatu daerah atau wilayah yang bertugas mengusahakan dalam membangun kualitas kesehatan di sebuah tempat kerja. Puskesmas ialah UPT pada taraf pertama di Indonesia dan menjadi pelopor dalam membangun taraf kesehatan. Pelayanan Kesehatan suatu daerah atau wilayah dan melaksanakan sebagian tanggung jawab teknis operasional dinas kesehatan. Pembangunan kesehatan Indonesia dipimpin oleh pembangunan kesehatan. Berdasarkan kriteria tangible seperti ketergantungan, daya tanggap, jaminan, empati, dan kepuasan masyarakat. Tujuan: penelitian ini berupaya meningkatkan kepuasan masyarakat dalam memperoleh layanan kesehatan di puskesmas. Metode: Survey deskriptif merupakan jenis dari penelitian ini yang memerlukan pembuatan laporan yang terstruktur, kredibel, serta tepat mengenai realita, watak dan relasi dari kejadian yang ada. Hasil: penelitian menunjukkan bahwa responden menyatakan sedang (48,1%) untuk bukti nyata/tampak fisik (tangible), sedang (48,1%) untuk keandalan/pelayanan kesehatan yang diberikan (reliability), dan sedang (52,7%) untuk daya tanggap/kemampuan membantu dalam pelayanan kesehatan. pemberian pelayanan (responsiveness) ada total 52,7% responden berkata terjamin/kemampuan dan sopan santun (assurance), dan lainnya 52,7% responden berkata kurang perhatian/sikap solid yang penuh perhatian (empati) (37,0%). Kepuasan mereka yang menggambarkan diri mereka sedang tinggi (61,11%).Kesimpulan: kepuasan masyarakat yang diterima terhadap pelayanan kesehatan puskesmas Maligano banyak yang merasakan sedang pada tahun 2022.

Collaboration network of the authors

40 authors · 146 co-authorship links · showing the 40 most connected

Hover or tap a name to highlight its co-authors. Double-click to open the author's page.

  • Universitas Halu Oleo
  • Affiliation unknown
  • Different organisations
  • Same organisation
  • Affiliation unknown
  • Thicker line = more joint articles · bigger circle = more articles
Show as table
Co-authorOrganisationJoint articles
Ruwiah RuwiahUniversitas Halu Oleo5
Ruslan MajidUniversitas Halu Oleo5
Yasnani YasnaniUniversitas Halu Oleo4
Akifah AkifahUniversitas Halu Oleo4
Pitrah AsfianUniversitas Halu Oleo3
Hartati BaharUniversitas Halu Oleo3
Sartiah YusranUniversitas Halu Oleo3
Asnia ZainuddinUniversitas Halu Oleo2
Paridah ParidahUniversitas Halu Oleo2
Yusuf SabiluUniversitas Halu Oleo2
Nani YuniarUniversitas Halu Oleo2
Lisnawaty LisnawatyUniversitas Halu Oleo2
Nurfatimah NurfatimahUniversitas Halu Oleo1
Irma YunawatiUniversitas Halu Oleo1
Adinda ValentinaAffiliation unknown1
Idha Rezky IratamaUniversitas Halu Oleo1
Agjriana Tri Cahyani GunawanUniversitas Halu Oleo1
Ratna KombaisUniversitas Halu Oleo1
Safbrin Burton SaffiruUniversitas Halu Oleo1
Etin Rahmaniar EliUniversitas Halu Oleo1
Siti SarbiaAffiliation unknown1
Santriwati SantriwatiAffiliation unknown1
Okta ReskiUniversitas Halu Oleo1
Febriana MuchtarUniversitas Halu Oleo1
Rosnah NingsihUniversitas Halu Oleo1
Putu Eka Meiyana ErawanUniversitas Halu Oleo1
Rizki Eka Sakti OctavianiAffiliation unknown1
Zainab HikmawatiAffiliation unknown1
Rahma YaniUniversitas Halu Oleo1
Riry NoviyantiUniversitas Halu Oleo1
Asyad KaryadiUniversitas Halu Oleo1
Sofwah Anrizqa Aisyah AkbarUniversitas Halu Oleo1
Syawal Kamiluddin SaptaputraUniversitas Halu Oleo1
Muh. AshariyantoUniversitas Halu Oleo1
Devi Savitri EffendyUniversitas Halu Oleo1
Yuyun Tri PuspitaUniversitas Halu Oleo1
Dian PratiwiUniversitas Halu Oleo1

Affiliations come from OpenAlex; journal OAI-PMH metadata carries none. Authors without an OpenAlex ID are matched by name, which can merge or split people.

Metadata source: OAI-PMH (metadata jurnal) https://ojs.uho.ac.id/index.php/winsjournal/oai, first harvested 30 Oct 2026, last seen 8 Nov 2026.
Original metadata (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en-US">STUDI KEPUASAN MASYARAKAT PADA PELAYANAN PUSKESMAS MALIGANO KABUPATEN MUNA TAHUN 2022</dc:title>
	<dc:creator>Dewi, Winda Sukma</dc:creator>
	<dc:creator>Rezal, Farit</dc:creator>
	<dc:creator>Meliahsari, Renni</dc:creator>
	<dc:description xml:lang="en-US">Latar Belakang: Puskesmas ialah UPT yang dimiliki oleh Dinkes suatu daerah atau wilayah yang bertugas mengusahakan dalam membangun kualitas kesehatan di sebuah tempat kerja. Puskesmas ialah UPT pada taraf pertama di Indonesia dan menjadi pelopor dalam membangun taraf kesehatan. Pelayanan Kesehatan suatu daerah atau wilayah dan melaksanakan sebagian tanggung jawab teknis operasional dinas kesehatan. Pembangunan kesehatan Indonesia dipimpin oleh pembangunan kesehatan. Berdasarkan kriteria tangible seperti ketergantungan, daya tanggap, jaminan, empati, dan kepuasan masyarakat. Tujuan: penelitian ini berupaya meningkatkan kepuasan masyarakat dalam memperoleh layanan kesehatan di puskesmas. Metode: Survey deskriptif merupakan jenis dari penelitian ini yang memerlukan pembuatan laporan yang terstruktur, kredibel, serta tepat mengenai realita, watak dan relasi dari kejadian yang ada. Hasil: penelitian menunjukkan bahwa responden menyatakan sedang (48,1%) untuk bukti nyata/tampak fisik (tangible), sedang (48,1%) untuk keandalan/pelayanan kesehatan yang diberikan (reliability), dan sedang (52,7%) untuk daya tanggap/kemampuan membantu dalam pelayanan kesehatan. pemberian pelayanan (responsiveness) ada total 52,7% responden berkata terjamin/kemampuan dan sopan santun (assurance), dan lainnya 52,7% responden berkata kurang perhatian/sikap solid yang penuh perhatian (empati) (37,0%). Kepuasan mereka yang menggambarkan diri mereka sedang tinggi (61,11%).Kesimpulan: kepuasan masyarakat yang diterima terhadap pelayanan kesehatan puskesmas Maligano banyak yang merasakan sedang pada tahun 2022.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en-US">FKM Universitas Halu Oleo</dc:publisher>
	<dc:contributor xml:lang="en-US"></dc:contributor>
	<dc:date>2022-12-26</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en-US">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://ojs.uho.ac.id/index.php/winsjournal/article/view/29336</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.37887/jwins.v3i3.29336</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en-US">Jurnal Wawasan Promosi Kesehatan; Vol 3, No 3 (2022): Jurnal Wawasan Promosi Kesehatan</dc:source>
	<dc:source>2797-6270</dc:source>
	<dc:source>10.37887/jwins.v3i3</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://ojs.uho.ac.id/index.php/winsjournal/article/view/29336/16976</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en-US">Copyright (c) 2022 Jurnal Wawasan Promosi Kesehatan</dc:rights>
</oai_dc:dc>