Melola Discovery

← Melola Discovery

Open access Journal SINTA 5

IMPLEMENTASI LAYANAN OTOMASI USAHA LAUNDRI BERBASIS WORKFLOW AUTOMATION MENGGUNAKAN N8N

AnoaTIK: Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer · Vol. 4 No. 1 (2026) · pp. 29–37

DOI
10.33772/anoatik.v4i1.136
ISSN
2987-7652
Published
2026-07-13
Publisher
Program Studi Ilmu Komputer FMIPA-UHO
Language
ind
License
creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong digitalisasi proses bisnis pada usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), termasuk usaha laundri. Namun, pengelolaan pesanan, pelacakan status layanan, dan penyampaian informasi kepada pelanggan masih banyak dilakukan secara manual sehingga kurang efisien. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan sistem pemesanan serta pelacakan status laundri berbasis workflow automation menggunakan platform n8n yang terintegrasi dengan chatbot WhatsApp dan notifikasi real-time. Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R&D), meliputi analisis kebutuhan, perancangan, pengembangan, pengujian, implementasi, dan evaluasi sistem. Sistem dikembangkan menggunakan Django sebagai backend, MySQL sebagai basis data, serta n8n sebagai workflow automation engine yang terintegrasi melalui API dengan chatbot WhatsApp berbasis Gemini AI. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem berhasil mengotomatisasi proses komunikasi dan pelacakan status laundri melalui chatbot dan notifikasi WhatsApp secara real-time. Berdasarkan pengujian Black Box Testing, seluruh fitur utama sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan fungsional tanpa ditemukan kesalahan yang signifikan. Sistem yang dikembangkan mampu meningkatkan efisiensi penyampaian informasi kepada pelanggan dan mendukung operasional usaha laundri secara lebih efektif.

Keywords

Collaboration network of the authors

37 authors · 71 co-authorship links · 2 across different organisations

Hover or tap a name to highlight its co-authors. Double-click to open the author's page.

  • Universitas Halu Oleo
  • Universitas Muhammadiyah Bengkulu
  • University of Surabaya
  • Affiliation unknown
  • Different organisations
  • Same organisation
  • Affiliation unknown
  • Thicker line = more joint articles · bigger circle = more articles
Show as table
Co-authorOrganisationJoint articles
Sarah Astia NingsihAffiliation unknown1
SubardinAffiliation unknown1
Andi TenriawaruUniversitas Halu Oleo1
La Ode Muhammad Ilham SetiawanUniversitas Halu Oleo1
Azeslim AzeslimUniversitas Halu Oleo1
Andi TenriawaruUniversitas Halu Oleo1
Siti RahmahAffiliation unknown1
Rifa'atus ShalihahAffiliation unknown1
TaslimAffiliation unknown1
Dewi SartikaAffiliation unknown1
Ardi WijayaAffiliation unknown1
Andi YahyaAffiliation unknown1
RG Guntur AlamAffiliation unknown1
Muhammad ImanullahUniversitas Muhammadiyah Bengkulu1
Joniarto ParungUniversity of Surabaya1
Indri HapsariAffiliation unknown1
Nemuel Daniel PahAffiliation unknown1
Jerry AgusJerry Agus Arlianto ArliantoAffiliation unknown1
Olyvia NovawandaAffiliation unknown1
Afiat AfiantiAffiliation unknown1
Fadly HusainAffiliation unknown1
Siti NuripahAffiliation unknown1
Totok RochanaAffiliation unknown1
SugiartoAffiliation unknown1
Hadi Setyo SubiyonoAffiliation unknown1
Anugrah Budi NuraniAffiliation unknown1
Lu’lu’ul MaghfirohAffiliation unknown1
Ari KurniawanAffiliation unknown1
SugitoAffiliation unknown1
Setiyani .Affiliation unknown1
Rahmad KhodariAffiliation unknown1
Shanti NurhidayahAffiliation unknown1
Salsabila AnindiyahAffiliation unknown1
Yudistira Indra Prahasta Putra ElwandaAffiliation unknown1

Affiliations come from OpenAlex; journal OAI-PMH metadata carries none. Authors without an OpenAlex ID are matched by name, which can merge or split people.

Metadata source: OAI-PMH (metadata jurnal) https://anoatik.uho.ac.id/index.php/atik/oai, first harvested 26 Oct 2026, last seen 1 Nov 2026.
Original metadata (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="id-ID">IMPLEMENTASI LAYANAN OTOMASI USAHA LAUNDRI BERBASIS WORKFLOW AUTOMATION MENGGUNAKAN N8N</dc:title>
	<dc:creator>Arya Al Fajar, Muhammad</dc:creator>
	<dc:creator>Gunawan</dc:creator>
	<dc:creator>Wiradarma, Arga</dc:creator>
	<dc:subject xml:lang="id-ID">Workflow Automation</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="id-ID">, n8n</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="id-ID">Sistem Informasi Laundri</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="id-ID">Chatbot WhatsApp</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="id-ID">Django</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="id-ID">Otomasi Proses Bisnis</dc:subject>
	<dc:description xml:lang="id-ID">Perkembangan teknologi informasi mendorong digitalisasi proses bisnis pada usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), termasuk usaha laundri. Namun, pengelolaan pesanan, pelacakan status layanan, dan penyampaian informasi kepada pelanggan masih banyak dilakukan secara manual sehingga kurang efisien. Penelitian ini bertujuan merancang dan mengimplementasikan sistem pemesanan serta pelacakan status laundri berbasis workflow automation menggunakan platform n8n yang terintegrasi dengan chatbot WhatsApp dan notifikasi real-time. Metode penelitian yang digunakan adalah Research and Development (R&amp;amp;D), meliputi analisis kebutuhan, perancangan, pengembangan, pengujian, implementasi, dan evaluasi sistem. Sistem dikembangkan menggunakan Django sebagai backend, MySQL sebagai basis data, serta n8n sebagai workflow automation engine yang terintegrasi melalui API dengan chatbot WhatsApp berbasis Gemini AI. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem berhasil mengotomatisasi proses komunikasi dan pelacakan status laundri melalui chatbot dan notifikasi WhatsApp secara real-time. Berdasarkan pengujian Black Box Testing, seluruh fitur utama sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan fungsional tanpa ditemukan kesalahan yang signifikan. Sistem yang dikembangkan mampu meningkatkan efisiensi penyampaian informasi kepada pelanggan dan mendukung operasional usaha laundri secara lebih efektif.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="id-ID">Program Studi Ilmu Komputer FMIPA-UHO</dc:publisher>
	<dc:date>2026-07-13</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://anoatik.uho.ac.id/index.php/atik/article/view/136</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.33772/anoatik.v4i1.136</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en-US">AnoaTIK: Jurnal Teknologi Informasi &amp; Komputer; Vol. 4 No. 1 (2026): Juni 2026; 29-37</dc:source>
	<dc:source xml:lang="id-ID">AnoaTIK: Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer; Vol 4 No 1 (2026): Juni 2026; 29-37</dc:source>
	<dc:source>2987-7652</dc:source>
	<dc:source>10.33772/anoatik.v4i1</dc:source>
	<dc:language>ind</dc:language>
	<dc:relation>https://anoatik.uho.ac.id/index.php/atik/article/view/136/56</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="id-ID">Hak Cipta (c) 2026 Muhammad Arya Al Fajar, Gunawan, Arga Wiradarma</dc:rights>
	<dc:rights xml:lang="id-ID">https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0</dc:rights>
</oai_dc:dc>