Melola Discovery

← Melola Discovery

Jurnal

KEPUASAN PEMUSTAKA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN JURUSAN GIZI POLTEKKES NEGERI KENDARI

Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi · Vol. 1 No. 2 (2016)

DOI
10.52423/jikuho.v1i2.1417
ISSN
2527-9173
Published
2016-08-22
Publisher
Laboratorium Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Ha
Language
eng

Abstract

ABSTRAK Permasalahandalam penelitian ini adalah bagaimanakepuasan pemustaka terhadap kualitas pelayanan Perpustakaan Jurusan Gizi poltekkes Negeri Kendari.Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahuikepuasan pemustaka terhadap kualitas pelayanan Perpustakaan Jurusan Gizi poltekkes Negeri Kendari. Manfaat dalam penelitian secara teoritis penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan referensi penelitian selanjutnya dalam rangka untuk pengembangan model yang lebih kompleks khususnya berkaitan dengan kepuasan pemustaka.Populasi dalampenelitian ini adalah seluruh mahasiswa Jurusan Gizi Poltekkes yang berjumlah 161 yang terdiri dari angktan 2014-2015. Sampel dalam penelitian ini diambil 30% dari 161 orang mahasiswa, maka peneliti mengambil sampel sebanyak 48 orang.Adapun metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalahObservasi, kuisioner dan dokumentasi.Berdasarkan hasil penelitian tentang Kepuasan Pengguna Bahan Pustaka Terhadap Kualitas Pelayanan Perpustakaan Jurusan Gizi Poltekkes Negeri Kendari menunjukkan, para pengguna bahan pustaka berpendapat bahwa pelayanan perpustakaan yang diberikan oleh tenaga perpustakaan Jurusan Gizi Poltekkes Kendari sudah baik atau di persepsikan positif dari 80% oleh pemustaka, hal ini dapat dilihat dari distribusi jawaban responden dari beberapa pernyataan yang telah diberikan peneliti melalui angket/quesioner berdasarkan variabel Ketanggapan (Responsiven), Keandalan (Rabilitiy), Jaminan (Asuranc), Empati (Empaty) dan Bentuk Fisik (Tangible).Kata Kunci: Kepuasan, Pelayanan Perpustakaan

Collaboration network of the authors

5 authors · 6 co-authorship links

Hover or tap a name to highlight its co-authors. Double-click to open the author's page.

  • Universitas Halu Oleo
  • Affiliation unknown
  • Different organisations
  • Same organisation
  • Affiliation unknown
  • Thicker line = more joint articles · bigger circle = more articles
Show as table
Co-authorOrganisationJoint articles
Asmawati MunirUniversitas Halu Oleo1
Suarna SamaiAffiliation unknown1
La Ode BaaAffiliation unknown1
Abdu Rahman BacoAffiliation unknown1

Affiliations come from OpenAlex; journal OAI-PMH metadata carries none. Authors without an OpenAlex ID are matched by name, which can merge or split people.

Metadata source: OAI-PMH (metadata jurnal) https://ojs.uho.ac.id/index.php/KOMUNIKASI/oai, first harvested 31 Okt 2026, last seen 1 Nov 2026.
Original metadata (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en-US">KEPUASAN PEMUSTAKA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN JURUSAN GIZI POLTEKKES NEGERI KENDARI</dc:title>
	<dc:creator>mariati, mariati</dc:creator>
	<dc:description xml:lang="en-US">ABSTRAK Permasalahandalam penelitian ini adalah bagaimanakepuasan pemustaka terhadap kualitas pelayanan Perpustakaan Jurusan Gizi poltekkes Negeri Kendari.Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahuikepuasan pemustaka terhadap kualitas pelayanan Perpustakaan Jurusan Gizi poltekkes Negeri Kendari. Manfaat dalam penelitian secara teoritis penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan referensi penelitian selanjutnya dalam rangka untuk pengembangan model yang lebih kompleks khususnya berkaitan dengan kepuasan pemustaka.Populasi dalampenelitian ini adalah seluruh mahasiswa Jurusan Gizi Poltekkes yang berjumlah 161 yang terdiri dari angktan 2014-2015. Sampel dalam penelitian ini diambil 30%  dari 161 orang mahasiswa, maka peneliti mengambil sampel sebanyak 48 orang.Adapun metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalahObservasi, kuisioner dan dokumentasi.Berdasarkan hasil penelitian tentang Kepuasan Pengguna Bahan Pustaka Terhadap Kualitas Pelayanan Perpustakaan Jurusan Gizi Poltekkes Negeri Kendari menunjukkan, para pengguna bahan pustaka berpendapat bahwa pelayanan perpustakaan yang diberikan oleh tenaga perpustakaan Jurusan Gizi Poltekkes Kendari sudah baik atau di persepsikan positif dari 80% oleh pemustaka, hal ini dapat dilihat dari distribusi jawaban responden dari beberapa pernyataan yang telah diberikan peneliti melalui angket/quesioner berdasarkan variabel Ketanggapan (Responsiven), Keandalan (Rabilitiy), Jaminan (Asuranc), Empati (Empaty) dan Bentuk Fisik (Tangible).Kata Kunci : Kepuasan, Pelayanan Perpustakaan</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en-US">Laboratorium Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Ha</dc:publisher>
	<dc:contributor xml:lang="en-US"></dc:contributor>
	<dc:date>2016-08-22</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en-US">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://ojs.uho.ac.id/index.php/KOMUNIKASI/article/view/1417</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.52423/jikuho.v1i2.1417</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en-US">Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi; Vol 1, No 2 (2016)</dc:source>
	<dc:source>2527-9173</dc:source>
	<dc:source>10.52423/jikuho.v1i2</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://ojs.uho.ac.id/index.php/KOMUNIKASI/article/view/1417/1008</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en-US">Copyright (c) 2016 Journal Ilmu KOMUNIKASI UHO</dc:rights>
</oai_dc:dc>