Jurnal
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen di Rocket Chicken Purbalingga
Management Analysis Journal · Vol. 6 No. 3 (2018) · hlm. 297–309
- ISSN
- 2502-1451, 2252-6552
- Terbit
- 2018-01-22
- Penerbit
- Universitas Negeri Semarang
- Bahasa
- eng
Abstrak
Tujuan penelitian ini untuk menjelaskan pengaruh store layout, harga, lokasi, dan promosi terhadap kepuasan konsumen. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Rocket Chicken Purbalingga. Pengambilan sampel dengan menggunakan teknik accidental sampling sejumlah 100 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan metode studi kepustakaan dan metode kuesioner. Pengujian instrumen dilakukan dengan uji validitas dan uji reliabilitas, Metode analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda dengan program SPSS 21.0 for Windows. Hasil uji secara parsial diperoleh t hitung untuk variabel kualitas store layout 5,866 dengan signifikansi 0,000, untuk variabel harga diperoleh t hitung sebesar 3,750 dengan signifikansi 0,000 untuk variabel lokasi diperoleh t hitung sebesar 2,175 dengan signifikansi 0,032 dan untuk variabel promosi diperoleh t hitung sebesar 1,669 dengan signifikansi 0,098. Simpulannya secara simultan store layout, harga, lokasi, dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara parsial store layout, harga, dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen sementara variabel promosi berpengaruh namun tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen. Mengingat store layout, harga, lokasi memiliki pengaruh positif dan signifikan pada Rocket Chicken Purbalingga, sebaiknya manajemen perusahaan memperhatikan variabel tersebut guna mempertahankan konsumen.
Jaringan kolaborasi para penulis
40 penulis · 75 tautan kepenulisan bersama · menampilkan 40 yang paling banyak terhubung
Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.
- Afiliasi tidak diketahui
- Organisasi berbeda
- Organisasi sama
- Afiliasi tidak diketahui
- Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
| Rekan penulis | Organisasi | Artikel bersama |
|---|---|---|
| Kardoyo Kardoyo | Afiliasi tidak diketahui | 3 |
| Muhammad Khafid | Afiliasi tidak diketahui | 2 |
| Wahyu Hardyanto | Afiliasi tidak diketahui | 2 |
| Agus Wahyudin | Afiliasi tidak diketahui | 2 |
| Narsim Narsim | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Luluk Masruroh | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Subagyo Subagyo | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Witi Muntari Muntari | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Titi Prihatin | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Amrun Faid | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Noor Hudallah | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Anisa Kusuma Wahdati | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Tri Suminar | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Arina Haq | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Sugiyo Sugiyo | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Cheristiyanto Cheristiyanto | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Muhsin Muhsin | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Sadimin Sadimin | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Achmad Rifai | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Totok Rochana | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Maman Rachman | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Shodiqin Shodiqin | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Ahmad Saeroji | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Rois Indriawan | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Aldila Krisnaresanti | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Siti Juwariyah | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Kustiono Kustiono | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Yuli Kurniawati Sugiyo Pranoto | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Arista Rismaningtyas | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Sri Haryani | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Asriyatun Fadillah | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Ahmad Taufiq | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Imaya Indriani | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Wienda Velly Andini | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Lala Dwi Astuti | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Mutiara Ayu | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Eldwidho hanarista fajrin | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Erni Muji Hartuti | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.