Melola Discovery

← Melola Discovery

Jurnal

Analisis Kinerja Manajemen Rumah Sakit Umum Bina Kasih Ambarawa dengan Pendekatan Balanced Scorecard

Management Analysis Journal · Vol. 6 No. 4 (2018) · hlm. 398–409

DOI
10.15294/maj.v6i4.15995
ISSN
2502-1451, 2252-6552
Terbit
2018-01-22
Penerbit
Universitas Negeri Semarang
Bahasa
eng

Abstrak

Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis kinerja manajemen RSU Bina Kasih Ambarawa dengan pendekatan Balanced Scorecard. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dokumentasi dan wawancara. Metode analisis data yaitu analisis deskriptif. Pengukuran kinerja melibatkan empat perspektif, yaitu: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Berdasarkan hasil penelitian, kinerja pada perspektif keuangan dinilai baik dengan menciptakan nilai tambah bagi pemilik modal. Kinerja perspektif pelanggan dinilai cukup baik. Berdasarkan perspektif proses bisnis internal, kinerja dinilai baik. Tingkat pelatihan karyawan dari perspektif pembelajaran dan pertumbuhan rendah, dan retensi karyawan dinilai cukup baik.

Jaringan kolaborasi para penulis

40 penulis · 75 tautan kepenulisan bersama · menampilkan 40 yang paling banyak terhubung

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • Afiliasi tidak diketahui
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Kardoyo KardoyoAfiliasi tidak diketahui3
Muhammad KhafidAfiliasi tidak diketahui2
Wahyu HardyantoAfiliasi tidak diketahui2
Agus WahyudinAfiliasi tidak diketahui2
Narsim NarsimAfiliasi tidak diketahui1
Luluk MasrurohAfiliasi tidak diketahui1
Subagyo SubagyoAfiliasi tidak diketahui1
Witi Muntari MuntariAfiliasi tidak diketahui1
Titi PrihatinAfiliasi tidak diketahui1
Amrun FaidAfiliasi tidak diketahui1
Noor HudallahAfiliasi tidak diketahui1
Anisa Kusuma WahdatiAfiliasi tidak diketahui1
Tri SuminarAfiliasi tidak diketahui1
Arina HaqAfiliasi tidak diketahui1
Sugiyo SugiyoAfiliasi tidak diketahui1
Cheristiyanto CheristiyantoAfiliasi tidak diketahui1
Muhsin MuhsinAfiliasi tidak diketahui1
Sadimin SadiminAfiliasi tidak diketahui1
Achmad RifaiAfiliasi tidak diketahui1
Totok RochanaAfiliasi tidak diketahui1
Maman RachmanAfiliasi tidak diketahui1
Shodiqin ShodiqinAfiliasi tidak diketahui1
Ahmad SaerojiAfiliasi tidak diketahui1
Rois IndriawanAfiliasi tidak diketahui1
Aldila KrisnaresantiAfiliasi tidak diketahui1
Siti JuwariyahAfiliasi tidak diketahui1
Kustiono KustionoAfiliasi tidak diketahui1
Yuli Kurniawati Sugiyo PranotoAfiliasi tidak diketahui1
Arista RismaningtyasAfiliasi tidak diketahui1
Sri HaryaniAfiliasi tidak diketahui1
Asriyatun FadillahAfiliasi tidak diketahui1
Ahmad TaufiqAfiliasi tidak diketahui1
Liyundira LiyundiraAfiliasi tidak diketahui1
Imaya IndrianiAfiliasi tidak diketahui1
Wienda Velly AndiniAfiliasi tidak diketahui1
Lala Dwi AstutiAfiliasi tidak diketahui1
Mutiara AyuAfiliasi tidak diketahui1
Eldwidho hanarista fajrinAfiliasi tidak diketahui1

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/maj/oai, pertama di-harvest 6 Nov 2026, terakhir terlihat 6 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en-US">Analisis Kinerja Manajemen Rumah Sakit Umum Bina Kasih Ambarawa dengan Pendekatan Balanced Scorecard</dc:title>
	<dc:creator>Hartuti, Erni Muji</dc:creator>
	<dc:creator>Slamet, Achmad</dc:creator>
	<dc:description xml:lang="en-US">Tujuan penelitian ini adalah untuk&amp;nbsp; mendeskripsikan dan menganalisis kinerja manajemen RSU Bina Kasih Ambarawa dengan pendekatan Balanced Scorecard. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dokumentasi dan wawancara. Metode analisis data yaitu analisis deskriptif. Pengukuran kinerja melibatkan empat perspektif, yaitu: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Berdasarkan hasil penelitian, kinerja pada perspektif keuangan dinilai baik dengan menciptakan nilai tambah bagi pemilik modal. Kinerja perspektif pelanggan dinilai cukup baik. Berdasarkan perspektif &amp;nbsp;proses bisnis internal, kinerja dinilai baik. Tingkat pelatihan karyawan dari perspektif pembelajaran dan pertumbuhan rendah, dan retensi karyawan dinilai &amp;nbsp;cukup baik. &amp;nbsp;</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en-US">Universitas Negeri Semarang</dc:publisher>
	<dc:date>2018-01-22</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en-US">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://journal.unnes.ac.id/sju/maj/article/view/15995</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.15294/maj.v6i4.15995</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en-US">Management Analysis Journal; Vol 6 No 4 (2017): Management Analysis Journal; 398-409</dc:source>
	<dc:source>2502-1451</dc:source>
	<dc:source>2252-6552</dc:source>
	<dc:source>10.15294/maj.v6i4</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://journal.unnes.ac.id/sju/maj/article/view/15995/9938</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en-US">Copyright (c) 2018 Management Analysis Journal</dc:rights>
</oai_dc:dc>