Akses terbuka Jurnal
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, MOTIVASI EKSTRINSIK, DAN DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN SATYA GRAHA HOTEL YOGYAKARTA
Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan · Vol. 15 No. 02 (2026) · hlm. 1144–1156
- ISSN
- 2685-9424, 2252-8636
- Terbit
- 2026-07-21
- Penerbit
- Program Studi Manajemen Pemerintahan dan Keuangan Daerah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi
- Bahasa
- en
Abstrak
Abstrak Kepuasan kerja merupakan faktor penting yang memengaruhi produktivitas dan keberhasilan organisasi. Pada Satya Graha Hotel Yogyakarta masih ditemukan permasalahan terkait kepuasan kerja, seperti kesulitan karyawan dalam mengelola emosi, motivasi ekstrinsik yang belum optimal, serta persepsi terhadap dukungan organisasi yang masih perlu ditingkatkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kecerdasan emosional, motivasi ekstrinsik, dan dukungan organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi seluruh karyawan Satya Graha Hotel Yogyakarta sebanyak 36 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sensus sehingga seluruh populasi dijadikan responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert 1–5 dan dianalisis menggunakan SmartPLS 4 melalui pengujian outer model, inner model, serta pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, motivasi ekstrinsik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, serta dukungan organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kecerdasan emosional, motivasi ekstrinsik, dan dukungan organisasi berkaitan dengan meingkatnya kepuasan kerja karyawan Satya Graha Hotel Yogyakarta. Oleh karena itu, manajemen hotel perlu meningkatkan kemampuan pengelolaan emosi karyawan, memberikan penghargaan yang sesuai, serta memperkuat dukungan organisasi agar kepuasan kerja karyawan semakin optimal. Kata Kunci: Dukungan Organisasi; Kecerdasan Emosional; Kepuasan Kerja; Motivasi Ekstrinsik.
Jaringan kolaborasi para penulis
24 penulis · 41 tautan kepenulisan bersama
Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.
- Institut Agama Islam Negeri Kendari
- Afiliasi tidak diketahui
- Organisasi berbeda
- Organisasi sama
- Afiliasi tidak diketahui
- Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
| Rekan penulis | Organisasi | Artikel bersama |
|---|---|---|
| Nala Tri Kusuma | Afiliasi tidak diketahui | 3 |
| Epsilandri Septyarini | Afiliasi tidak diketahui | 2 |
| Mohammad Ahyar Syafwan Lysander | Afiliasi tidak diketahui | 2 |
| Syamsul Hadi | Afiliasi tidak diketahui | 2 |
| Adi Purwanto | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Yusni Restanti | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Putri Kusuma Anggraini | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Ardi Saputra | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Machmud Zain Alwi Sanjaya | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Ervina Safitri | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Didik Subiyanto | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Fahmy Purnamandiri Kurniawan | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Susanti Susanti | Institut Agama Islam Negeri Kendari | 1 |
| Mohammad Ahyar Syafwan Isyander | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Rista Fauzi Dewantoro | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Arwantinus Ndau | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Syamsul Hady | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Ati Lailinnahar | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Nur Saifullah Shiddiq | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Nur Rahmawati | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
| Linda Yani | Afiliasi tidak diketahui | 1 |
Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.