Melola Discovery

← Melola Discovery

Journal

Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Eyelash Extension (Studi Kasus Pada Salon di Gunung Pati Semarang)

Beauty and Beauty Health Education · Vol. 14 No. 2 (2026)

DOI
10.15294/bbhe.v14i2.38555
ISSN
2540-8046, 2252-7087
Published
2026-05-25
Publisher
Universitas Negeri Semarang
Language
eng

Abstract

Persaingan ketat dalam industri kecantikan mendorong penyedia jasa eyelash extension di Gunungpati, Semarang, untuk menjadikan kualitas produk sebagai faktor penentu keputusan konsumen. Penelitian kuantitatif ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap keputusan penggunaan jasa eyelash extension. Variabel kualitas produk diukur berdasarkan indikator bentuk, daya tahan, keamanan, estetika, dan serviceability. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear sederhana. Hasil pengujian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa. Koefisien regresi sebesar 0,605 menandakan bahwa peningkatan kualitas produk akan meningkatkan keputusan penggunaan. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,436 mengindikasikan bahwa 43,6% variasi dalam keputusan penggunaan dijelaskan oleh kualitas produk, dengan sisanya dipengaruhi variabel lain. Indikator kualitas produk yang paling diapresiasi oleh responden adalah bentuk (21,21%). Kesimpulan utama dari penelitian ini adalah bahwa kualitas produk merupakan determinan yang krusial; semakin baik kualitas produk yang dirasakan, semakin tinggi minat konsumen untuk menggunakan jasa. Salon disarankan untuk memprioritaskan peningkatan kualitas, terutama pada aspek bentuk, estetika, dan keamanan, serta meningkatkan aspek serviceability.

Keywords

Collaboration network of the authors

38 authors · 83 co-authorship links

Hover or tap a name to highlight its co-authors. Double-click to open the author's page.

  • State University of Semarang
  • Affiliation unknown
  • Different organisations
  • Same organisation
  • Affiliation unknown
  • Thicker line = more joint articles · bigger circle = more articles
Show as table
Co-authorOrganisationJoint articles
Wulansari PrasetyaningtyasAffiliation unknown2
Kurnia Rizkya Sang Saka MaharaniAffiliation unknown1
Devina Permatatika PrabowoAffiliation unknown1
Adhi KusumastutiAffiliation unknown1
Zidny NafilaAffiliation unknown1
Alvin FadholiAffiliation unknown1
Himmatul UlyaAffiliation unknown1
Musdalifah MusdalifahAffiliation unknown1
Sicilia SawitriAffiliation unknown1
RORO HASINA AHMADAffiliation unknown1
Siska NovitasariAffiliation unknown1
KHOIROTUN NURIYAHAffiliation unknown1
Amelia SetiawatiAffiliation unknown1
Kayla Wulansari WijayaAffiliation unknown1
Rhivo Essay Rama YuhermanAffiliation unknown1
Retno Sri IswariState University of Semarang1
Siti FathonahAffiliation unknown1
Rosidah RosidahAffiliation unknown1
Bela Siska KristantiAffiliation unknown1
Intan nur AiniAffiliation unknown1
Diva Maharani PutriAffiliation unknown1
Vidia Dwi AnjaniAffiliation unknown1
Anggita Astiyanti PutriAffiliation unknown1
Kathrina Rizky AnandaAffiliation unknown1
Dwi Nugroho SusantoAffiliation unknown1
Sita NurmasitahAffiliation unknown1
Anugrah Sabila PratiwiAffiliation unknown1
Sania Dwi AndiniAffiliation unknown1
Diana PangestututiAffiliation unknown1
Nabila HusnannisaAffiliation unknown1
Nanik YulianisAffiliation unknown1
Fajar SetyowatiAffiliation unknown1
Ifa NurhayatiAffiliation unknown1
Godham Eko SaputroAffiliation unknown1
Riska Widiya NingsihAffiliation unknown1
Frisca PriscilliaAffiliation unknown1

Affiliations come from OpenAlex; journal OAI-PMH metadata carries none. Authors without an OpenAlex ID are matched by name, which can merge or split people.

Metadata source: OAI-PMH (metadata jurnal) https://journal.unnes.ac.id/journals/bbhe/oai, first harvested 5 Nov 2026, last seen 5 Nov 2026.
Original metadata (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en">Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Eyelash Extension (Studi Kasus Pada Salon di Gunung Pati Semarang)</dc:title>
	<dc:creator xml:lang="en">Oktavika, Citra </dc:creator>
	<dc:creator xml:lang="en">Rina Rachmawati</dc:creator>
	<dc:subject xml:lang="en">kualitas produk</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">keputusan beli</dc:subject>
	<dc:subject xml:lang="en">eyelash extension</dc:subject>
	<dc:description xml:lang="en">Persaingan ketat dalam industri kecantikan mendorong penyedia jasa eyelash extension di Gunungpati, Semarang, untuk menjadikan kualitas produk sebagai faktor penentu keputusan konsumen. Penelitian kuantitatif ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap keputusan penggunaan jasa eyelash extension. Variabel kualitas produk diukur berdasarkan indikator bentuk, daya tahan, keamanan, estetika, dan serviceability. Data primer dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear sederhana. Hasil pengujian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa. Koefisien regresi sebesar 0,605 menandakan bahwa peningkatan kualitas produk akan meningkatkan keputusan penggunaan. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,436 mengindikasikan bahwa 43,6% variasi dalam keputusan penggunaan dijelaskan oleh kualitas produk, dengan sisanya dipengaruhi variabel lain. Indikator kualitas produk yang paling diapresiasi oleh responden adalah bentuk (21,21%). Kesimpulan utama dari penelitian ini adalah bahwa kualitas produk merupakan determinan yang krusial; semakin baik kualitas produk yang dirasakan, semakin tinggi minat konsumen untuk menggunakan jasa. Salon disarankan untuk memprioritaskan peningkatan kualitas, terutama pada aspek bentuk, estetika, dan keamanan, serta meningkatkan aspek serviceability.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en">Universitas Negeri Semarang</dc:publisher>
	<dc:date>2026-05-25</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://journal.unnes.ac.id/journals/bbhe/article/view/38555</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.15294/bbhe.v14i2.38555</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en">Beauty and Beauty Health Education; Vol. 14 No. 2 (2025)</dc:source>
	<dc:source>2540-8046</dc:source>
	<dc:source>2252-7087</dc:source>
	<dc:source>10.15294/bbhe.v14i2</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://journal.unnes.ac.id/journals/bbhe/article/view/38555/9880</dc:relation>
	<dc:rights xml:lang="en">Copyright (c) 2025 Beauty and Beauty Health Education</dc:rights>
</oai_dc:dc>