Melola Discovery

← Melola Discovery

Journal

ANALISIS PROSES ANTRIAN MULTIPLE CHANNEL SINGLE PHASE DI LOKET ADMINISTRASI DAN RAWAT JALAN RSUP Dr. KARIADI SEMARANG

Unnes Journal of Mathematics · Vol. 3 No. 1 (2014)

DOI
10.15294/ujm.v3i1.3276
ISSN
2460-5859, 2252-6943
Published
2014-05-05
Publisher
Universitas Negeri Semarang
Language
eng

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui apakah sistem antrian loket Administrasi dan Rawat Jalan RSUP Dr. Kariadi Semarang memiliki pola kedatangan pasien berdistribusi Poisson dan waktu pelayanan pasien berdistribusi eksponensial, mengetahui rata-rata jumlah pasien dalam antrian dan dalam sistem, mengetahui rata-rata waktu pasien menunggu dalam antrian dan dalam sistem, mengetahui persentase waktu menganggur petugas loket, mengetahui jumlah petugas loket yang ideal. Metode penelitian yang digunakan pengumpulan data, metode analisis data, dan penarikan simpulan. Pengambilan data dilakukan dengan metode observasi. Dari hasil analisis diperoleh sistem antrian loket Administrasi dan Rawat Jalan RSUP Dr. Kariadi Semarang memiliki pola kedatangan pasien berdistribusi Poisson, waktu pelayanan pasien berdistribusi eksponensial dan hasil untuk  tiga hari, sebagai berikut: Senin Lq = 2,5999; L = 4,1777; Wq = 3,1620; W = 5,0809; X = 21,11%. Selasa Lq = 1,6227; L = 3,0754; Wq = 2,2642; W = 4,2913; X = 27,36%. Rabu Lq = 3,3501; L = 4,9890; Wq = 3,9672; W = 5,9080; X = 18,06%. Berdasarkan persentase waktu mengganggur petugas loket yang nilainya > 15%, jadi jumlah petugas di loket Administrasi dan Rawat Jalan RSUD Dr. Kariadi Semarang yang ada sudah ideal.

Collaboration network of the authors

40 authors · 267 co-authorship links · 10 across different organisations · showing the 40 most connected

Hover or tap a name to highlight its co-authors. Double-click to open the author's page.

  • State University of Semarang
  • Universitas Airlangga
  • Universitas Nahdlatul Ulama Blitar
  • Affiliation unknown
  • Different organisations
  • Same organisation
  • Affiliation unknown
  • Thicker line = more joint articles · bigger circle = more articles
Show as table
Co-authorOrganisationJoint articles
Isnarto IsnartoAffiliation unknown32
Wardono WardonoAffiliation unknown18
Mulyono MulyonoAffiliation unknown12
Masrukan MasrukanState University of Semarang11
Arief AgoestantoAffiliation unknown8
Scolastika MarianiState University of Semarang7
Iwan JunaediState University of Semarang7
Dwijanto DwijantoAffiliation unknown7
Supriyadi SupriyadiAffiliation unknown6
Isti HidayahAffiliation unknown6
Tri Sri Noor AsihAffiliation unknown5
Kristina WijayantiAffiliation unknown5
Zaenuri ZaenuriState University of Semarang5
Hardi SuyitnoAffiliation unknown5
Zaenuri MasturAffiliation unknown5
Endang SusilaningsihState University of Semarang4
Muhammad KharisAffiliation unknown4
Ani RusilowatiState University of Semarang4
Budi WaluyaAffiliation unknown4
Riza ArifudinState University of Semarang3
Mashuri MashuriAffiliation unknown3
Walid WalidState University of Semarang3
Ami AriyaniAffiliation unknown3
Sugianto SugiantoUniversitas Nahdlatul Ulama Blitar3
Endang Retno WinartiAffiliation unknown3
St. Budi WaluyaAffiliation unknown3
Rahayu Budhiati VeronicaAffiliation unknown2
Farid AhmadiAffiliation unknown2
Farida Puput lestariAffiliation unknown2
Raden Ariel Andro BramastaAffiliation unknown2
Saiful RidloState University of Semarang2
Mohammad AsikinAffiliation unknown2
Y L SukestiyarnoAffiliation unknown2
Nur Karomah DwidayatiAffiliation unknown2
Isnaini RosyidaAffiliation unknown2
Edy SoedjokoAffiliation unknown2
Adi Nur CahyonoAffiliation unknown2

Affiliations come from OpenAlex; journal OAI-PMH metadata carries none. Authors without an OpenAlex ID are matched by name, which can merge or split people.

Metadata source: OAI-PMH (metadata jurnal) https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/ujm/oai, first harvested 6 Nov 2026, last seen 6 Nov 2026.
Original metadata (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en-US">ANALISIS PROSES ANTRIAN MULTIPLE CHANNEL SINGLE PHASE DI LOKET ADMINISTRASI DAN RAWAT JALAN RSUP  Dr. KARIADI SEMARANG</dc:title>
	<dc:creator>Nurhayati, Ratna</dc:creator>
	<dc:creator>Rochmad, Rochmad</dc:creator>
	<dc:creator>Kartono, Kartono</dc:creator>
	<dc:description xml:lang="en-US">Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui apakah sistem antrian loket Administrasi dan Rawat Jalan RSUP Dr. Kariadi Semarang memiliki pola kedatangan pasien berdistribusi Poisson dan waktu pelayanan pasien berdistribusi eksponensial, mengetahui rata-rata jumlah pasien dalam antrian dan dalam sistem, mengetahui rata-rata waktu pasien menunggu dalam antrian dan dalam sistem, mengetahui persentase waktu menganggur petugas loket, mengetahui jumlah petugas loket yang ideal. Metode penelitian yang digunakan pengumpulan data, metode analisis data, dan penarikan simpulan. Pengambilan data dilakukan dengan metode observasi. Dari hasil analisis diperoleh sistem antrian loket Administrasi dan Rawat Jalan RSUP Dr. Kariadi Semarang memiliki pola kedatangan pasien berdistribusi Poisson, waktu pelayanan pasien berdistribusi eksponensial dan hasil untuk  tiga hari, sebagai berikut: Senin  Lq = 2,5999; L = 4,1777; Wq = 3,1620; W = 5,0809; X = 21,11%. Selasa Lq = 1,6227; L = 3,0754; Wq = 2,2642; W = 4,2913; X = 27,36%. Rabu Lq = 3,3501; L = 4,9890; Wq = 3,9672; W = 5,9080; X = 18,06%. Berdasarkan persentase waktu mengganggur petugas loket yang nilainya &amp;gt; 15%, jadi jumlah petugas di loket Administrasi dan Rawat Jalan RSUD Dr. Kariadi Semarang yang ada sudah ideal.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en-US">Universitas Negeri Semarang</dc:publisher>
	<dc:date>2014-05-05</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en-US">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://journal.unnes.ac.id/sju/ujm/article/view/3276</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.15294/ujm.v3i1.3276</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en-US">Unnes Journal of Mathematics; Vol 3 No 1 (2014)</dc:source>
	<dc:source>2460-5859</dc:source>
	<dc:source>2252-6943</dc:source>
	<dc:source>10.15294/ujm.v3i1</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://journal.unnes.ac.id/sju/ujm/article/view/3276/3009</dc:relation>
</oai_dc:dc>