Melola Discovery

← Melola Discovery

Jurnal

ANALISIS PROSES ANTRIAN MULTIPLE CHANNEL SINGLE PHASE DI LOKET ADMINISTRASI DAN RAWAT JALAN RSUP Dr. KARIADI SEMARANG

Unnes Journal of Mathematics · Vol. 3 No. 1 (2014)

DOI
10.15294/ujm.v3i1.3276
ISSN
2460-5859, 2252-6943
Terbit
2014-05-05
Penerbit
Universitas Negeri Semarang
Bahasa
eng

Abstrak

Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui apakah sistem antrian loket Administrasi dan Rawat Jalan RSUP Dr. Kariadi Semarang memiliki pola kedatangan pasien berdistribusi Poisson dan waktu pelayanan pasien berdistribusi eksponensial, mengetahui rata-rata jumlah pasien dalam antrian dan dalam sistem, mengetahui rata-rata waktu pasien menunggu dalam antrian dan dalam sistem, mengetahui persentase waktu menganggur petugas loket, mengetahui jumlah petugas loket yang ideal. Metode penelitian yang digunakan pengumpulan data, metode analisis data, dan penarikan simpulan. Pengambilan data dilakukan dengan metode observasi. Dari hasil analisis diperoleh sistem antrian loket Administrasi dan Rawat Jalan RSUP Dr. Kariadi Semarang memiliki pola kedatangan pasien berdistribusi Poisson, waktu pelayanan pasien berdistribusi eksponensial dan hasil untuk  tiga hari, sebagai berikut: Senin Lq = 2,5999; L = 4,1777; Wq = 3,1620; W = 5,0809; X = 21,11%. Selasa Lq = 1,6227; L = 3,0754; Wq = 2,2642; W = 4,2913; X = 27,36%. Rabu Lq = 3,3501; L = 4,9890; Wq = 3,9672; W = 5,9080; X = 18,06%. Berdasarkan persentase waktu mengganggur petugas loket yang nilainya > 15%, jadi jumlah petugas di loket Administrasi dan Rawat Jalan RSUD Dr. Kariadi Semarang yang ada sudah ideal.

Jaringan kolaborasi para penulis

40 penulis · 267 tautan kepenulisan bersama · 10 lintas organisasi · menampilkan 40 yang paling banyak terhubung

Arahkan kursor atau ketuk sebuah nama untuk menyorot rekan penulisnya. Klik dua kali untuk membuka halaman penulis.

  • State University of Semarang
  • Universitas Airlangga
  • Universitas Nahdlatul Ulama Blitar
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Organisasi berbeda
  • Organisasi sama
  • Afiliasi tidak diketahui
  • Garis lebih tebal = lebih banyak artikel bersama · lingkaran lebih besar = lebih banyak artikel
Tampilkan sebagai tabel
Rekan penulisOrganisasiArtikel bersama
Isnarto IsnartoAfiliasi tidak diketahui32
Wardono WardonoAfiliasi tidak diketahui18
Mulyono MulyonoAfiliasi tidak diketahui12
Masrukan MasrukanState University of Semarang11
Arief AgoestantoAfiliasi tidak diketahui8
Scolastika MarianiState University of Semarang7
Iwan JunaediState University of Semarang7
Dwijanto DwijantoAfiliasi tidak diketahui7
Supriyadi SupriyadiAfiliasi tidak diketahui6
Isti HidayahAfiliasi tidak diketahui6
Tri Sri Noor AsihAfiliasi tidak diketahui5
Kristina WijayantiAfiliasi tidak diketahui5
Zaenuri ZaenuriState University of Semarang5
Hardi SuyitnoAfiliasi tidak diketahui5
Zaenuri MasturAfiliasi tidak diketahui5
Endang SusilaningsihState University of Semarang4
Muhammad KharisAfiliasi tidak diketahui4
Ani RusilowatiState University of Semarang4
Budi WaluyaAfiliasi tidak diketahui4
Riza ArifudinState University of Semarang3
Mashuri MashuriAfiliasi tidak diketahui3
Walid WalidState University of Semarang3
Ami AriyaniAfiliasi tidak diketahui3
Sugianto SugiantoUniversitas Nahdlatul Ulama Blitar3
Endang Retno WinartiAfiliasi tidak diketahui3
St. Budi WaluyaAfiliasi tidak diketahui3
Rahayu Budhiati VeronicaAfiliasi tidak diketahui2
Farid AhmadiAfiliasi tidak diketahui2
Farida Puput lestariAfiliasi tidak diketahui2
Raden Ariel Andro BramastaAfiliasi tidak diketahui2
Saiful RidloState University of Semarang2
Mohammad AsikinAfiliasi tidak diketahui2
Y L SukestiyarnoAfiliasi tidak diketahui2
Nur Karomah DwidayatiAfiliasi tidak diketahui2
Isnaini RosyidaAfiliasi tidak diketahui2
Edy SoedjokoAfiliasi tidak diketahui2
Adi Nur CahyonoAfiliasi tidak diketahui2

Afiliasi berasal dari OpenAlex; metadata OAI-PMH jurnal tidak memuatnya. Penulis tanpa ID OpenAlex dicocokkan berdasarkan nama, sehingga dua orang bisa tergabung atau satu orang bisa terpisah.

Sumber metadata: OAI-PMH (metadata jurnal) https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/ujm/oai, pertama di-harvest 6 Nov 2026, terakhir terlihat 6 Nov 2026.
Metadata asli (oai_dc) 
<oai_dc:dc xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/  http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
	<dc:title xml:lang="en-US">ANALISIS PROSES ANTRIAN MULTIPLE CHANNEL SINGLE PHASE DI LOKET ADMINISTRASI DAN RAWAT JALAN RSUP  Dr. KARIADI SEMARANG</dc:title>
	<dc:creator>Nurhayati, Ratna</dc:creator>
	<dc:creator>Rochmad, Rochmad</dc:creator>
	<dc:creator>Kartono, Kartono</dc:creator>
	<dc:description xml:lang="en-US">Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui apakah sistem antrian loket Administrasi dan Rawat Jalan RSUP Dr. Kariadi Semarang memiliki pola kedatangan pasien berdistribusi Poisson dan waktu pelayanan pasien berdistribusi eksponensial, mengetahui rata-rata jumlah pasien dalam antrian dan dalam sistem, mengetahui rata-rata waktu pasien menunggu dalam antrian dan dalam sistem, mengetahui persentase waktu menganggur petugas loket, mengetahui jumlah petugas loket yang ideal. Metode penelitian yang digunakan pengumpulan data, metode analisis data, dan penarikan simpulan. Pengambilan data dilakukan dengan metode observasi. Dari hasil analisis diperoleh sistem antrian loket Administrasi dan Rawat Jalan RSUP Dr. Kariadi Semarang memiliki pola kedatangan pasien berdistribusi Poisson, waktu pelayanan pasien berdistribusi eksponensial dan hasil untuk  tiga hari, sebagai berikut: Senin  Lq = 2,5999; L = 4,1777; Wq = 3,1620; W = 5,0809; X = 21,11%. Selasa Lq = 1,6227; L = 3,0754; Wq = 2,2642; W = 4,2913; X = 27,36%. Rabu Lq = 3,3501; L = 4,9890; Wq = 3,9672; W = 5,9080; X = 18,06%. Berdasarkan persentase waktu mengganggur petugas loket yang nilainya &amp;gt; 15%, jadi jumlah petugas di loket Administrasi dan Rawat Jalan RSUD Dr. Kariadi Semarang yang ada sudah ideal.</dc:description>
	<dc:publisher xml:lang="en-US">Universitas Negeri Semarang</dc:publisher>
	<dc:date>2014-05-05</dc:date>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/article</dc:type>
	<dc:type>info:eu-repo/semantics/publishedVersion</dc:type>
	<dc:type xml:lang="en-US">Peer-reviewed Article</dc:type>
	<dc:format>application/pdf</dc:format>
	<dc:identifier>https://journal.unnes.ac.id/sju/ujm/article/view/3276</dc:identifier>
	<dc:identifier>10.15294/ujm.v3i1.3276</dc:identifier>
	<dc:source xml:lang="en-US">Unnes Journal of Mathematics; Vol 3 No 1 (2014)</dc:source>
	<dc:source>2460-5859</dc:source>
	<dc:source>2252-6943</dc:source>
	<dc:source>10.15294/ujm.v3i1</dc:source>
	<dc:language>eng</dc:language>
	<dc:relation>https://journal.unnes.ac.id/sju/ujm/article/view/3276/3009</dc:relation>
</oai_dc:dc>